企業(yè)文化訪談問題-文庫吧
2025-09-29 13:33 本頁面
【正文】 樣解決企業(yè)經營管理中的實際問題，在神話中涉及甚少。企業(yè)的各級管理者目睹這些喧囂而沒有多大管理價值的文化活動后，一般是表面敷衍地夸幾句，實際內心卻是越發(fā)看不起這些“文化秀”的操作者。一些文化工作者沉溺在“認認真真走形式，扎扎實實走過場”的文化神話中，在“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力”、“是企業(yè)發(fā)展的永恒動力”的文化神話中聊以自慰?！吧裨挕毕褚粋€美麗的致幻病毒，具有很大的欺騙性和感染力。這個病毒一旦進入企業(yè)肌體，就會迷幻企業(yè)一些管理者的中樞神經，使其進入一種短暫的“文化亢奮狀態(tài)”，擁有了華美的手冊，擁有了豪華的“企業(yè)文化展室”，擁有了轟轟烈烈的文化活動，擁有了令人眩目的文化獎牌，一切似乎“取得了階段性的勝利”。實際上，企業(yè)的深層次的文化少有變化，管理者行為也沒多大轉變，員工工作態(tài)度也僅微量調整，企業(yè)更不會有質的改變，“星星還是那個星星，月亮還是那個月亮”。企業(yè)文化的“鬼話”正是因為企業(yè)文化神話的渲染和破滅，有些企業(yè)從上到下開始戲說企業(yè)文化：臺上說企業(yè)文化的神話，臺下說企業(yè)文化的鬼話。企業(yè)文化成為一種附庸風雅的裝飾品，甚至有的還成為企業(yè)掩飾自己不良行為的“貞節(jié)牌坊”。企業(yè)文化的“人話”即真正有用的企業(yè)文化，是基于企業(yè)管理實踐梳理、提煉、優(yōu)化的一種管理行為。中國必然要走向可持續(xù)發(fā)展——這是國家的大政方針，必然要求提升企業(yè)的經營管理質量。在金融后危機時代，企業(yè)要改變自己、提升自己的需求越來越大，企業(yè)對文化的支持需求也非常大，企業(yè)文化也能夠起到引領、支撐、匹配企業(yè)管理提升和轉變的巨大作用，文化可以明確告訴大家：“再這樣下去不行了！”必須要重新打造一個組織，重新塑造我們的思維模式，調整共同的價值取向和共同的行為標準，為變化做好充分的準備。首先從前期的調研上，企業(yè)文化工作者要深入企業(yè)，了解企業(yè)高層團隊對變革時代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略認識，多傾聽他們如何使企業(yè)運營和管理更有效的思考，多傾聽以企業(yè)中層干部為主體的管理執(zhí)行者在貫徹企業(yè)管理思想過程中的做法和困惑，多傾聽企業(yè)普通員工的基本需求以及對企業(yè)管理思想的看法，然后對綜合信息進行科學的疏理、解析、解讀、總結、提煉，尋找出企業(yè)的共識，形成適合企業(yè)生存和發(fā)展的文化綱領體系和綱領統帥下的管理體系。這樣的體系根源于企業(yè)的生存基因，針對企業(yè)的核心問題，面向企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者就很容易在核心定位、核心價值導向、急需解決的管理障礙等方面達成共識，每一位員工也容易通過“崗位對標”等形式形成對“共識”的認同。大家的認知清晰了，觀念認同了，加上科學有效的規(guī)劃設計和輔導，企業(yè)文化也就比較容易地深植于企業(yè)中，而不會出現什么“文化落地”問題。這樣的“人話企業(yè)文化”表面上看不如“神話企業(yè)文化”絢麗奪目，有些語言就是很樸實簡單的管理語言，如“高盛14條業(yè)務原則”、“聯想核心價值觀”，之所以能夠成為行業(yè)標桿，比的不是文化語言，比的是文化的行為清晰度，說了就做到，做就做到好。誰有文化，不在于“語言特征”，而是企業(yè)群體行為特征。我們的研究發(fā)現，越是優(yōu)秀的企業(yè)，越重視“文化的轉換力”（奎因），而一些正在成長的企業(yè)，或者說一些急于想表現“自己很文化”的企業(yè)，越重視“文化的表現力”?！拔幕谋憩F力”的過度追求，就衍生到“神話企業(yè)文化”的層面了。因此，企業(yè)如果想要真正打造“富有競爭力”、“持續(xù)創(chuàng)造價值”的企業(yè)文化而不是喊喊口號的話，“人話企業(yè)文化”就是企業(yè)管理者、企業(yè)文化管理者、企業(yè)文化咨詢者、企業(yè)文化研究者的不二選擇。企業(yè)文化神話的制造者表現得越好，可能離事物的本原越遠。用一句網絡的語言來說就是：企業(yè)文化，你媽媽喊你回家吃飯了。記者：您在業(yè)界以實戰(zhàn)著稱，倡導核心清晰、系統規(guī)劃。請您談談后危機時代怎樣做才能讓文化更有用。孫兵：真正好的企業(yè)文化，是企業(yè)大部分人員所認同的共識，是在這個共識下產生的一系列符合共識的行為，就是企業(yè)文化的譜，所有都按照這個做，企業(yè)就有譜了。這也是一種文化的沙灘現象——所有人都穿著衣服，你不穿就是另類。同樣大家都光著身子，你自己穿著衣服，大家同樣
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