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某保健品銷售管理手冊(cè)-文庫(kù)吧

2025-02-26 01:02 本頁(yè)面


【正文】 明顯的價(jià)格標(biāo)簽 ?先進(jìn)先出 ?渠道海報(bào)、 POP ?明顯和易看見(jiàn) ?適當(dāng)、合理設(shè)置試飲設(shè)備 第三部 營(yíng)銷渠道篇 E、市場(chǎng)活動(dòng) ?信息收集(客戶和消費(fèi)者) ?渠道分析(客戶、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、環(huán)境) ?設(shè)計(jì)活動(dòng) ?目標(biāo)確定 ?實(shí)施活動(dòng) ?監(jiān)控過(guò)程和結(jié)果 ?總結(jié) 銷售管理分冊(cè) 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 第四部 1. 購(gòu)物渠道分類 2. 經(jīng)銷體系規(guī)劃 3. 特殊渠道的銷售規(guī)劃 4. 對(duì)經(jīng)銷商的支持政策 5. 經(jīng)銷商的利潤(rùn)分析 6. 經(jīng)銷商的代理資格 導(dǎo)讀目錄 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 購(gòu)買渠道分類 食雜店/售貨店 酒樓 便利店 批發(fā)市場(chǎng) 百貨商店 超級(jí)市場(chǎng) 大賣場(chǎng) 購(gòu) 物 渠 道 傳統(tǒng)渠道 現(xiàn)代渠道 特殊渠道 經(jīng)銷 形式 綠奧生 物工程公司營(yíng)銷公司 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 38 經(jīng)銷體系規(guī)劃 百貨商店 超級(jí)市場(chǎng) 大賣場(chǎng) 現(xiàn)代渠道 經(jīng)銷商 綠奧公司 ? 針對(duì)現(xiàn)代渠道,建議利用經(jīng)銷商固有的銷售通路,進(jìn)行鋪貨; ? 針對(duì)傳統(tǒng)渠道,專走批發(fā)市場(chǎng),旨在上量。 傳統(tǒng)渠道 批發(fā)市場(chǎng) 便利店 雜貨店 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 39 特殊渠道的銷售規(guī)劃 酒樓 賓館 加油站 特殊渠道 綠奧公司 ? 建議以綠奧公司的內(nèi)部人力資源,與銷售區(qū)域內(nèi)的所有符合銷售條件的酒樓、賓館甚至加油站等特殊銷售通路建立合作關(guān)系,利用促銷或其他手段,使產(chǎn)品直接進(jìn)入銷售終端,與消費(fèi)著面對(duì)面的接觸。 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 ? 返利政策 銷售獎(jiǎng)勵(lì):在完成公司規(guī)定的銷售額,返利按規(guī)定任務(wù)的 1%計(jì)算,超過(guò)任務(wù)部分按 3%進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 回款獎(jiǎng)勵(lì):在完成公司規(guī)定的銷售額,并及時(shí)回款返利按規(guī)定任務(wù)的 3%計(jì)算,超過(guò)任務(wù)部分按 5%進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 年終返利:完成公司規(guī)定的年銷售額,同時(shí)完成回款,返利按規(guī)定的 5%計(jì)算,超過(guò)任務(wù)部分按 7%進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 廣告、促銷政策 廣告支持:由公司策劃、提供統(tǒng)一的廣告宣傳策略,協(xié)助經(jīng)銷商按制定的宣傳計(jì)劃有步驟地執(zhí)行。 促銷支持:為經(jīng)銷商提供促銷策略及所需的禮品、 POP等宣傳物料。 對(duì)經(jīng)銷商的支持政策: 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 ? 按經(jīng)銷商毛利為 20%計(jì)算,全年如果完成年銷售額 100萬(wàn)元為例,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間如下: 獲利空間 ≥100 萬(wàn) 20%+ 100萬(wàn) 5% ≥250000 元; 經(jīng)銷商獲利空間均可依此類推進(jìn)行計(jì)算。 經(jīng)銷商的利潤(rùn)分析: 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 ? 具有獨(dú)立的法人資格,一般納稅人資格及營(yíng)業(yè)執(zhí)照; ? 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所; ? 具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,良好的商業(yè)信譽(yù)和資信; ? 具有食品(尤其功能飲料為佳)的銷售經(jīng)驗(yàn),在代理銷售區(qū)域內(nèi)有健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷隊(duì)伍; ? 具有一定的銷售配送能力(送貨車) ? 能夠執(zhí)行公司的統(tǒng)一定價(jià)政策; ? 現(xiàn)款提貨,首次提貨金額 2萬(wàn)元。 