【正文】 擊性的討論 ?焦躁易怒 ?冷漠，缺乏應(yīng)有的熱情 ?拖延任務(wù) ?遲到次數(shù)增加 ?過分順從 ?由于失眠或進(jìn)食太少，而無法集中精力工作 ?常常遺忘 ?缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈） 持續(xù)的壓力狀態(tài)還會導(dǎo)致職業(yè)枯竭（生理疲乏 /心理疲乏和情緒枯竭 /個人效能降低 /認(rèn)知疲憊 一般性的壓力模型 壓力源 ?預(yù)期性的 ?遭遇性的 ?時間性的 ?情境性的 體驗到壓力 反應(yīng) ?心理上的 ?生理上的 彈性 ? 身體的 ? 心理的 ? 社會的 壓力管理 消除壓力源 提高彈性 暫時性的應(yīng)對辦法 永久的 長期的 短期的 長時間 中等時間 立即性的 最理想策略 積極行動策略 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時間 三種不同策略的比較 壓力管理，使“發(fā)動機轉(zhuǎn)速”恢復(fù)到正常水平 消除壓力源 提高彈性 暫時性的應(yīng)對辦法 永久的 長期的 短期的 長時間 中等時間 立即性的 ① 最理想策略 ② 積極行動策略 ③ 反應(yīng)性策略 目的 效果 方式 要求的時間 可是我們無法完全控制環(huán)境 采取抵制壓力負(fù)面效果的行動 作用是進(jìn)行現(xiàn)場治療來暫時降低壓力的效果 管理壓力－壓力源 壓力的關(guān)鍵來源 時間性壓力源 （在知覺到的很短的時間內(nèi)完成大量的任務(wù)，且無法控制時間） 情境性壓力源 （產(chǎn)生于工作和生活的環(huán)境） 工作負(fù)荷過大 令人不適的工作條件和工作環(huán)境 缺乏控制 快速的變化或變革 遭遇性壓力源 （由人際交往產(chǎn)生） 預(yù)期性壓力源 （來自于對事件的預(yù)感或恐懼） 角色沖突（角色不相容） 令人不快的期望 問題沖突（意見不一） 對不確定性的擔(dān)憂 交往沖突（對抗與敵意不能好相處） 暫時性的可為動力 如何消除壓力源？ 消除壓力源的管理策略 壓力源的類型 消除的策略 時間性的 遭遇性的 情境性的 預(yù)期性的 消除壓力源的管理策略 —— 通過時間管理來消除時間性壓力源 ?如何 高效率 地使用每天的時間 ?如何在很長時間內(nèi) 有效 地利用時間 什么是“時間管理”？ ?“時間管理”所探索的是如何克服時間浪費，以便有效地完成既定目標(biāo)。 ?“時間管理”并不是指以時間為對象而進(jìn)行的管理?！皶r間管理”的正確涵義應(yīng)該是面對時間而進(jìn)行“自我管理”。 ?所謂時間的浪費，指對實現(xiàn)目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)的時間消耗。 ?不是教給你把事情做得快的技巧 , 也不是教你怎樣可以不眠不休。而是讓您 明白自己問題所在 ,您需要作出怎樣的決定 , 您可以做些什么和要做些什么。 幾乎所有成功的行動都包含了時間管理 ?時間管理幫助你檢查每一天，因此你的活動反映了你自己設(shè)計的計劃。沒有時間管理，你可能常常體驗到一種挫折感 —— 生活就是不停地忙來忙去 —— 沒勁 —— 累死了。但是有了你精心設(shè)計的時間管理，你就能平衡生活中的許多方面而不需經(jīng)受壓力。 ?只有那些最不會利用時間的人才覺得時間短暫 影響時間效率的行為 ?你分配了過多的任務(wù)以致不可能完成 ?由他人能更好完成的活動被錯誤地分配給你 ?當(dāng)別人請求你完成一項不適宜的任務(wù)或活動時，你不會說“不” ?看電視、上網(wǎng)或進(jìn)餐浪費了太多時間 ?參加非必要的應(yīng)酬 ?將大量工作帶回家準(zhǔn)備完成，但常常沒做 ?很晚睡覺 ?中午吃的太多 ?很多無用的習(xí)慣，比如花半個小時看八卦新聞 ?在候車候機這樣的時間里總是很焦慮，除了等候什么也不做 ?常常將工作延后處理 ?許多工作都未能當(dāng)場決斷 ?