【正文】 措施，原則上要制定能在本考核期內(nèi)能完成的個(gè)別計(jì)劃，并另附紙說明 ?目標(biāo)是指本考核期能達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)； ?當(dāng)期內(nèi)能完成的目標(biāo)原則上制定量化的效果指標(biāo)，如：成本降低2%等 ?跨考核期的目標(biāo)，需明確在考核期內(nèi)要達(dá)成的階段性目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如：擬定庫存管理方案 績效管理工具 [3]管理改善5%類別具體措施( 怎樣做)目標(biāo)( 什么程度)員工培養(yǎng)時(shí)期( 何時(shí))重要度（ % ）重點(diǎn)課題( 做什么)目的( 為什么) 年 季度 ( 月至 月） 下期目標(biāo)設(shè)定 ※與上司討論后記入?此項(xiàng)目標(biāo)僅適用于部門經(jīng)理及以上人員 ?由目標(biāo)責(zé)任人制定考核期內(nèi)所轄部門或人員的培養(yǎng)活動目標(biāo) 在目標(biāo)完成過程中，上司需不斷地關(guān)心部下目標(biāo)的完成情況 ?及時(shí)了解目標(biāo)在完成過程中出現(xiàn)的進(jìn)度、方向性偏差，與部下共同制定解決措施 ?與部下充分溝通 ?仔細(xì)了解部下的工作 ?幫助部下、培養(yǎng)部下 ?批評、獎賞 ?分析本期存在的問題，研究下期將面臨的課題 上司的工作 ?順利完成目標(biāo) ?在過程中培養(yǎng)部下 ?建立充分溝通、信任的氛圍 目標(biāo) 績效管理工具 用目標(biāo)考評卡進(jìn)行考評 績效管理工具 目標(biāo)考評卡考評人： 考評時(shí)間：考評得分部門得分= + + = 分部門經(jīng)理得分= + + + *10%+ *5% = 分決策層人員得分= + + *10%+ *5% = 分員工得分= + *10% = 分 年 季度 ( 月至 月）員工培養(yǎng)考評得分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分考評人： 考評時(shí)間： 總計(jì)得分 ____分態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 20 分 )創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難____分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動 ____分____分員工能力素質(zhì)評價(jià)執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )準(zhǔn)確性 活動開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進(jìn)速度如何. ____分____分部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評價(jià)準(zhǔn)確性 活動開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進(jìn)速度如何. ____分部門 時(shí)間審批 年 季度 ( 月至 月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評考評人：[1]NO 加權(quán)得分重要度 %得分業(yè)務(wù)主題 . 目標(biāo)考評時(shí)間： 總計(jì) 年 季度 ( 月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評[2]計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成 得分 重要度 % 加權(quán)得分NO 指標(biāo)名稱總計(jì)重要度 %審批： 年 季度 ( 月至 月）部門評議填報(bào)人： 時(shí)間：____分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分領(lǐng)導(dǎo)力 是否能合理授權(quán) , 有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)審批： 填報(bào)人： 時(shí)間：加權(quán)得分評議得分____分考評人： 考評時(shí)間：[ 3]態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 15 分 )總計(jì)得分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難ABCDAEFB CA B C D FA B D FA E目標(biāo)考評卡 部門/部門主管以上人員部門 時(shí)間審批 年 季度 ( 月至 月） 管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)績考評考評人：[1]NO 加權(quán)得分重要度 %得分業(yè)務(wù)主題 . 目標(biāo)考評時(shí)間： 總計(jì)A目標(biāo)考評卡使用方法 1管理改進(jìn)目標(biāo)的考評方法及評分標(biāo)準(zhǔn) 績效管理工具 ?考評者簡述業(yè)務(wù)目標(biāo)內(nèi)容及實(shí)際完成情況 得分 100分 80分 60分 40分 20分 評分標(biāo)準(zhǔn) ? 結(jié)果超過設(shè)定的目標(biāo)水平 ? 結(jié)果達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平 ? 質(zhì)量或進(jìn)度未完全達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平但可以彌補(bǔ)，對整體影響不大 ? 質(zhì)量或進(jìn)度與設(shè)定的目標(biāo)水平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補(bǔ) ? 結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用 評分標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)考評卡使用方法 2經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評方法及評分標(biāo)準(zhǔn) 年 季度 ( 月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)績考評[2]計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成 得分 重要度 % 加權(quán)得分NO 指標(biāo)名稱總計(jì)審批： 填報(bào)人： 時(shí)間：B績效管理工具 指標(biāo)達(dá)成率 % 120%以上 110% 100% 90% 80% 70% 60% 60%以下 得分 100分 90分 80分 70分 60分 50分 40分 0分 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn) 例 1： 實(shí)際 : 超出目標(biāo) 15% 考評得分 : 115%110% 120%110% *10+90=95分 例 2： 實(shí)際 : 低于目標(biāo) 25% 考評得分 : 80%75% 80%70% =55分 60 *10 ?相關(guān)職能部門按期將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)際完成情況報(bào)人力資源部 ?人力資源部按下述評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各部門得分并加權(quán)計(jì)算最終得分 評議得分 重要度 %[ 3] 年 季度 ( 月至 月）部門評議加權(quán)得分C目標(biāo)考評卡使用方法 3部門評議評分標(biāo)準(zhǔn) 績效管理工具 填報(bào)部門： 生產(chǎn)一部 部門負(fù)責(zé)人： 填報(bào)時(shí)間：得分 扣分原因 ( 描述事實(shí) )123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部( 每項(xiàng) 25 分 )財(cái)務(wù)部( 每項(xiàng) 25 分 )管理本部人力資源部( 每項(xiàng) 25 分 )行政部( 每項(xiàng) 25 分 )部門評議表被評議部門 評議的服務(wù)事項(xiàng)填報(bào)部門： 生產(chǎn)一部 部門負(fù)責(zé)人： 填報(bào)時(shí)間：得分 扣分原因 ( 描述事實(shí) )123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部( 每項(xiàng) 25 分 )財(cái)務(wù)部( 每項(xiàng) 25 分 )管理本部人力資源部( 每項(xiàng) 25 分 )行政部( 每項(xiàng) 25 分 )部門評議表被評議部門 評議的服務(wù)事項(xiàng)得分 20分 40分 60分 80分 100分 評分標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) ? 對低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)長期不改 ? 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) ? 能及時(shí)進(jìn)行整改，但結(jié)果仍難滿足要求 ? 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn) ? 