【正文】 ，而其綜合對(duì)各生產(chǎn)方式的提煉、裁減、拓展，更加符合服務(wù)業(yè)特質(zhì)。電力企業(yè)之所以可采用精益管理模式，與電力企業(yè)自身 特點(diǎn)密不可分。精益管理以產(chǎn)品生產(chǎn)工序?yàn)榫€索，組織密切相關(guān)的供應(yīng)鏈，一方面降低企業(yè)協(xié)作中的交 易成本，另一方面保證穩(wěn)定需求與及時(shí)供應(yīng)，以整個(gè)大生產(chǎn)系統(tǒng)為優(yōu)化目標(biāo)。而電力行業(yè)既 是資金密集型行業(yè)，也是技術(shù)密集型行業(yè)，具有公用事業(yè)屬性，在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等方面 都受到較多的外部環(huán)境的制約。這就導(dǎo)致該行業(yè)與其它行業(yè)相比，供給的不確定性更強(qiáng)、可 控性更差，在電力企業(yè)實(shí)施實(shí)施精益管理的契合度極佳。傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式的用人制度基于雙方的“雇傭”關(guān)系，業(yè)務(wù)管理中強(qiáng)調(diào)達(dá)到個(gè)人 工作高效的分工原則，并以嚴(yán)格的業(yè)務(wù)稽核來(lái)促進(jìn)與保證，同時(shí)稽核工作還防止個(gè)人工作對(duì) 企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)。精益生產(chǎn)在專業(yè)分工時(shí)強(qiáng)調(diào)相互協(xié)作及業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)消滅業(yè)務(wù)中的 “浪費(fèi)”。而精益管理恰恰提供了一整套運(yùn)營(yíng)管理的思路和原則，能夠通過(guò)消除經(jīng)營(yíng)管理中 所存在的各種價(jià)值損失，引入科學(xué)的管理體系，改變員工的理念和行為，達(dá)到提高客戶滿意度，提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?？梢詭椭娏ζ髽I(yè)找到最佳的方法體現(xiàn)顧客的價(jià)值，明 確電力產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)的價(jià)值流，保持電力價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)流動(dòng)順暢，體現(xiàn)市場(chǎng)成為價(jià)值流 程的拉動(dòng)者，追求管理過(guò)程中的精益求精、盡善盡美。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式將一定量的次品看成生產(chǎn)中的必然結(jié)果。精益生產(chǎn)基于組織的分權(quán)與人 的協(xié)作觀點(diǎn)，認(rèn)為讓生產(chǎn)者自身保證產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)可靠是可行的，且不犧牲生產(chǎn)的連續(xù)性。其核心思想是，導(dǎo)致這種概率性的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因本身并非概率性的，通過(guò)消除產(chǎn)生質(zhì) 量問(wèn)題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)“消除一切次品所帶來(lái)的浪費(fèi)”，追求零不良。從客戶角度出發(fā)的價(jià)值 導(dǎo)向符合電力企業(yè)需求波動(dòng)性大、服務(wù)要求高的特點(diǎn)。精益管理強(qiáng)調(diào)以客戶的價(jià)值驅(qū)動(dòng)為源 頭。這對(duì)于注重客戶服務(wù)質(zhì)量，努力提升可靠性的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。電力企業(yè)只有對(duì) 客戶需求進(jìn)行細(xì)致分析，才能真正做到從客戶角度出發(fā)定義企業(yè)的價(jià)值。精益管理強(qiáng)調(diào)以人為本，盡力發(fā)揮人的能動(dòng)性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，對(duì)員工個(gè)人的評(píng)價(jià)也是 基于長(zhǎng)期的表現(xiàn)，充分發(fā)揮基層的主觀能動(dòng)性?？梢?jiàn)精益生產(chǎn)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)帶來(lái)明顯而持 久的改善。這將體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)流程更加順暢、運(yùn)營(yíng)效率明顯提高、資源配置更趨優(yōu)化等方面?？梢岳斫獾氖牵嫔a(chǎn)的推行也會(huì)在很大程度上改變管理者和員工的觀念和行為習(xí)慣，隨 著精益理念逐步深入人心，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平將得到很大的提升。3精益管理的推行方法及成效為確保精益管理工作順利實(shí)施，華潤(rùn)電力企業(yè)制定并實(shí)施了完善的精益管理三年規(guī)劃，以深化精益、持續(xù)超越、共同成長(zhǎng)為管理思路，以SDA活動(dòng)為核心，以績(jī)效達(dá)成為目的的 方針管理展開(kāi)，形成績(jī)效達(dá)成的管理體系，有效將精益管理與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)KPI的 達(dá)成。