一次同時做好幾樣分量很重的事情 ?不習(xí)慣在紙上記錄和書寫 ?擔(dān)心下屬缺乏完成任務(wù)的能力，常常把下屬該完成的工作攬回來自己處理 ?辦公室雜亂無章 ?下班大多數(shù)時候都不會將辦公桌上的文件資料整理好 ?不知道時間管理是自我管理的核心課題之一 有效地 利用時間是 高效率 的時間管理基礎(chǔ) ?把時間用于重要的事情上，而不只是緊急的事情上 ?要能夠區(qū)分什么是重要的，什么是緊急的 ?結(jié)果而非方法是時間管理策略的重點 ?有理由在必須說“不”的時候不感覺內(nèi)疚 有效地利用時間 ? 重要的活動是那些能產(chǎn)生所期望的結(jié)果的活動。它們可得到有價值的結(jié)果，或者它們能獲得一個有意義的目的。 1 危機 顧客抱怨 3 發(fā)展的機會 革新 規(guī)劃 4 普通函件 整理文件等例行 2 電話鈴 被計劃外事情打斷 緊急性 重 要 性 高 低 高 低 ? 緊急的是那些需要立即被注意的。它們和其他人所表達(dá)的需要相聯(lián)系，或者與需要盡快解決的令人不舒服的問題或情況相聯(lián)系。 ? 過載或失控的體驗產(chǎn)生后，管理者只是進(jìn)行反應(yīng)。而且當(dāng)這些時間壓力源被長期地體驗到，人們通常會試圖逃避到不重要 /不緊急的活動中以釋放自己的壓力。這種逃避盡管壓力感暫時得到釋放，長期的情況卻不會完全得到改善，因此時間壓力就從來沒有被永遠(yuǎn)地消除。 問題 問題 逃避 機會。對長期的成功是關(guān)鍵的事情。但因為它們不是緊急的，因此通常被管理者從日程表中排除掉了。應(yīng)置于時間管理安排的首要位置，通過保證這些類型的活動得到優(yōu)先處理，可以減少遭遇到的緊急問題。 德魯克談時間管理 ?時間管理的關(guān)鍵不在于是否懂得講師們所說優(yōu)先排序之類的那些方法，而在于 個人習(xí)慣的知覺與克服 。 時間管理的內(nèi)在因素 時間管理的策略與方法 —— 改變您的行為鏈 改變您的行為鏈 時間管理的策略與方法 —— 通過自我監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)并充分利用自己的高峰期 ?一般 1012點，需要充足的睡眠和營養(yǎng)充足的早餐（防止低血糖時間） ?下午 35點，午餐不能太飽 ?晚上 1011點，晚上不能太飽，絕不能沉迷于電視連續(xù)劇 用好生物鐘（ 24小時節(jié)律） ?清晨型的人，從上午到下午早些時候的時間里，工作和學(xué)習(xí)的效率高，而傍晚至夜間則效率大減。 ?夜晚型的人上午幾乎沒有什么效率，頭腦不清醒（體溫低的時候，大腦還沒完全覺醒），而下午晚些時候至夜間這一時間帶中，精神卻能高度集中。 要準(zhǔn)確把握自己的 24小時節(jié)律，應(yīng)以體溫為基準(zhǔn)。清晨型的人一般要早睡，夜晚型的人不到深夜睡不著。 ?夜晚型的人早上起床后把窗簾徹底拉開，遇到強光時，對明暗作出反應(yīng)的腦內(nèi)物質(zhì)抗黑變激素的分泌就會受到限制和抑制，困意就會消失。 ?可以沖沖淋浴或在浴缸里泡一會兒，水盡量熱一點，困意就會一掃而光，神清氣爽。 ?動手動腳（步行）也能激活大腦。 腦內(nèi)物質(zhì)多巴胺對于維持高漲的情緒和良好的記憶力有明顯的作用，人們必須通過睡眠來儲存多巴胺，以維持大腦高度覺醒。 早餐對效率的影響 ?葡萄糖是活力的源泉！它是人們通過飲食而攝入的營養(yǎng)成分，早餐攝入足夠的葡萄糖，腦細(xì)胞的反應(yīng)將更加活躍，有利于思考和記憶。 體內(nèi)的葡萄糖儲存在肝臟和腎臟的時間大約是 8小時。不管你前一天晚上吃得再多，第二天早上如果不吃早餐，血液中的葡萄糖含量還是處于低下水平，大腦的運作就不會有太好的效果。成年男子腦子一小時大約消耗 5克葡萄糖，一天為 120克。 時間管理的策略與方法 —— 運用目標(biāo)設(shè)置和自我監(jiān)測改善時間效率 時間管理的策略與方法 —— 理清輕重緩急，按計劃行事，