經(jīng)銷商的代理資格: 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 銷售管理分冊(cè) 銷售管理制度篇 第五部 一、 工作職能與崗位職責(zé) 二、 經(jīng)銷商管理 三、 日常事務(wù)管理 導(dǎo)讀目錄 第五部 銷售管理制度篇 一 .工作職能與崗位職責(zé) 第五部 銷售管理制度篇 一 . 營(yíng)銷組織架構(gòu) 綠奧生物工程公司 營(yíng)銷公司 市場(chǎng)推廣部經(jīng)理 1人 營(yíng)銷代表若干 導(dǎo)購(gòu)代表若干 財(cái)會(huì)專員 1人 灌裝廠 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理 市場(chǎng)經(jīng)理助理 1人 總經(jīng)理辦公室 二 . 營(yíng) 銷 公 司 工 作 職 能 1. 營(yíng)銷公司根據(jù)公司的年度 /季度營(yíng)銷方案,承擔(dān)該年度 /季度的銷售任務(wù),組織銷售人員的二次任務(wù)分配; 2. 根據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo),可按要求報(bào)招聘計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由市場(chǎng)推廣經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、招聘、培訓(xùn)所需要的營(yíng)銷代表; 3. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、管理和完成足夠的鋪貨到達(dá)率; 4. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的銷售的售前、售中、售后服務(wù),處理消費(fèi)者的信息反饋和投訴; 5. 負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在市場(chǎng)的產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳,提升企業(yè)和品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度; 6. 處理政府職能部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等公關(guān),確保銷售業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行; 7. 行使對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)保護(hù)的管理權(quán),確保公司的財(cái)產(chǎn)安全; 8. 負(fù)責(zé)收集、整理、反饋市場(chǎng)信息及同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。 三 . 營(yíng) 銷 崗 位 職 責(zé) —— 總 經(jīng) 理 1. 對(duì)市場(chǎng)銷售的管理 ? 制定、分配公司年度 /季度的銷售計(jì)劃、任務(wù); ? 分析研究市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理細(xì)分,指導(dǎo)市場(chǎng)推廣經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷售任務(wù)二次分配; ? 制定、下達(dá)營(yíng)銷政策,督促市場(chǎng)推廣經(jīng)理的工作; ? 合理計(jì)劃、分配、控制市場(chǎng)宣傳、促銷及日常開(kāi)支的費(fèi)用; ? 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護(hù),保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失; ? 每月根據(jù)下級(jí)各部門工作人員的表現(xiàn),進(jìn)行工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力的考核,制定工作評(píng)分表,對(duì)各級(jí)人員的工資核算及定級(jí)考核; ? 對(duì)各級(jí)通路的投款、提貨情況進(jìn)行隨時(shí)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行公司出貨的政策; ? 督促及接受市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷代表完成“月度工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃”及所有公司要求反饋的各項(xiàng)報(bào)表,并依此進(jìn)行調(diào)整公司所有營(yíng)銷工作。 2. 與下級(jí)部門的協(xié)調(diào)管理 ? 組織建設(shè)、完善各級(jí)銷售渠道的協(xié)調(diào)管理工作; ? 管理、監(jiān)督公司廣告執(zhí)行人員對(duì)廣告宣傳、促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況; ? 管理、監(jiān)督貨物的物流情況,對(duì)營(yíng)銷代表及倉(cāng)儲(chǔ)人員所做的貨物進(jìn)、出、存報(bào)表進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查處理 ? 管理、監(jiān)督、敦促回款情況。 3. 行使職權(quán) ? 