綠城地產(chǎn)與業(yè)委會(huì)的溝通及關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)教程_21頁(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-04-11 14:53 本頁(yè)面
【正文】 本資料來(lái)自 7 總之，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司是構(gòu)成民法的平等的民事法律關(guān)系。因此，在物業(yè)管理法律、法規(guī)的立法中應(yīng)明確規(guī)定： “物業(yè)管理企業(yè)作為區(qū)分所有建筑物的管理服務(wù)人，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，明確區(qū)分所有建筑物管理人與業(yè)主委員會(huì)具有平等的民事主體地位。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)雙方應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)可信的原則，以及遵守法律、尊重社會(huì)公德、不損害社會(huì)利益的原則簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。 ” 本資料來(lái)自 8 二、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司之間的矛盾點(diǎn) 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的矛盾是我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。由于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)不甚了解，以及物業(yè)服務(wù)公司和開(kāi)發(fā)商的特殊關(guān)系，導(dǎo)致業(yè)主將問(wèn)題的責(zé)任推到物業(yè)管理企業(yè)身上 。 搞好業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主公司的融洽關(guān)系對(duì)小區(qū)整體的物業(yè)管理工作具有強(qiáng)有力的推進(jìn)作用，反之則會(huì)給物管服務(wù)工作造成巨大阻力。因此，兩者關(guān)系的好壞、工作配合的默契程序直接關(guān)系到廣大業(yè)主的切身利益，決定著一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的成敗。 本資料來(lái)自 9 物業(yè)管理企業(yè)組建的背景不同、專業(yè)化程度不一等原因?qū)е缕浞?wù)品質(zhì)良莠不齊，難免引起業(yè)主的各種反饋意見(jiàn)。隨著物業(yè)管理行業(yè)的全面發(fā)展及業(yè)主維權(quán)意識(shí)的不斷提高，部分地區(qū)的物業(yè)管理投訴和糾紛大有愈演愈烈之勢(shì)，在個(gè)別小區(qū)，其矛盾的激化甚至已經(jīng)影響到了業(yè)主的正常生活。業(yè)主委員會(huì)作為連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間的紐帶它的的良好運(yùn)作將關(guān)系到一個(gè)小區(qū)的安定和團(tuán)結(jié)。 本資料來(lái)自 10 1）、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)識(shí)上存在矛盾 我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)屬新興行業(yè)，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司也不是很了解，一些業(yè)主甚至無(wú)法接受花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的消費(fèi)理念，再加上部分物業(yè)服務(wù)公司的亂收費(fèi)現(xiàn)象和部分企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)商所遺留的問(wèn)題不能妥善解決導(dǎo)致了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司
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