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電話行銷技巧(1)-文庫吧

2025-02-26 04:23 本頁面


【正文】 然后自我介紹是誰 。表明我有什么商品可提供 , 以及相關(guān)的利潤 ,告訴對方我大概需要多少時間做商品介紹 , 然后提議見面日期 , 看他是否同意 , 在見面日期上要有相當(dāng)大的靈活性 。 在電話里盡量用清晰易懂的聲音講話,專心注意應(yīng)對,并保持積極良好的態(tài)度,不時微笑表示同意。 …… 行銷案例 ? 透過電話“看見”對方 ? 約好見面時間 ? 約定一個“無法忘懷”的商談日期 第三單元 怎樣用電話 約見客戶 常見的電話約見方式 ? 心懷感激法 ? 問題解決法 ? 信函跟進(jìn)法 ? 社交應(yīng)付法 跟客戶敲定見面時間的過程要盡可能地短 1. 報上自己的名和姓 , 名字要重述一遍 , 商品功能是什么 , 還有所代表的公司名稱 。 2. 說明打電話的原由和要利用多少時間 。 3. 在遣詞造句時 , 想辦法設(shè)計幾個對方一定會用 “ 是 ” 或 “ 對 ” 回答的句子 , 必須要制造良好的通話氣氛 。 ?? 實戰(zhàn)技巧:如何敲定不愿見面約會的客戶 ? 客戶說:“我沒時間 !” ? 客戶說:“我現(xiàn)在沒空 !” ? 客戶:“我沒興趣?!? ? 客戶:“請你把資料寄給我怎么樣 ?” ? ?? 如何選擇最合適的打電話時間 ? 當(dāng)我們撥電話找客戶時,首先要清楚客戶的工作性質(zhì)和時間。如果在不適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)和客戶傾談,對方便覺得你是在騷擾他,就算有興趣采用你的服務(wù),也只好婉拒。 如何利用非高峰時間打電話 ? 你會發(fā)現(xiàn)那些決策者,那些像你一樣的勇于進(jìn)取的人們,也經(jīng)常在非高峰時間工作。而在此時間段里,你會發(fā)現(xiàn)他們的秘書即那些經(jīng)常把你和你的目標(biāo)分隔開的人可能也已經(jīng)下班了。你可以充分利用這段未設(shè)防的時間,但同時也要注意,在打電話時,你應(yīng)該已經(jīng)作好了充分的準(zhǔn)備。 如何使用錄音電話約見客戶 ? 電話約訪碰到答錄機的機會很多。萬一碰到的是電話答錄機時怎么辦 ?身為行銷人員的您千萬不可,喀嚓一聲掛斷電話,此時更要鎮(zhèn)定從容地留下足以使對方會回電話的有利信息。 第四單元 超強效 電話行銷技巧 消費行為的六大步驟
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