行使銷售任務(wù)的分配權(quán);人員招聘、考核、調(diào)動(dòng)、任免權(quán); ? 行使公司各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、開(kāi)支、監(jiān)督使用權(quán);人員工資考核、分配權(quán); ? 行使廣告、促銷方案的計(jì)劃、審核權(quán),品牌建設(shè)執(zhí)行權(quán); ? 行使售前、售中、售后的處理建議權(quán);財(cái)產(chǎn)管理、控制保護(hù)權(quán); ? 行使公司所有資源的管理、計(jì)劃調(diào)度權(quán) 三 .營(yíng)銷崗位職責(zé) —— 市 場(chǎng) 經(jīng)理 1. 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷及公司的各項(xiàng)管理工作,并共同領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織和配合營(yíng)銷代表及導(dǎo)購(gòu)人員開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、培育市場(chǎng); 2. 根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn),配合經(jīng)銷商等銷售渠道及廣告公司共同策劃、制定與執(zhí)行促銷活動(dòng),并負(fù)責(zé)對(duì)公司提供的廣告、促銷方案進(jìn)行有效論證,提出適合市場(chǎng)情況的合理化建議; 3. 配合媒介執(zhí)行情況對(duì)媒體購(gòu)買,并進(jìn)行媒介監(jiān)測(cè); 4. 負(fù)責(zé)促銷終端的現(xiàn)場(chǎng)布置和監(jiān)督、對(duì)宣傳和促銷效果進(jìn)行監(jiān)督,確保達(dá)到應(yīng)有的廣告效果; 5. 控制公司廣告宣傳、促銷物料的分配、領(lǐng)用情況,保護(hù)公司資源的流失; 6. 每月及時(shí)收集產(chǎn)品市場(chǎng)信息和服務(wù)信息,并以書面形式向總經(jīng)理反饋; 7. 了解市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)品牌 /產(chǎn)品的情況和新舉措,并及時(shí)反饋公司、總經(jīng)理; 8. 及時(shí)向營(yíng)銷代表及導(dǎo)購(gòu)代表傳達(dá)公司下發(fā)的各種通知,并按通知精神對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo); 9. 以不符合公司要求或違反公司規(guī)定的銷售終端提出整改建議,經(jīng)公司、總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)整改工作; 10. 加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部門和各種傳媒的聯(lián)系,確保產(chǎn)品上市的有利地位; 11. 負(fù)責(zé)每月貨物分配、市場(chǎng)銷售、成本費(fèi)用等報(bào)表的填報(bào)及總結(jié)工作。 12. 負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)人員的招聘、培訓(xùn)與管理; 三 .營(yíng)銷崗位職責(zé) —— 營(yíng)銷代表 1. 必須全力配合市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)拓、銷售等工作,如期完成公司分配的銷售任務(wù)指標(biāo); 2. 在接受公司分配的任務(wù)、區(qū)域后,必須擬訂一份年度 /季度的銷售工作計(jì)劃,交市場(chǎng)經(jīng)理審核,并呈總經(jīng)理辦公室作為工作考核依據(jù); 3. 必須按公司制度、要求努力開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng),協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位 /銷售終端的關(guān)系,管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格,同時(shí)監(jiān)督好所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨物流向; 4. 每月月初作出“上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃”,交市場(chǎng)經(jīng)理審核,呈公司辦公室作為工作考核; 5. 每月月初作出“上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃”,交市場(chǎng)經(jīng)理審核,呈公司辦公室作為工作考核; 6. 營(yíng)銷代表必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷方案,堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則,對(duì)收到的現(xiàn)金、支票、銀行承兌須認(rèn)真檢查,并于當(dāng)天交由公司財(cái)務(wù)部,同時(shí)注明來(lái)源、簽名確認(rèn)收訖日期,以確保貨款安全; 7. 營(yíng)銷代表必須定期與公司儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)部門核對(duì)帳目,確保與經(jīng)銷商等銷售渠道的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確; 8. 