【正文】 13 簡(jiǎn)單，可衡量性，易實(shí)施性，關(guān)聯(lián)性以及成本節(jié)約 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單 可衡量性 雇員對(duì)結(jié)果有影響 與業(yè)務(wù)目標(biāo)有明確的聯(lián)系 成本節(jié)約 原因 觀眾必須能夠很快地讀懂?dāng)?shù)據(jù) 不可衡量的標(biāo)準(zhǔn)不能精確地追蹤績(jī)效或指明問(wèn)題 不受執(zhí)行人員個(gè)人行動(dòng)影響的標(biāo)準(zhǔn)不能精確地反映人員貢獻(xiàn) 當(dāng)衡量標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)成果明確聯(lián)系起來(lái)以后，雇員表現(xiàn)更佳 用于考核的成本投入不應(yīng)當(dāng)高于考核對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值提升的價(jià)值 可能出現(xiàn)的問(wèn)題 新加入者能理解這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)嗎？ 我能夠客觀地決定這個(gè)人的績(jī)效如何嗎？ 雇員能夠采取某種行動(dòng)來(lái)改變被衡量的項(xiàng)目結(jié)果嗎？ 在這種衡量標(biāo)準(zhǔn)下的改進(jìn)能最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)績(jī)效的改進(jìn)嗎？ 是否有一個(gè)現(xiàn)存的數(shù)據(jù)來(lái)源能提供給我這個(gè)數(shù)字？ 它是否可以較容易地獲得？ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的個(gè)數(shù)應(yīng)該是能夠保證衡量績(jī)效有效進(jìn)行的最小值 020821 .... ’ . 14 領(lǐng)導(dǎo)：董事會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序 公司投資項(xiàng)目、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：主持制定 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃程序：主持制定 領(lǐng)導(dǎo)班子：主持組建 人力資源程序：主持規(guī)劃和考核 研發(fā)方向和進(jìn)度把握：參與制定 ? 職位：總經(jīng)理 使命與職責(zé) 把握汽車零部件產(chǎn)業(yè)走勢(shì)，管理行業(yè)結(jié)構(gòu) 確保公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 在董事會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組建公司經(jīng)營(yíng)班子，制定公司考核、激勵(lì)機(jī)制 主要工作 在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全面工作 負(fù)責(zé)完成經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 負(fù)責(zé)組織制定公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 負(fù)責(zé)組織制定和完善公司各種規(guī)章制度 負(fù)責(zé)公司核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對(duì)高層管理人員的業(yè)績(jī)考核 按要求定期向董事會(huì)提供述職報(bào)告 隨時(shí)掌握新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品成本完成情況。 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè) 負(fù)責(zé)向董事會(huì)提交公司重大投資項(xiàng)目進(jìn)度情況報(bào)告 在確保已有市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，充分消化和利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力 處置公司閑置、不良資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率 從基礎(chǔ)工作抓起，建立健全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng) 技能與經(jīng)驗(yàn)要求 豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，熟悉汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、政策和公司的整體運(yùn)作。五年以上管理方面工作經(jīng)歷，且有三年以上外企或國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司高級(jí)管理負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷 強(qiáng)有力的凝聚力，良好的溝通能力 熟悉產(chǎn)品的技術(shù)、性能、應(yīng)用范圍 具有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把握全局的意識(shí) 決策果斷，敢于揭露問(wèn)題并快速?zèng)Q定解決方案 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?凈利潤(rùn) 60 % ?新市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 30 % ?人力資源開(kāi)發(fā) 10% 總經(jīng)理崗位描述 舉例 1 020821 .... ’ . 