【正文】 。以嚴(yán)格規(guī)范的管理，雄厚的技術(shù)實(shí)力，巧奪天工的精湛技藝，守合同重信用，鑄造精品工程，為國(guó)內(nèi)外業(yè)主提供滿意的服務(wù)。 地址：天津自貿(mào)區(qū)（空港經(jīng)濟(jì)區(qū)）西二道 88 號(hào) 電話： 022－ 24889988 傳真： 022－ 24897777 郵編： 300308 《管理手冊(cè)》 4 手冊(cè)的控制及使用 《管理手冊(cè)》是依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量 管理體系 要求、GB/T504302020 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、 GB/T24001— 2020 idt ISO14001:2020環(huán)境管理體系 — 要求及使用指南和 GB/T280012020 idt OHSAS18001∶ 2020 職業(yè)健康安全管理體系 — 要求， 結(jié)合集團(tuán)公司特點(diǎn)和實(shí)際情況制定。它是集團(tuán)公司實(shí)施整合型管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是全體員工在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中共同遵守的行為準(zhǔn)則。 集團(tuán)公司《管理 手冊(cè)》由最高管理者批準(zhǔn)頒布執(zhí)行，由企劃部登記發(fā)放，執(zhí)行《文件控制程序》。手冊(cè)分為受控與非受控版 本，凡經(jīng)集團(tuán)公司統(tǒng)一編號(hào)的版本為受控版本，未編號(hào)的為非受控版本。 管理者代表結(jié)合管理評(píng)審、內(nèi)審，組織復(fù)審，審查后的修改由集團(tuán)公司企劃部組織有關(guān)部門(mén)，按《文件控制程序》進(jìn)行修改。 集團(tuán)公司發(fā)生重大變動(dòng)或其他情況認(rèn)為需要時(shí)，由 最高管理者 批準(zhǔn)換版，管理者代表組織有關(guān)人員實(shí)施。 本手冊(cè)和程序文件為集團(tuán)公司保密性文件，限定在集團(tuán)公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得擅自對(duì)外交流、復(fù)印、外借或外送，確需外借時(shí)需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后到集團(tuán)公司企劃部辦理借用手續(xù)。 《管理手冊(cè)》 5 1 范圍 總則 本手冊(cè)明確闡述了集團(tuán)公司的管理方針，確保集團(tuán)公司對(duì)產(chǎn)品過(guò)程方法及活動(dòng)的管理符合規(guī)定的要求。 本手冊(cè)適用于從投標(biāo)、顧客與我方簽訂合同開(kāi)始，到產(chǎn)品交付使用保修期結(jié)束全過(guò)程的管理和控制。 手冊(cè)的內(nèi)容包括： a) 本集團(tuán)公司管理體系的范圍； b) 管理體系編制的形成文件程序的引用； c) 管理體系包括的各個(gè)過(guò)程的相互關(guān)系及其活動(dòng)的描述。 應(yīng)用 本集團(tuán)公司主要覆蓋的產(chǎn)品為冶金工程、建筑工程、市政公用工程、礦山工程、公路工程、機(jī)電工程的施工與建筑工程設(shè)計(jì)、冶金工程 設(shè)計(jì)的 服務(wù)和活動(dòng)，其依據(jù)主要為國(guó)家現(xiàn)行工程建設(shè)的 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的設(shè)計(jì)文件等。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T190002020 idt ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 GB/T504302020 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T240012020 idt ISO14001:2020 環(huán)境管理體系 —— 要求及使用指南 GB/T280012020 idt OHSAS18001∶ 2020 職業(yè)健康安全管理體系 — 要求 與本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的術(shù)語(yǔ)和定義； 本手冊(cè)采用 GB/T240012020 idt ISO14001:2020《環(huán)境管理體系 —— 要求及使用指南》 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 《管理手冊(cè)》 6 本手冊(cè)采用 GB/T280012020 idt OHSAS18001∶ 2020《 職業(yè)健康安全管理體系 — 要求》 標(biāo) 準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 本手冊(cè)采用 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》中的術(shù)語(yǔ)。 自定義 集團(tuán)公司 —— 中冶天工集團(tuán)有限公司； 分公司 —— 隸屬于集團(tuán)公司的區(qū)域分公司、專業(yè)分公司； 直屬 項(xiàng)目經(jīng)理部 —— 隸屬于 集團(tuán) 公司管理的直接從事生產(chǎn)施工任務(wù)的組織 ； 項(xiàng)目經(jīng)理部 —— 隸屬于分公司管理的直接從事生產(chǎn)施工任務(wù)的組織。 4 管理體系 總要求 集團(tuán)公司管理體系組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)（附圖 1）。 質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表見(jiàn)（附圖 2）。 環(huán)境管 理體系過(guò)程職能分配表見(jiàn)（附圖 3）。 職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程職能分配表見(jiàn)（附圖 4）。 集團(tuán)公司主要產(chǎn)品： 冶金工程、建筑工程、市政公用工程、礦山工程、公路工程、機(jī)電工程、建筑裝修裝飾工程、地基基礎(chǔ)處理工程、鋼結(jié)構(gòu)工程的施工與 建筑工程設(shè)計(jì)、冶金工程 設(shè)計(jì)服務(wù)。 項(xiàng)目管理過(guò)程圖見(jiàn)（附圖 6）。 