企業(yè)質量管理課件(ppt 36頁)-文庫吧
2025-02-25 13:46 本頁面
【正文】 設定措施，鞏固成績。 質量策劃 質量控制 不良質量成本比例% 40 20 0 質 量 改 進 原質量控制區(qū) 偶發(fā)故障 新的質量 控制區(qū) 時間 得到的教訓 圖 23 朱蘭三步曲 設計開發(fā)過程的質量管理 ?企業(yè)生產經營活動 全過程 ： 設計開發(fā) 、 生產制造 、銷售及使用過程 。 ?設計開發(fā)過程 ：是指產品正式投入生產前的全部技術準備過程 ， 包括 市場調查 、 產品的開發(fā)設計 、 工藝設計試制試驗與鑒定等等 。 ?是影響產品質量的首要環(huán)節(jié)，是全過程質量管理的起點。據(jù)統(tǒng)計，產品中的 50%一 70%的質量問題來自開發(fā)設計過程。若開發(fā)設計過程中產品存在 先天不足 ，則結果必然是 后患無窮 。 開發(fā)設計的基本任務 ? 將用戶需求轉化為產品構思方案 ， 確定產 品的功能參數(shù)； ? 通過產品設計把概念質量轉化為規(guī)范質量； ? 完成產品樣機和小批試制； 例：殲 20 ? 通過產品樣機和小批試制 ， 以及顧客對產 品的使用驗證 ， 改進和完善產品設計 ， 并實現(xiàn)產品的設計定型 。 開發(fā)設計對于產品質量的重要性 產品開發(fā)設計是形成產品質量的首要環(huán)節(jié) 。 ? 產品開發(fā)設計決定著產品的適用性 。 ? 產品開發(fā)設計決定著企業(yè)的經濟效益 。 產品開發(fā)設計決定產品的“先天性”質量，即產品的固有質量水平。 對產品開發(fā)設計過程如果不進行嚴格的質量控制，開展必要的質量職能活動，就很容易形成由于開發(fā)設計 “先天不足 ”造成 “后患無窮 ”的局面。 產品開發(fā)設計質量由 市場研究質量 、 概念質量 和 規(guī)范質量組成。 它決定著產品的 技術水平 、 質量等級 、 功能 、 可靠性 、 可維修性 、 工藝性 、 經濟性 等這些產品自身的屬性，關系著產品的 質量水平是否適宜 ，是否能滿足市場和用戶的需求，決定著產品能否 “適銷對路 ”。 產品開發(fā)設計是一項具有系統(tǒng)性和創(chuàng)造性的工作，它對產品質量、產品競爭能力、價格和企業(yè)經濟效益等方面產生重大的影響?？捎霉收纤椒治鰣D加以分析。 故障塔式分析圖 糾正措施費用 用戶質量要求 R 100 市場調研 R F 101 設計 R F F 102 生產技術準備 R F F F 103 制造 R F F F F
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