【正文】 (很少用 )放入倉(cāng)庫(kù)。 ③ 1～ 3 個(gè)月使用一次 (少使用 )的物品，放入倉(cāng)庫(kù)。 ④每天或每周要使用 (經(jīng)常使用 )的物品放入工作場(chǎng)所旁。 (2)整頓 ①整理后的物品進(jìn)行再規(guī)劃，騰出空間。 ②經(jīng)常使用的物品規(guī)劃放置的場(chǎng)所和位置，定出放置的方法。 ③擺放必須整齊、明確標(biāo)示物品位置。 (3)清掃 ①清掃地面、墻壁、天花板、工作場(chǎng)所及所有要 清掃的物品； 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊(cè) (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁(yè) 碼 246 ②保持機(jī)器設(shè)備、治具徹底干凈； ③發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決； ④杜絕工作場(chǎng)所所有污染源。 (4)清潔 ①用紅色標(biāo)簽標(biāo)出不用的東西。 ②目視管理。 ③用查檢表查核。 (5)素養(yǎng) (5S 始于素養(yǎng)、終于素養(yǎng) ) 決定的事要時(shí)常遵守，心中不斷追求完美的想法。 (6)成立稽核小組，稽核小組每個(gè)星期依據(jù)《 5S 查檢表》，對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)比。 (7)評(píng)比結(jié)果向全廠公布，處罰差的部門，獎(jiǎng)勵(lì)好的部門。 ●支持性文件 《工 作環(huán)境管理 (5S)控制程序》 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊(cè) (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁(yè) 碼 247 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ●目的 確?？蛻粲唵文苋缙谶_(dá)成。 ●適用范圍 適用于從生產(chǎn)計(jì)劃排程，為制造投料生產(chǎn)至成品出貨等作業(yè)。 ●職責(zé) (1)生管負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃及進(jìn)度跟單。 (2)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、自檢及制造場(chǎng)所的一切管理。 (3)品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品各階段的品質(zhì)檢驗(yàn)。 (4)機(jī)修單位負(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)設(shè)備、模、治具的維修。 (5)工程部負(fù)責(zé)廠內(nèi)各種生產(chǎn)圖的制作 (如模具圖紙、產(chǎn)品圖等 )。 ●工作內(nèi)容 訂單經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)審查、核準(zhǔn)后，表示受理，生管依《生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)控制程序》開立《生產(chǎn)計(jì) 劃單》，安排生產(chǎn)，并跟催生產(chǎn)進(jìn)度。 (1)采購(gòu)接到《生產(chǎn)通知單》時(shí)須作分析并及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)。 (2)工程部審查《生產(chǎn)通知單》須結(jié)合樣品和生產(chǎn)用圖紙。 (3)生產(chǎn)部接到《生產(chǎn)通知單》須對(duì)人員、機(jī)、儀器、物料進(jìn)行有效安排。 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊(cè) (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁(yè) 碼 248 (4)品管部在生產(chǎn)過(guò)程中須進(jìn)行檢測(cè)并作記錄。 (5)倉(cāng)庫(kù)接到《生產(chǎn)通知單》，須及時(shí)備料。 ●支 持性文件 (1)《制程控制與檢驗(yàn)程序》 (2)《生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)控制程序》 (3)《成品檢驗(yàn)控制程序》 ●目的 滿足客戶的需求，維護(hù)本公司利益，確?？蛻粲唵斡兴Ｕ?，客戶抱怨能確實(shí)處理。 ●適用范圍 適用于與客戶有關(guān)的事項(xiàng)。 ●職責(zé) (1)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、送樣、接單及訂單審查。 (2)品管部負(fù)責(zé)客戶抱怨事項(xiàng)的處理。 (3)相關(guān)部門負(fù)責(zé)與部門有關(guān)的相關(guān)事宜。 ●工作內(nèi)容 (1)客戶有樣品需求時(shí)，業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)樣品信息予工程部識(shí)別、評(píng)審、制作。 (2)業(yè)務(wù)部接悉客戶訂單時(shí)，應(yīng)全面識(shí)別其完整性、有 效性。 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊(cè) (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁(yè) 碼 249 (3)一般訂單合同業(yè)務(wù)部自行審查，樣品單由業(yè)務(wù)部審查后，再交工程部確認(rèn)生產(chǎn)技術(shù)。 ●顧客溝通 (1)客戶對(duì)本公司的抱怨，須由品管部進(jìn)行調(diào)查、分析、協(xié)同責(zé)任單位擬訂改善對(duì)策 ，并對(duì)責(zé)任單位的執(zhí)行狀況進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。 (2)訂單識(shí)別審查過(guò)程有異議時(shí)，業(yè)務(wù)部須及時(shí)與客戶溝通，客戶有抱怨時(shí)，品管部 應(yīng)主動(dòng)協(xié)同客戶作出處理。 ●支持性文件 (1)《樣品制作控制程序》 (2)《訂單審查控制程序》 (3)《客戶抱怨 控制程序》 略 ●采購(gòu)過(guò)程 (1)職責(zé) ①采購(gòu)部負(fù)責(zé)定期對(duì)供應(yīng)廠商評(píng)鑒和考核。 ②工程部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)廠商樣品確認(rèn)。 ③品管部負(fù)責(zé)評(píng)鑒、考核供應(yīng)商的進(jìn)料品質(zhì)。 文 件 名 機(jī)械業(yè)質(zhì)量手冊(cè) (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁(yè) 碼 2410 (2)工作內(nèi)容 ①新供應(yīng)商或新產(chǎn)品供應(yīng)商供貨前，必須提供樣品予工程部確認(rèn)。 ②采購(gòu)部錄取新的供應(yīng)商時(shí)，須進(jìn)行調(diào)查，且有所記錄。 ③采購(gòu)時(shí)應(yīng)對(duì)供應(yīng)廠商進(jìn)行評(píng)鑒，合格者方可向其買料。 ④特定情形，如指定惟一供應(yīng)商直接登錄、采購(gòu)。 ⑤采購(gòu)部應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核，且作記錄。 (3)支持性文件 ①《供應(yīng)商評(píng)鑒控制程序》 ②《采購(gòu)作業(yè)控制程序》 ③《樣品制作控制程序》 ●采購(gòu)信息 (1)職責(zé)