【正文】 管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 33 頁 1) 負責對供應商評價、選擇、考核，對采購的質量和成本負責。 2) 采購產品的品質跟進。 1) 負責市場調查及市場開發(fā)。 2) 負責銷售合同的簽訂與評審。 3) 顧客投訴處理，涉及品質問題的報告、跟蹤。 4) 負責顧客滿意度調查、顧客溝通與聯(lián)絡，并提出相應的改進意見和建議。 1) 負責公司財務核算 ,控制資金流向。 2) 客戶貨款跟催，供應商貨款結算。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 33 頁 修改日期 版本： 01 修改號： 0 編制人： 發(fā)布日期 批準： 村田貿易有限公司 品質管理體系要求 編號： QM01 品質手冊 頁碼： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 33 頁 ： ： 本公司將按照本國際標準的要求建立、形成文件、實施、維持并且不斷改進品質管理體系。為實現(xiàn)質量管理體系，本公司將： A. 識別品質管理體系所需的過程； B. 確定這些過程的順序和相互作用； C. 確定所要求的標準和方法，以確保有效運作和對過程的控制； D. 確保取得必須的資料以支持運作并監(jiān)控過程； E. 測 量、監(jiān)控和分析這些過程，并實施必須的措施以獲得計劃的結果并持續(xù)改進。 本公司將按照本國幾標準的要求管理這些過程。 ： 質量管理體系文件應包括： A) 形成文件的質量方針和質量目標； B) 質量手冊； C) ISO9001： 20xx國際標準所要求的文件化程序； D) 本公司所要求的文件以確保有效運作和對過程的控制。 E) 產生的相關質量記錄。 質量管理體系文件的程度應視以下情況而定： A. 本公司的規(guī)模和類型； B. 過程的復雜程度和相互作用； C. 人員的能力。 ： 本公司將建立和保持質量手冊，質量手冊應 包括以下內容： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 33 頁 修改日期 版本： 01 修改號： 0 編制人： 發(fā)布日期 批準： 村田貿易有限公司 品質管理體系要求 編號： QM01 品質手冊 頁碼： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 33 頁 文件化的程序或其引用； 質量管理體系中各過程的順序和相互作用的描述。 質量手冊應予以控制。 ： 質量管理體系要求的文件應予以控制。本公司將建立文件化程序： a) 發(fā)放前批準其適當性； b) 進行必要的審核和 更新，并重新獲得批準； c) 對當前的修訂狀態(tài)進行標識； d) 在需要使用文件的場合，確保得到相應文件的有效版本； e) 確保文件保持清楚易讀，可供識別并可追溯； f) 確保外來文件已作標識，并控制其發(fā)放； g) 防止作廢文件的非預期使用，如需保留以備使用，則應作出適當標識。 h) 作為質量記錄的文件應予以控制。 支持文件：文件控制程序 ： 質量管理體系要求的記錄應予以控制。應保持這類記錄，以證明要求已得到滿足。質量管理體系得到有效運作。應建立程序文件以及標識、貯存、追溯和保護質量記錄，并規(guī)定保存年限和處理方法。 支持文 件：質量記錄控制程序 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 33 頁 修改日期 版本： 01 修改號： 0 編制人： 發(fā)布日期 批準： 村田貿易有限公司 管理職責 編號： QM01 品質手冊 頁碼： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 33 頁 ： ： 總經(jīng)理應對其發(fā)展和改進質量管理體系的承諾，提供以下證明： A. 就滿足客戶及法律、法規(guī)要求的重要性與本公司進行溝通； B. 建立質量方針和質量目標 ； C. 執(zhí)行管理評審； D. 確保提供必要的資源。 總經(jīng)理應確保客戶的需求以及期望得以明確，并轉化為實現(xiàn)客戶 滿意為目的的要求。 ： 總經(jīng)理應確保質量方針： A. 與本公司目的相適應： B. 包括符合要求和持續(xù)改進胡承