，全員參與。從方案制定到具體實(shí)施，一把手都親自掛帥，具體抓、抓具體，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅做推 進(jìn)精益管理的策劃者，更是執(zhí)行者和實(shí)施。營(yíng)造了全員都是精益管理的對(duì)象，有都是精益管 理的載體、參與者、實(shí)施者的良好氛圍。，層次落實(shí)。精益管理與公司戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)流程、崗位操作相關(guān)聯(lián)，通過(guò)全面目標(biāo)管控的方式，將公司級(jí)KPI依照組織架構(gòu)的分布，逐層分解。通過(guò)SGA、SDA運(yùn)用精益管理的方法和 工具抓住可能存在的每一個(gè)改善機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)目標(biāo)。通過(guò)方針管理梳理的KPI 指標(biāo)體系納入組織和個(gè)人績(jī)效考評(píng)體系中以保證指標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)基于方針管理的績(jī)效考評(píng) 體系也更加科學(xué)合理。，以人為本。通過(guò)“比、學(xué)、傳、幫、帶”，培養(yǎng)精益管理人才，隨著精益管理人才隊(duì)伍的不斷壯大，成為精益管理工作推進(jìn)的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力，推動(dòng)各改善項(xiàng)目的實(shí)施。精益管理專家納入公司整體專家體系和雙通道上升通道，為員工自身的發(fā)展創(chuàng)造了寬擴(kuò) 的前景，更有利于激勵(lì)員工為之而努力奮斗。通過(guò)精益管理的全面實(shí)施，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理質(zhì)量、員工活力均得到了全面提升。一 是提升了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。4精益管理推行重點(diǎn)精益管理的推行應(yīng)是全面的、戰(zhàn)略導(dǎo)向下的系統(tǒng)管理思想，全面實(shí)施方針管理，以SDA、SGA、Kaizen改善、標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，保證各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，使公司在業(yè)績(jī)、人才和組織、標(biāo)準(zhǔn)化方面達(dá)到提升。，形成改善文化，持續(xù)提高日常改善意識(shí)。實(shí)施全員參與的整體戰(zhàn)略，將Kaizen與管理包的落實(shí)、SGA的實(shí)施相結(jié)合，改善更深入。在公司、部門內(nèi)大力開(kāi)展優(yōu)秀Kaizen水平推廣，并對(duì)推廣的優(yōu)秀kaizen實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。，以方針為導(dǎo)向、以SDA支撐、以SGA與Kaizen為細(xì)胞的活性化方針管理形成對(duì)部門級(jí)以上的KPI進(jìn)行梳理。按照商業(yè)計(jì)劃，確定紅線，成立SDA。每月校對(duì)KPI指標(biāo)的變化，依據(jù)各KPI指標(biāo)的紅線，觸及紅線后檢討是否產(chǎn)生SDA 項(xiàng)目予以控制。深入強(qiáng)化核心人員的SDA參與度。全面推進(jìn)以工程師、專業(yè)人員為核心的SGA改善活動(dòng)，建立改善技能評(píng)價(jià)體系，對(duì)日常工作中的流程或細(xì)項(xiàng)KPI進(jìn)行改善。、SGA與kaizen成果標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，用實(shí)實(shí)在在的工作成效，檢驗(yàn)精益管理的實(shí)施效果。四是加大注重精益管理人才培養(yǎng)力度，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)工作發(fā)展內(nèi)部專家和內(nèi)訓(xùn)師。結(jié)束語(yǔ)：經(jīng)歷了一段時(shí)間的精益管理變革，員工的管理觀念已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，并收到了實(shí)實(shí)在在的精益管理成效，在下一步工作中，我們將按照精益管理規(guī)劃，全面實(shí)施 方針管理，以SDA、SGA、Kaizen改善、標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，保證全年各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，使公司在業(yè)績(jī)、人才和組織、標(biāo)準(zhǔn)化方面達(dá)到提升。第三篇：精益管理推行之我見(jiàn)精益管理推行之我見(jiàn)張文清（滄州華潤(rùn)熱電有限公司）【摘要】精益管理在滄州華潤(rùn)熱電有限公司（下簡(jiǎn)稱滄州華潤(rùn)）乃至整個(gè)華潤(rùn)電力控股有限公司（下簡(jiǎn)稱華潤(rùn)電力）各項(xiàng)目公司推行已半年有余，各項(xiàng)目公司推行情況良莠不齊、差異萬(wàn)千，但在滄州華潤(rùn)精益管理卻像一顆大樹(shù)正在茁壯成長(zhǎng)，正逐漸成為公司發(fā)展的啟明星、牽引力，推動(dòng)滄州華潤(rùn)向內(nèi)涵型企業(yè)發(fā)展。