【正文】 次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的 競爭意識，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制 度是要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工 的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。3．多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所 適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培 養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性，日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出“工作的報(bào) 酬就是工作本身”，可見工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用；其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過參與，形成員工對企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國企業(yè)職工參與 企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多，其中，職工通過“職代會”中的代表參與企業(yè)重大決策較為普遍。但 “職代會”目前存在一種流于形式，起不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象，因此仍有待進(jìn)一步完善和健全?，F(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍，這是一種比較有效的方法，在西方的企業(yè)中也普遍采用，例如美國 IBM 公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為“百分之百 俱樂部”成員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會 員資格作為第一目標(biāo)，以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì) 效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使 企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。（二）多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施 聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示，其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的一個(gè)秘方，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先 表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對于 80 年代第一代聯(lián)想人公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精 神和物質(zhì)生活基本滿足； 而進(jìn)入 90 年代以后，新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈，并有很強(qiáng)的自我意識，從這些特點(diǎn)出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵(lì)方案，那就是多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法，根據(jù)高 科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道：例如讓有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司 還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做 官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精 力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵(lì) 一條跑道一定會擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是 現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之聯(lián)想的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的 相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工 作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。[3]（三）激勵(lì)機(jī)制應(yīng)視個(gè)體差異而定 企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異：例如女性員 工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般 2030 歲之 間的員工自主意識比較強(qiáng)，對工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而 3145 歲 之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對而言比較穩(wěn)定；在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注 重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興 趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足，而學(xué)歷相對較 低的人則首要注重的是基本需求的滿足；在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企 業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。（四）、企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素。企業(yè)家的行為第二篇：企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)技巧企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)技巧一、引子：管理從心開始二、激勵(lì)理論三、企業(yè)激勵(lì)若干做法四、高級管理人員的激勵(lì)五、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技巧一、引子：解決要與不要——管理從心開始 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)激勵(lì)作用的過程兩種途徑第一種：合作、共同遠(yuǎn)景——個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的手段，也正是公司的目標(biāo)達(dá)成的手段 第一種：買賣、——個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的手段，正是公司要達(dá)成的目標(biāo)激勵(lì)體系激勵(lì)的原則目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則 外激和內(nèi)激相結(jié)合原則“任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來??這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)??自我評價(jià)??和自信的氣氛中工作。” 正激與負(fù)激相結(jié)合原則 按需激勵(lì)原則 民主公正原則激勵(lì)形式——精神激勵(lì)榜樣激勵(lì) 感情激勵(lì) 表揚(yáng)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 興趣激勵(lì) 參與激勵(lì) 內(nèi)在激勵(lì) 晉升激勵(lì) 文化激勵(lì) 形象激勵(lì)二、激勵(lì)理論1．馬斯洛五層次需求理論 2．激勵(lì)——保健雙因素理論 3．弗羅姆期望理論 4．公平理論 5．強(qiáng)化理論 需要層次論雙因素理論赫茲伯格的雙因素理論期望理論 M = VEM——激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V——效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在100%或+100%之間。E——期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。公平理論OP——對自己報(bào)酬的感覺Oa——對別人所獲報(bào)酬的感覺 IP——對自己所作投入的感覺 Ia——對別人所作投入的感覺 OH——對自己過去報(bào)酬的感覺 IH——對自己過去投入的感覺強(qiáng)化理論當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時(shí)，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時(shí)，這種行為就會減弱或消失。原 則要針對強(qiáng)化對象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。及時(shí)反饋。三、常用的激勵(lì)方法：物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)淺表層次的激勵(lì)方法，主要通過物質(zhì)手段來滿足員工的需求并調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。單純的物質(zhì)激勵(lì)有較大的缺陷 主要表現(xiàn)形式：金錢：工資、津貼、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、紅利股份等 物質(zhì)：住房、獎(jiǎng)品等 假期：年假、國家法定假期等 可達(dá)成的途徑：■重要人員的高薪政策 ■定期加薪制度對特殊貢獻(xiàn)人員的額外津貼 ■實(shí)行優(yōu)厚的福利待遇政策 ■為員工購買社會保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn) ■住房分配或津貼 ■有薪假期制度培訓(xùn)激勵(lì)通過教育、培訓(xùn)、開發(fā)等手段實(shí)現(xiàn)人力資源的提升，以此滿足員工學(xué)習(xí)和進(jìn)步的要求。主要表現(xiàn)形式：■內(nèi)部培訓(xùn)■外部培訓(xùn) ■參觀、學(xué)習(xí)考察 ■學(xué)歷提升教育等 ◆證書的激勵(lì) ◆培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)可達(dá)成的途徑：■建立教育基金 ■開展各種培訓(xùn)使員工的知識、觀念、技能等得以全面的提升和改善精神激勵(lì)精神激勵(lì)是企業(yè)深層次的激勵(lì)方法，企業(yè)主要通過精神手段來滿足員工的尊重、友誼及情感的需求并調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 主要表現(xiàn)形式：■鼓勵(lì)尊重與關(guān)懷 ■員工個(gè)人能力的發(fā)揮及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ■職務(wù)與權(quán)力 ■成就感 可達(dá)成途徑：■日常的溝通與協(xié)調(diào) ■對員工進(jìn)步的肯定、表揚(yáng) ■關(guān)懷 ■朋友氛圍目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營和管理活動(dòng)中預(yù)期達(dá)成的一組或一系列指標(biāo)，目標(biāo)激勵(lì)就是拿企業(yè)的預(yù)期目