某公司績效管理理論培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-27 12:00 本頁面
【正文】 四步 年度績效評估對員工的績效進(jìn)行正式討論，一舉評估結(jié)果，對員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)并確定員工下一年度的 KPI指標(biāo)。 績效管理具有激勵(lì)、溝通和評價(jià)三方面核心功能 激勵(lì)功能 激勵(lì)功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，缺少激勵(lì)功能的績效管理系統(tǒng)是失敗的。一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)能夠建立員工的責(zé)任感，最大限度地發(fā)揮員工的能力和價(jià)值，提供優(yōu)秀員工成長機(jī)會； 評價(jià)功能 年度考核通過考核工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度，綜合評價(jià)該員工本年度表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)差距并為其制定培訓(xùn)計(jì)劃與晉升發(fā)展方案。 促進(jìn)溝通 考核的主要目的是加強(qiáng)考核人與被考核人之間的溝通，通過年初確定工作計(jì)劃，能使考核雙方了解被考核人本年度的工作重點(diǎn)；通過年末考核成績溝通使考核雙方了解被考核人工作的不足； 公司整體績效 團(tuán)隊(duì)績效 個(gè)體績效 ?對遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀進(jìn)行溝通 ?建立目標(biāo)和行動計(jì)劃 ?通過測量監(jiān)控績效 ?設(shè)置基本規(guī)則 ?設(shè)置團(tuán)隊(duì)的宗旨和目標(biāo) ?測量結(jié)果 ?提供團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) ?雇用合適的員工 ?讓員工明確崗位的具體要求 ?提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會 ?激勵(lì)員工 ?鼓勵(lì)員工自主管理 ?分析處理個(gè)體績效中的問題 ?提供績效反饋 ?運(yùn)用承認(rèn)、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì) 績效管理對于公司整體、各部門和員工個(gè)人都有十分重要意義 期間目的 人事決策 培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 職業(yè)發(fā)展反饋 檢查有效性標(biāo)準(zhǔn) 組織問題診斷 創(chuàng)業(yè)期 ? ? 成長期 ? ? ? ? 成熟期 ? ? ? ? ? 衰退期 ? 更生期 ? ? ? ? ? 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 運(yùn)用績效評估的側(cè)重點(diǎn)是不同的 用途 工作業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力 人事決策 68% 16% 16% 檢查有效性標(biāo)準(zhǔn) 49% 23% 28% 培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 50% 50% 職業(yè)發(fā)展反饋 35% 30% 35% 組織問題診斷 34% 33% 33% 說明：上述百分比是經(jīng)驗(yàn)數(shù)值，是指在不同評估目的實(shí)現(xiàn)過程中，各項(xiàng)評估內(nèi)容的貢獻(xiàn)比例 績效評估內(nèi)容將不同程度的運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)方面 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 或辭退 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 強(qiáng)化管理 績效評估矩陣 需要提高 達(dá)到要求 榜樣 榜樣 達(dá)到要求 需要提高 工作業(yè)績 能 力 和態(tài)度 績效評估矩陣的應(yīng)用對人力資源發(fā)展有著建設(shè)性意義 摩托羅拉的績效評估流程 計(jì)劃（第一季度） 員工及主管就下列方面達(dá)成共識 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需領(lǐng)導(dǎo)者行為 ?所需的幫助和資源 ?目前工作適應(yīng)程度 /未來職業(yè)計(jì)劃 ?反饋渠道 為培訓(xùn)計(jì)劃、人員配置、薪資福利及職業(yè)前途提供信息 他山之石 計(jì)劃（第二、三季度） 員工及主管就以下各點(diǎn)展開對話 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)程 ?實(shí)際的行為與所期待的行為比較 ?需要的支持資源 總結(jié)（第四季度） 員工及主管針對以下各點(diǎn)展開對話 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成狀況 ?實(shí)際的行為表現(xiàn) ?目前工作 /未來職業(yè)前途 ?未來所需的技能 CISCO的績效評估 隨時(shí)評估 以銷售人員為例，他的個(gè)人收入與業(yè)績緊密掛鉤，而構(gòu)成業(yè)績的三個(gè)方 面是每周每月每季都在評估 ?銷售業(yè)績的評估每周一次 ?目標(biāo)管理（ MBO）的評估每季一次 ?客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做 評估周期的縮短使企業(yè)能夠針對自己的員工問題，制定對策，留住優(yōu)秀 人才，將員工的抱怨及時(shí)消滅在工作中 分散評估 ?一年內(nèi)有三個(gè)評估時(shí)間， 4月、 8月和 10月，看員工進(jìn)來的時(shí)間靠近哪個(gè)時(shí)間，他就在那個(gè)時(shí)間接受績效評估 ?把評估工作分開做，可以在人力資源部的工作量和財(cái)務(wù)資金上分散壓力 他山之石 ? 績效管理概述 ? 績效管理的過程 ? 績效評估體系建
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