集團(tuán)公司應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： a） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b） 質(zhì)量管理體系的說(shuō)明； c） 質(zhì)量管理制度； d） 質(zhì)量管理制度的支持性文件； e） 質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。 集團(tuán)公司通過(guò)管理體系策劃、內(nèi)審及日常工作檢查等過(guò)程，發(fā) 現(xiàn)現(xiàn)行管理中無(wú)益的、不產(chǎn)生增值作用的過(guò)程時(shí)，由發(fā)現(xiàn)部門(mén)或分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 提出，交管理評(píng)審會(huì)議審定后予以刪除。需調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置或職能分配時(shí)，由管理評(píng)審會(huì)議或集團(tuán)公司審定，企劃部下發(fā)文件執(zhí)行。 《管理手冊(cè)》 7 為確保集團(tuán)公司的質(zhì)量管理、環(huán)境管理及職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的有效實(shí)施，集團(tuán)公司編制了《管理手冊(cè)》、《程序文件》。其主要控制過(guò)程和方法為： a) 集團(tuán)公司參加建設(shè)單位主持的投標(biāo)，在此階段必須對(duì)中標(biāo)后工程如何施工（包括滿足環(huán)保、職業(yè)健康安全要求）進(jìn)行策劃并報(bào)審，即編制符合招標(biāo)條件的投標(biāo)文件；中標(biāo)后與建設(shè)單位簽訂施工承包合同； b) 集團(tuán)公司籌建工程 項(xiàng)目經(jīng)理部 時(shí)，應(yīng)對(duì)人員配備、任務(wù)交底、內(nèi)部承包及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)及職業(yè)健康安全目標(biāo)提出要求； c) 項(xiàng)目經(jīng)理部 組建后，建設(shè)單位、監(jiān)理單位代表進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工全過(guò)程監(jiān)控時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部 應(yīng)積極給予配合； d) 項(xiàng)目開(kāi)工前，應(yīng)做好設(shè)計(jì)文件的自審、會(huì)審，識(shí)別需控制的過(guò)程和確認(rèn)的過(guò)程、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源；在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目管理活動(dòng)的全面策劃，并將策劃的結(jié)果形成文件。其中主要包括：制定出項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)，編制完成施工所需的技術(shù)管理文件、管理方案、應(yīng)急 措施，特別是要對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行精心策劃，并應(yīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（ GB/T50326—2020）的要求；編制材料、半成品、施工機(jī)械、環(huán)保設(shè)施、職業(yè)健康安全設(shè)施、監(jiān)測(cè)設(shè)備、專業(yè)分包、勞務(wù)分包等需求計(jì)劃；實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”或“四通一平”；設(shè)置生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施；部分資源進(jìn)場(chǎng)等； e) 集團(tuán)公司依據(jù)外包對(duì)產(chǎn)品符合性的影響，對(duì)任何影響建設(shè)工程施工服務(wù)的外包過(guò)程予以規(guī)定并實(shí)施控制，并根據(jù)其影響程度選擇外包控制的類型和程度，確保這些外包過(guò)程處于受控狀態(tài)。集團(tuán)公司分包方包括：專業(yè)分包方、勞務(wù)分包方、設(shè)備 租賃方、檢、試驗(yàn)受托方等，對(duì)物資管理、分包管理、機(jī)械管理，執(zhí)行《物資管理程序》、《分包管理程序》、《機(jī)械設(shè)備管理程序》、《中冶天工集團(tuán)有限公司工程施工外分包管理辦法》； 集團(tuán)公司、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 可以將非主體工程或某項(xiàng)專業(yè)分包給具有相應(yīng)專業(yè)承包資質(zhì)單位，進(jìn)行分包時(shí)，應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可。集團(tuán)公司、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 應(yīng)對(duì)分包的工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，分包單位向集團(tuán)公司、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 負(fù)責(zé)。分包單位不得將工程再次分包。專業(yè)承包單位對(duì)所承包的工程可全部自行施工，也可將勞務(wù)作業(yè)分包給具有勞務(wù)分包資質(zhì)的勞務(wù) 分包單位； f) 項(xiàng)目經(jīng)理部 對(duì)施工質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)及合同管理等方面進(jìn)行運(yùn)作； 《管理手冊(cè)》 8 g) 項(xiàng)目施工要接受集團(tuán)公司各部門(mén)、分公司的監(jiān)控，包括定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期報(bào)表、例會(huì)、施工中問(wèn)題處理、財(cái)務(wù)、審計(jì)管理等。施工承包合同的重大更改（如工期、造價(jià)變更等）也需由集團(tuán)公司、分公司與建設(shè)單位洽商處理； h) 分部分項(xiàng)工程檢驗(yàn)及事件、不合格品控制，環(huán)境管理的監(jiān)視和測(cè)量及職業(yè)健康安全的績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視，由 項(xiàng)目經(jīng)理部 組織實(shí)施，監(jiān)理單位、建設(shè)單位，具有環(huán)境、安全管理資質(zhì)的部門(mén)見(jiàn)證 簽認(rèn)。