15 總經(jīng)理崗位業(yè)績(jī)合同與績(jī)效考核表 2023年度業(yè)績(jī)合同（ 001） 受約人姓名： 職位： 總經(jīng)理 合同有效期： 2023年 1月 1日至 12月 31日 發(fā)約人姓名： 職位： 董事長(zhǎng) 簽署日期： 受約人簽名： 發(fā)約人簽名： 100 4 % 次 10% % 人力資源開(kāi)發(fā) 向董事會(huì)提交述職報(bào)告 管理指標(biāo) 1000 萬(wàn)元 % % 30% % % 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 自有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度 經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 407 6388 478 萬(wàn)元 萬(wàn)元 萬(wàn)元 % 40% 0% 0% 20% 凈利潤(rùn) 銷售收入 凈現(xiàn)金流 凈資產(chǎn)收益率 財(cái)務(wù)指標(biāo) 2023年合同目標(biāo) 單位 權(quán)重 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（） 主要業(yè)績(jī)審核方面 舉例 1（續(xù)） 020821 .... ’ . 16 生產(chǎn)處內(nèi)部承包責(zé)任書 職能部門舉例：生產(chǎn)處 內(nèi)容 考核項(xiàng)目 考核單位 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提成比例 考核系數(shù) 項(xiàng)目基分 項(xiàng)目總基分 備注汽車產(chǎn)量39 00輛，汽車配件產(chǎn)值3 000 萬(wàn)元 計(jì)劃處 2 100 200 重大對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的指揮、協(xié)調(diào)、控制及服務(wù) 企管處 1 100 100對(duì)生產(chǎn)全廠現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo) 企管處 2 100 200 重大工位器具與在制品管理工作 財(cái)務(wù)處 1 100 100新產(chǎn)品試制的協(xié)調(diào)服務(wù)工作 企管處 1 100 100倉(cāng)儲(chǔ)管理與比價(jià)采購(gòu)工作 財(cái)務(wù)處 1 100 100“雙優(yōu)”工程項(xiàng)目 企管處 1 100 100 重大辦公室人員文明辦公 企管處 1 100 100生產(chǎn)資金占用14 00萬(wàn)元，儲(chǔ)備資金占用1 720 萬(wàn)元 承包小組 1%， 1% 2 100 200 重大差異率：西廠 5% 承包小組 3%， 3% 2 100 200差旅費(fèi)：8. 7萬(wàn)元 承包小組 30% ，50 % 100 50辦公費(fèi)：5. 3萬(wàn)元 承包小組 30% ，50 % 100 50電話費(fèi)：5. 8萬(wàn)元 承包小組 10% ，10 % 100 50運(yùn)輸費(fèi)：7. 5萬(wàn)元 承包小組 30% ，30 % 100 50業(yè)務(wù)招待費(fèi)：3. 5萬(wàn)元（限額使用，超支自理） 承包小組 100 50修理費(fèi)：3. 4萬(wàn)元 承包小組 30% ，30 % 100 50倉(cāng)庫(kù)經(jīng)費(fèi)：3. 7萬(wàn)元 承包小組 30% ，30 % 100 50民工工資：3 .6萬(wàn)元（限額使用，超支自理） 承包小組1廠內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)：6 萬(wàn)元 承包小組 30% ，30 % 100 501積壓物資處理：1 00萬(wàn)元 承包小組 1%， 1% 100 501配件產(chǎn)值：5 0萬(wàn)元 承包小組 5% 100 501廢品損失：2 萬(wàn)元 承包小組 5%， 5% 100 501廢舊物資回收：2 萬(wàn)元 承包小組 10% ，10 % 100 50簽字 總廠廠長(zhǎng)： 單位負(fù)責(zé)人： 時(shí)間：工作任務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1. 指標(biāo)繁多，重點(diǎn)不突出； 2. 考核系數(shù)沒(méi)有體現(xiàn)出關(guān)鍵因素的重要程度； 3. 承包制固有的弱點(diǎn)是，弱化了對(duì)全體員工的有效激勵(lì)。 舉例 2 020821 .... ’ . 17 建立績(jī)效考核指標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)相統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 前景 任務(wù) 價(jià)值 目標(biāo) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 績(jī)效指標(biāo) 崗位描述 + 目標(biāo) 方法 目標(biāo) 戰(zhàn)略和主要建議 項(xiàng)目計(jì)劃 /行動(dòng)計(jì)劃 ** 業(yè)務(wù)計(jì)劃 比重 020821 .... ’ . 18 從整體業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算和部門計(jì)劃 /預(yù)算中得出績(jī)效考核指標(biāo) 崗位描述 部門計(jì)劃及預(yù)算 業(yè)績(jī)目標(biāo)和優(yōu)先級(jí) 當(dāng)年業(yè)務(wù)計(jì)劃 目標(biāo)和優(yōu)先級(jí) 5年的業(yè)務(wù)計(jì)劃 績(jī)效指標(biāo) 目標(biāo) 方法 目標(biāo) 比重 020821 .... ’ . 19 建立一整套工作崗位說(shuō)明以包含業(yè)務(wù)中所有主要的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 為每個(gè)主要的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素定義具體的責(zé)任 在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和匯報(bào)責(zé)任之間建立明確的聯(lián)系 每個(gè)工作崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)都是透明，可控制的，并直接影響整體業(yè)績(jī)表現(xiàn) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是透明的：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明確地告訴員工要關(guān)注什么 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是可控制的：僅向能夠直接影響指標(biāo)的崗位分派關(guān)鍵