作為滄州華潤(rùn)推行精益管理的內(nèi)部專家，在協(xié)助公司克服推行精益管理種種阻力的同時(shí)，也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、吸收了教訓(xùn)，經(jīng)整理以期與致力于推行精益管理的兄弟單位進(jìn)行共享交流?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)精益管理推行經(jīng)驗(yàn)1概述電力行業(yè)發(fā)展從20世紀(jì)的粗放式、壟斷性經(jīng)營(yíng)到21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)性、微利時(shí)代的到來(lái)，迫切需要引進(jìn)新的管理模式，消除各種浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)公司、股東、員工效益的最大化。華潤(rùn)電力作為華潤(rùn)集團(tuán)的先遣隊(duì)、排頭兵適時(shí)的引入了精益化管理理念，并在華潤(rùn)電力各項(xiàng)目公司內(nèi)部進(jìn)行推廣。滄州華潤(rùn)作為華潤(rùn)電力控股的項(xiàng)目公司，在2009年下半年開(kāi)始推行精細(xì)化管理基礎(chǔ)上，從2010年4月份起結(jié)合華潤(rùn)電力精益管理的推行，在企業(yè)管理層面上通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)預(yù)算管理、計(jì)劃管理，在員工管理層面上通過(guò)經(jīng)驗(yàn)共享、創(chuàng)新思想、全員參與，使精益管理在公司內(nèi)部如火如荼的開(kāi)展起來(lái)，確保了公司的持續(xù)盈利能力，創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。作為滄州華潤(rùn)內(nèi)部精益管理專家，通過(guò)親身參與精益管理推行及與兄弟項(xiàng)目公司的交流，對(duì)精益管理推行過(guò)程中存在的誤區(qū)有了深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)精益管理推行過(guò)程中的實(shí)務(wù)性操作形成了一定見(jiàn)解，現(xiàn)總結(jié)如下，以饗讀者。2精益管理推行誤區(qū)誤區(qū)一，精益管理是一種嶄新的管理理念，需要從頭再來(lái)。由于員工接觸管理知識(shí)的欠缺，并且由于宣傳不到位，使員工往往認(rèn)為精益管理是一種嶄新的管理理念，其本質(zhì)就是要通過(guò)增加大家的工作量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。其實(shí)不然，精益管理是19世紀(jì)80年代由美國(guó)麻省理工學(xué)院聯(lián)合一些研究學(xué)者在總結(jié)日本豐田汽車管理知識(shí)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的一種管理理念，而日本豐田汽車管理理念的雛形是1951年原豐田汽車工業(yè)公司社長(zhǎng)豐田英二參觀美國(guó)福特公司后逐步發(fā)展起來(lái)的，也就是說(shuō)提煉出精益管理理念已經(jīng)有了近30年的歷史，而它的應(yīng)用有了近半個(gè)世紀(jì)的歷史。正是精益管理的運(yùn)用，在造就了豐田汽車工業(yè)輝煌的同時(shí)，使豐田員工利益得到了保障，使豐田員工充滿了自豪感。精益管理作為一種新引入的管理理念，在推行過(guò)程中要改善而不是完全顛覆以前的管理理念，應(yīng)該是一種循序漸進(jìn)、逐步深化的引入過(guò)程，而不應(yīng)該與以前的管理方式形成一種分水嶺式的變化。另我們需充分認(rèn)識(shí)到精益管理只是一種管理體系，包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，實(shí)際工作中我們執(zhí)行的預(yù)算管理、計(jì)劃管理、績(jī)效管理、項(xiàng)目管理其實(shí)已經(jīng)在踐行精益管理理念了，只是沒(méi)有上升到理論的高度。誤區(qū)二，精益管理需要高深知識(shí)，我不行。在實(shí)施精益管理過(guò)程中，我們需要用到各種各樣的工具，但如果我們細(xì)心思考一下，我們是否會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)工具我們都似曾見(jiàn)過(guò)：QC七大手法、SDA小組活動(dòng)共、SGA小組活動(dòng)kaizenb，這些新鮮名詞和我們的合理化建議、技術(shù)攻關(guān)小組、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組、QC小組是否有相通之處，他們只不過(guò)是由于借來(lái)的緣故成為我們熟悉工作的代名詞；CTR、FEMA、科學(xué)思維八步法、6σ的五步法等只是我們解決問(wèn)題的步驟細(xì)化；討論、團(tuán)隊(duì)列名、QC工具、四副眼鏡、六頂帽子、頭腦風(fēng)暴才是我們解決問(wèn)題步序中應(yīng)用的工具，但這些工具我們?cè)谛袆?dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)或進(jìn)行QC小組活動(dòng)中都有所應(yīng)用；目標(biāo)管理、方針管理、防呆理論、控制計(jì)劃只是我們對(duì)問(wèn)題分析后，制定解決問(wèn)題而提出的理念。經(jīng)過(guò)以上分析，我們其實(shí)可以看出，精益管理的各種工具不需要什么高深的知識(shí)，只是需要更新我們的思維方式，按部就班做就是了。比如我們將問(wèn)題的各種因素用魚骨刺圖形的方式梳理出來(lái)，將制定的工作計(jì)劃量化、時(shí)限化就是在踐行精益管理。誤區(qū)三，精益管理就是要細(xì)化各種工作，增加了工作負(fù)擔(dān)。