認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的廣告、促銷方案,搞好當(dāng)?shù)氐拇黉N工作,同時(shí)對(duì)本區(qū)域的每次促銷活動(dòng)每次一小結(jié),并以書面形式反饋市場(chǎng)經(jīng)理; 9. 通過(guò)各種信息渠道,積極收集市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋回公司領(lǐng)導(dǎo); 10. 負(fù)責(zé)各種銷售渠道終端的管理工作,作到產(chǎn)品擺放規(guī)范、POP設(shè)置規(guī)范、導(dǎo)購(gòu)代表行為規(guī)范,確保公司及產(chǎn)品形象統(tǒng)一規(guī)范; 11. 每月對(duì)導(dǎo)購(gòu)代表的工作考核,根據(jù)導(dǎo)購(gòu)代表的銷售實(shí)績(jī)定期填報(bào)《導(dǎo)購(gòu)代表底薪及獎(jiǎng)金匯總表》,經(jīng)導(dǎo)購(gòu)代表簽名,市場(chǎng)經(jīng)理確認(rèn)后,連同《月度銷售報(bào)表》呈報(bào)公司,作為導(dǎo)購(gòu)代表工作考核; 三 .營(yíng)銷崗位職責(zé) —— 導(dǎo)購(gòu)代表 1. 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),在自己所在的終端通過(guò)推介產(chǎn)品,達(dá)成銷售目標(biāo); 2. 充分學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品、營(yíng)銷知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),利用公司資源,努力達(dá)到預(yù)期的銷售成果; 3. 充分了解所在終端的情況,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌 /產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),抓住每一個(gè)銷售機(jī)會(huì),有效地?cái)U(kuò)大銷售范圍; 4. 及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息和銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難反饋給市場(chǎng)經(jīng)理或營(yíng)銷代表,同時(shí)作好銷售臺(tái)帳工作,按時(shí)按質(zhì)作好信息的反饋工作; 5. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售終端的維護(hù)工作; 6. 遵守賣場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定,杜絕違紀(jì)現(xiàn)象; 7. 注重個(gè)人形象,提高個(gè)人素質(zhì),突出公司品牌及產(chǎn)品形象。 三 .營(yíng)銷崗位職責(zé) —— 財(cái)務(wù)人員 1. 組織與職責(zé) ? 貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理制度; ? 根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理制度,協(xié)助公司制定各項(xiàng)管理制度; ? 協(xié)助公司搞好銷售財(cái)務(wù)管理,參與公司的銷售管理; ? 對(duì)于公司的掉如的各類存貨建立進(jìn)、出、存管理制度,完善手續(xù),保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增殖;負(fù)責(zé)公司客戶往來(lái)帳目的核對(duì)清收,協(xié)助公司制定回款回籠計(jì)劃,組織銷售貨款回籠; ? 協(xié)助公司制定費(fèi)用管理制度,正確劃分費(fèi)用種類,控制各項(xiàng)費(fèi)用額度; ? 負(fù)責(zé)公司各種財(cái)務(wù)資源的保管,財(cái)務(wù)資料的審核,對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控; ? 配合公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)審計(jì),按時(shí)向公司填報(bào)各類報(bào)表及提供其他信息,并完成公司交給的其他任務(wù); 2. 權(quán)限 ? 對(duì)銷售管理實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督; ? 對(duì)公司制定的財(cái)務(wù)管理制度和銷售管理政策享有實(shí)施權(quán)。 3. 工作要求 ? 正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目,組織安排公司會(huì)計(jì)核算工作; ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用管理制度,履行費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán),對(duì)違反公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定的行為及時(shí)制止、糾正
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