集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)、分公司參與其中的重要活動(dòng)； i) 對(duì)竣工產(chǎn)品， 項(xiàng)目經(jīng)理部 自檢合格后，整理竣工驗(yàn)收資料，向建設(shè)單位申報(bào)竣工并提交工程保修書(shū)。建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，驗(yàn)收資料報(bào)主管部門(mén)備案； j) 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，在法規(guī)規(guī)定或合同約定的保修期內(nèi)，出現(xiàn)集團(tuán)公司應(yīng)負(fù)責(zé)的問(wèn)題時(shí)，集團(tuán)公司、分公司應(yīng)及時(shí)免費(fèi)予以維修。除此之外的維修，集團(tuán)公司、分公司應(yīng)與建設(shè)單位協(xié)商解決； k) 集團(tuán)公司環(huán)境管理體系覆蓋集團(tuán)公司辦公樓、集團(tuán)公司主要產(chǎn)品（冶金工程、建筑工程、市政公用工程、礦山工 程、公路工程、機(jī)電安裝工程、建筑裝修裝飾工程、地基基礎(chǔ)處理工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑工程設(shè)計(jì)、冶金工程設(shè)計(jì) ） 施工活動(dòng)的 項(xiàng)目經(jīng)理部 。 集團(tuán)公司、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 的日常管理工作控制過(guò)程和方法為： 制定工作計(jì)劃，組織實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，檢查計(jì)劃的落實(shí)情況，改進(jìn)計(jì)劃或工作方法。 集團(tuán)公司、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 對(duì)每一個(gè)過(guò)程的管理均采用過(guò)程方法或 PDCA 模式：P—— 過(guò)程的策劃； D—— 過(guò)程的實(shí)施； C—— 過(guò)程的檢查； A—— 過(guò)程的處置。 文件要求 總則 集團(tuán)公司頒布了管理方針，管理方針是集團(tuán)公司管理工作的 宗旨、方向和追求，體現(xiàn)了管理過(guò)程的關(guān)注焦點(diǎn)。 集團(tuán)公司建立并實(shí)施文件管理制度，明確文件管理的范圍、職責(zé)、流程和方法。 集團(tuán)公司每年年初以文件形式頒布當(dāng)年的質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)，并對(duì)前一年各項(xiàng)目標(biāo)、指標(biāo)完成情況予以公布。分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 及職能部門(mén)應(yīng)針對(duì)自身職責(zé)和特點(diǎn)對(duì)頒布的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解。 按照 GB/T19001： 20 GB/T24001:20 GB/T28001:2020 標(biāo)準(zhǔn) 、 GB/T504302020《管理手冊(cè)》 9 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的要求及法律法規(guī)要求，結(jié)合集團(tuán)公司的 實(shí)際情況，編制了適宜的文件，以使管理體系有效運(yùn)行。 集團(tuán)公司管理體系文件結(jié)構(gòu)圖 ： 第一級(jí)文件除《管理手冊(cè)》外，均規(guī)定了實(shí)施各個(gè)活動(dòng)或過(guò)程的目的或總要求，對(duì)如何實(shí)施（操作、控制、驗(yàn)證）進(jìn)行了必要的描述，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施的單位或人員，依據(jù)或應(yīng)遵循的要求、時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，實(shí)施的物質(zhì)條件進(jìn)行了規(guī)定，并明確了所應(yīng)留存的記錄； 第二級(jí)文件是作為各部門(mén)、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 管理體系運(yùn)行的常用實(shí)施細(xì)則：包括法規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位職責(zé)等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)、檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)范及操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄等； 第三級(jí)文件是針對(duì)工程項(xiàng)目或合同編制的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案、應(yīng)急預(yù)案或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。 管理手冊(cè) 管理手冊(cè)是集團(tuán)公司管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。手冊(cè)說(shuō)明了集團(tuán)公司管理體系范圍的組織機(jī)構(gòu)及體系適用范圍等，對(duì)如何貫徹 GB/T19001:20 GB/T24001:20GB/T28001:20 GB/T504302020 標(biāo)準(zhǔn)各條款要求及各過(guò)程之間的相互作用進(jìn)行了說(shuō)明。 文件控制 集 團(tuán)公司編制了《文件控制程序》。 集團(tuán)公司文件包括： 第三級(jí)文件 第二級(jí)文件 第一級(jí)文件 《管理手冊(cè)》 10 a) 管理手冊(cè)、程序、部門(mén)、分公司、 項(xiàng)目經(jīng)理部 管理文件； b) 合同文件 ； c) 設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)檢站或其他管理部門(mén)等的通知，來(lái)往函件及相關(guān)文件； d) 項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、管理方案、應(yīng)急預(yù)案； e) 相關(guān)法