消費(fèi)者購買行為研究報(bào)告-文庫吧
2025-02-23 15:32 本頁面
【正文】 社會 個(gè)人 心理 問題認(rèn)識 信息收集 評估 決策 購買行動(dòng) 購買者的反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時(shí)機(jī) 購買數(shù)量 ? 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素 一、政治因素 對消費(fèi)方式、內(nèi)容、行為具有很大影響。 政治制度 國家政策 二、經(jīng)濟(jì)制度 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入：絕對收入、相對收入、 實(shí)際收入、名義收入、預(yù)期收入 商品價(jià)格 ? 三、文化因素 文化背景 文化水平 社會習(xí)俗 喜慶性習(xí)俗、紀(jì)念性習(xí)俗、信仰性習(xí)俗、政治性習(xí)俗、地域性習(xí)俗 亞文化 能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會化的較小的群體，包括民族、宗教、種族、地理區(qū)域群體。 ? 社會階層 一個(gè)社會中具有相對同質(zhì)性和持久性的群體，他們以等級排列，每一階層成員具有相類似的社會價(jià)值觀、興趣、愛好和行為方式。 *同一社會階層的人的行為要比來自兩個(gè)不同社會階層的人的行為更加相似。 *人們以自己所處的社會階層來判斷各自在社會中占有的地位高低。 *所處的社會階層并非由一個(gè)變量決定，而是受到職業(yè)、財(cái)富、教育、價(jià)值觀等變量的制約。 *個(gè)人能夠在一生中改變自己所處的階層。 ? 四、社會因素 參考群體（相關(guān)群體） 指直接或間接影響人的看法和行為的群體。 消費(fèi)者接受參考群體的影響有三個(gè)方面：參考群體位消費(fèi)者提供新的可供選擇的生活方式和消費(fèi)行為；使人們的行為趨于一致化；引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們的 消費(fèi)態(tài)度與購買行為。 ? 家庭 家庭決定了其成員的消費(fèi)行為方式；家庭的消費(fèi)觀影響其成員的價(jià)值觀；家庭的消費(fèi)決策方式（丈夫支配型、妻子支配型、共同支配型） 角色與地位 五、個(gè)人因素 年齡和生命周期階段、職業(yè)、生活方式、個(gè)性和自我觀念 ? 六、心理因素 動(dòng)機(jī) 指推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)，達(dá)到某種目的并指引活動(dòng)滿足一定需要的意圖、愿望和信念，也是人們從事某項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)在直接原因。 知覺 指對外在事物的各屬性之間的有機(jī)聯(lián)系進(jìn)行綜合性、整體性反映和認(rèn)識的心理過程 ? 知覺過程： （ 1）選擇性注意：每個(gè)人僅注意少 數(shù)刺激 物，注意那些與當(dāng)前有關(guān)的、期待的、與正常大小有較大差別的事物。 （ 2）選擇性扭
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