能及時(shí)整改并滿足要求 ? 服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)質(zhì)量 高于約定的標(biāo)準(zhǔn) 部門評議評分標(biāo)準(zhǔn) 人力資源部匯總并計(jì)算被評議部門的得分記入考評卡 目標(biāo)考評卡使用方法 4部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn) 得分 20分 16分 12分 8分 4分 執(zhí)行過程 準(zhǔn)確性 ? 活動準(zhǔn)確性高于預(yù)期 ? 不需上司指導(dǎo) ? 活動準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 ? 不需上司指導(dǎo) ? 活動準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 ? 需上司指導(dǎo) ? 活動準(zhǔn)確性低于預(yù)期 ? 指導(dǎo)后能及時(shí)修正 ? 活動準(zhǔn)確性低于預(yù)期 ? 指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求 迅速性 ? 過程非常順利 ? 方法得當(dāng) ,效率高 ? 按期達(dá)成目標(biāo) ? 方法得當(dāng)，無需上司督促 ? 在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo) ? 方法有待改善 ? 目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲 ? 方法有待改善 ? 嚴(yán)重延期 ? 方法不正確 考評人： 考評時(shí)間：領(lǐng)導(dǎo)力 是否能合理授權(quán) , 有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) ____分總計(jì)得分 ____分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分____分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動 ____分執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 15 分 )能力素質(zhì)評價(jià)準(zhǔn)確性 活動開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進(jìn)速度如何. ____分創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難D 績效管理工具 目標(biāo)考評卡使用方法 4部門經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)） 得分 15分 12分 9分 6分 3分 態(tài)度方法 創(chuàng)造性 ? 主動面對挑戰(zhàn) ? 能創(chuàng)造性的工作，效果超出預(yù)期 ? 主動面對挑戰(zhàn) ? 能創(chuàng)造性地工作，效果達(dá)到預(yù)期 ? 主動面對挑戰(zhàn) ? 缺少創(chuàng)新能力，效果未達(dá)到預(yù)期 ? 被動面對挑戰(zhàn) ? 缺少創(chuàng)新能力，未達(dá)到預(yù)期 ? 回避挑戰(zhàn) ? 缺少創(chuàng)新的能力，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期 團(tuán)隊(duì)性 ? 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 ? 與同事及客戶合作熱忱，參與 /接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定 ? 參與 /接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦 ? 在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識相抵觸時(shí)不能服從大局 ? 與同事或客戶無法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無差錯(cuò)，受屬下員工敬佩 ? 能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無差錯(cuò) ? 能組織一般的工作，基本無差錯(cuò) ? 能組織一般的工作，基本無差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象 ? 不能組織項(xiàng)目工作 自律性 ? 善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會，追求自我發(fā)展 ? 善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長短期目標(biāo)結(jié)合 ? 自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確 ? 自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨遇而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確 ? 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息 考評人： 考評時(shí)間：領(lǐng)導(dǎo)力 是否能合理授權(quán) , 有效組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) ____分總計(jì)得分 ____分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分____分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動 ____分執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 15 分 )能力素質(zhì)評價(jià)準(zhǔn)確性 活動開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進(jìn)速度如何. ____分創(chuàng)造性 相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難D績效管理工具 目標(biāo)考評卡使用方法 5員工能力素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn) 得分 20分 16分 12分 8分 4分 執(zhí)行過程 準(zhǔn)確性 ? 活動準(zhǔn)確性高于預(yù)期 ? 不需上司指導(dǎo) ? 活動準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 ? 不需上司指導(dǎo) ? 活動準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期 ? 需上司指導(dǎo) ? 活動準(zhǔn)確性低于預(yù)期 ? 指導(dǎo)后能及時(shí)修正 ? 活動準(zhǔn)確性低于預(yù)期 ? 指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求 迅速性 ? 過程非常順利 ? 方法得當(dāng) ,效率高 ? 按期達(dá)成目標(biāo) ? 方法得當(dāng)，無需上司督促 ? 在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo) ? 方法有待改善 ? 目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲 ? 方法有待改善 ? 嚴(yán)重延期 ? 方法不正確 員工能力素質(zhì)評價(jià)執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )準(zhǔn)確性 活動開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進(jìn)速度如何. ____分態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 20 分 )創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難____分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動 ____分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分考評人： 考評時(shí)間： 總計(jì)得分 ____分E績效管理工具 員工能力素質(zhì)評價(jià)執(zhí)行過程( 每項(xiàng) 20 分 )準(zhǔn)確性 活動開展的方向是否與目標(biāo)要求一致 ____分迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進(jìn)速度如何. ____分態(tài)度 方法( 每項(xiàng) 20 分 )創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 ,是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難____分團(tuán)隊(duì)性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動 ____分自律性 是否善于自我管理 ,是否有志于自身能力的提升 ____分考評人： 考評時(shí)間： 總計(jì)得分 ____分E