門店員工關(guān)系管理概述-文庫吧
2025-02-26 03:48 本頁面
【正文】 保個人繳費情況隨考勤于每月 4日前上報中山 HR薪酬專員（包括新增和停繳社保） / 混編人員社保處理 ? 每月 2日前統(tǒng)計門店社繳交總?cè)藬?shù)與社保繳費總額上報中山 HR ? 員工社保待遇申請（工傷、生育） 9 溝通管理 之員工意見管理 員工座談會 目的：為員工提供意見、建議的反饋渠道，加強(qiáng)管理層與員工的溝通。 組織：人力資源部組織，每月 1618日召開 參加人：門店總經(jīng)理及各部門員工代表（每部門 2人，有促銷員的部門 增加 1人） 會議內(nèi)容： ①組織者對上個月座談會中員工提出問題的處理結(jié)果是否 執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查； ②就本次座談會主題進(jìn)行自由發(fā)言（若 本次座談會沒有定主題則進(jìn)行自由發(fā)言）； ③員工針對 公司工作環(huán)境、管理方式、公司政策、經(jīng)營策略等方面存 在的問題，建議，以及受到的不公平對待等方面進(jìn)行自由 發(fā)言。 會議反饋：人力資源部負(fù)責(zé)將會上員工問題在會后與相關(guān)部門對接， 將問題和解答情況一起通過當(dāng)月員工意見簡報向員工反饋 10 溝通管理 之員工意見管理 員工意見箱 門店人力資源部掌管意見箱鑰匙，每周開啟一次 意見箱收集員工意見 離職面談（詳見《門店員工離職面談流程》 ) ◆確定員工類別劃分 ◆根據(jù)面談比例組織離職面談 ◆離職面談分析。每月末對當(dāng)月員工離職原因、 不滿意原因、員工建議等進(jìn)行分析 11 溝通管理 之員工意見管理 員工投訴（詳見《門店員工投訴管理辦法》） 推廣公司員工投訴管理辦法 接受員工投訴并回復(fù) 建立員工投訴檔案 員工糾紛調(diào)解 糾紛事件備案 主持調(diào)解 調(diào)解效果跟蹤 12 溝通管理 之員工意見管理 員工合理化建議管理。（詳見《門店員工合理化建議評審辦法》） （ 1）成立 “員工合理化建議評審委員會 ”。 （ 2）收集員工建議項目申報表。 （ 3）組織評委員會進(jìn)行項目評審。 （ 4）公布評審結(jié)果并實施獎勵。 13 溝通管理 之員工意見管理 員工意見簡報 ◆簡報內(nèi)容：上月員工意見落實情況；當(dāng)月意見解答情
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