精益管理本質(zhì)目標(biāo)是消除浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)效益最大化，但目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不是簡(jiǎn)單通過(guò)對(duì)工作的細(xì)化來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是有簡(jiǎn)有繁，強(qiáng)調(diào)的是少投入多產(chǎn)出。比如在CTR流程改善中，我們需要通過(guò)對(duì)流程的簡(jiǎn)化、刪減、合并、前后交替等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)；在標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中我們需要對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，細(xì)化到只要我們拿著相應(yīng)的指導(dǎo)性文件，無(wú)論你知識(shí)水平如何，都能夠保質(zhì)保量的完成工作。當(dāng)然，在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中我們會(huì)付出辛苦的勞動(dòng)，但我們應(yīng)該看到，流程標(biāo)準(zhǔn)化了，只要我們按章辦事，就不會(huì)有問(wèn)題、返工，就會(huì)節(jié)省我們的時(shí)間，消除浪費(fèi)。3精益管理推行實(shí)務(wù)作為精益管理推行者，在踐行精益管理過(guò)程中，不能照抄照搬，要通過(guò)自己的理解將精益管理思想貫徹下去。首先，企業(yè)各級(jí)管理者要以身作則，踐行精益管理。俗話說(shuō)得好，火車跑得快，全靠車頭帶。在一個(gè)企業(yè)發(fā)展歷程中，企業(yè)各級(jí)管理者尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的一舉一行對(duì)企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用，雖然在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，董事會(huì)會(huì)對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，但日常管理仍需要各級(jí)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管控。沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，僅靠員工的自身努力，往往只能事倍功半，而有了企業(yè)高層的支持，往往能達(dá)到事半功倍的效果，這里的支持不是僅僅口頭的，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)高層參加到生產(chǎn)實(shí)際工作中，不是高高在上的指揮，而是親身參與。榜樣的力量是巨大的，只有這樣才能起到良好的帶頭垂范反坐，使企業(yè)的精益管理真正開(kāi)展起來(lái)。其次，要通過(guò)宣傳撩開(kāi)精益管理的面紗，明確精益管理并不是神秘管理科學(xué)，只是我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯囊环N提煉。我們?nèi)粘＿M(jìn)行的圖表分析、概率分析，雖然沒(méi)有提升到精益管理的角度，但卻是在踐行著精益管理；工作中我們通過(guò)努力降低了成本，增加了效益，也是在踐行精益管理，只不過(guò)由于可能沒(méi)有合理運(yùn)用精益管理工具，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)效益最大化罷了。精益管理不是一種活動(dòng)，我們不能把它的踐行當(dāng)成一陣風(fēng)，要將它融入到員工的工作和學(xué)習(xí)中，并自覺(jué)的運(yùn)用。因此在推行初期可能我們需要專職的推進(jìn)管理人員，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看它應(yīng)該成為員工必備的素質(zhì)，應(yīng)該人人具有。第三，在精益管理推行初期不能大量的工具、方法同時(shí)運(yùn)用，要有側(cè)重點(diǎn)推行，要著重于人的意識(shí)的轉(zhuǎn)變。如何轉(zhuǎn)變，就是通過(guò)推行KAIZEN來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也不能照搬，要和我們推行的合理化建議、技改管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。KAIZEN中強(qiáng)調(diào)的全員參與在我們的合理化建議、技改管理中已有所體現(xiàn)，區(qū)別在于KAIZEN強(qiáng)調(diào)了自主實(shí)施和可視化，因此我們將合理化建議、技改管理進(jìn)行修訂增加相關(guān)內(nèi)容即可，不必要生搬硬套，硬是制造出KAIZEN管理制度來(lái)，這樣就造成了我們制度重復(fù)甚至矛盾?；诖烁鞴究梢愿鶕?jù)自身實(shí)際情況將合理化建議進(jìn)行細(xì)化完善就可以了，當(dāng)然也可以引進(jìn)KAIZEN概念，那樣可能顯示的我們更專業(yè)，但也不要成為形式主義。第四，在推行各種小組活動(dòng)時(shí)，要切實(shí)和企業(yè)、部門管理中存在問(wèn)題進(jìn)行接軌，解決實(shí)際存在的問(wèn)題，不能無(wú)病呻吟。小組活動(dòng)要緊扣解決問(wèn)題的主題，不能將它當(dāng)成一次務(wù)虛的活動(dòng)，要從企業(yè)管理實(shí)際出發(fā)，尋求問(wèn)題，解決問(wèn)題。在