【正文】 5 41 易購網賣點提煉 15 42 營銷概念的創(chuàng)作 15 43 口號、理念備選方案： 16 431 網站賣點宣傳：（整體篇） 16 432 網站賣點宣傳：（便宜篇） 16 433 網站賣點宣傳：（快捷篇） 16 434 網站賣點宣傳：（方便篇） 16 435 網站賣點宣傳：（時尚篇） 16 44 營銷推廣方式 16 441 硬性廣告 16 442 軟性廣告 17 443 促銷活動 18 444 網絡宣傳 18 445 高級會員的宣傳 19 第五章：附錄 19 51 員工薪水計算方法 19 511 獎金評估實行積分制 19 512 滿意度獎懲制度 19 513 薪水確定方法 20 52 崗位設置 20 53 送貨員工作時間安排 20 方案一 20 方案二 20 54 配送中心所需物品清單 20 55 易購網退換貨協議 21 551 退換貨有效期 21 552 下列情況可以退換貨 21 553 下列情況易購網不予退換貨 21 554 消費者退換貨途徑 21 中導網絡易購網商業(yè)策劃書 商業(yè)機密 Copyright 20xx 中導網絡 4 人格鑄就品牌知識成就夢想 Email: 第一章：概述 11 愿景 ： 理工大學生無論在校園的任何位置，只要能夠上網或擁有手機（當然必須是“易購網”注冊用戶），只需鼠標（拇指）一點，您所需要的商品將在 30 分鐘以內（或您指定的某一時間點）準確到達您的手中。當您在宿舍上網沒有零食的時候、當您在教室 鋼筆沒水的時候、當您和女朋友約會想給她驚喜的時候、當您在操場打球口渴的時候??只需要您在“易購網”上輕輕一點，或是給“易購網”服務處發(fā)個短信，這一切皆可解決！ —— 一切就是如此的隨心所欲！ “易購” 無時不有，無處不在，只要您需要，我們馬上就送到！ 12 意義 ： 山東理工大學飲食服務中心“易購網” —— 全國 首家 校園電子商務，真正實現了“網上訂貨，送貨到門”的現代銷售模式。它將成為山東理工大學信息化進程中最靚麗的一筆，也將是全國校園商務中劃時代的 里程碑 ，因為它不僅走出了校園商務的便利店式的落后模式，而且遠遠的超過了目前社會上最先進的銷售模式 —— 單純電腦網絡的電子商務，實現了有線（上網）無線（手機）相結合，隨時隨地快速送貨的理想網絡消費。 就此而言，我們不僅在高校商務中走在改革的 前列 ，即便是在社會中的商業(yè)地位也將是頂級 的（電子商務方面），因為任何一家電子商務公司所提供的服務都無法與我們相提并論，關鍵 在于我們擁有別人所沒有的 最適合 電子商務的土壤 —— 山東理工大學校園市場 ?。ㄈ绾魏线m，詳見下面 14 可行性分析 ） 13 效益 ： 山東理工大學有三萬余名在校生（本部兩萬余名），據我們抽樣調查（調查樣本數 87個，分布于各院系、不同消費層次）每人每月平均消費水平 300 元 左右，而用于購物方面的（包括面包、方便面等快餐飲食類，但衣服、小家電等較貴物品除外）大約在 100 元 左右，也就是說每年的校園購物市場大約在 3000 萬 左右（大件物品、計劃購物除外），這是一個多么龐大的市場！但這部分錢很大一部分都流到市區(qū)的商店超市里去了，即使我們僅從中分一小部分市場，那利潤也是極為可觀的。如果我們實行電子商務，在價格相同（甚至更低）、送貨到門的情況下，我們將會分到這塊市場的多大份額呢？只要精心運營，拿下 50%的份額絕對不會成問題，如 果從長遠來看，學生一旦養(yǎng)成了網上購物的習慣，剩下份額的大部分也會逐漸被我們蠶食掉。（教職工消費市場暫不涉足） 14 可行性分析： 141 國內電子商務發(fā)展現狀： 電子商務概念已經炒作多年，真正的電子商務已是呼之欲出，沒有人懷疑未來的商業(yè)將會是電子商務時代！這已經是不爭的事實了。在北京、上海、廣州等發(fā)達城市已經出現了 大量 地區(qū)性的“網上購物，送貨上門”的電子商務公司（如北京的“ E國”、“西單商廈”等），并且自 20xx 年 4 月份非典以后呈現出較為 強勁的盈利態(tài)勢 。 142 我校開展電子商務的有利條件：（最 適合電子商務的土壤） 大學生素質高 —— 消費者有能力上網 ； 我校校園網非常發(fā)達，宿舍電腦普及率之高全省領先 —— 消費者有條件上網 ； 中導網絡易購網商業(yè)策劃書 商業(yè)機密 Copyright 20xx 中導網絡 5 人格鑄就品牌知識成就夢想 Email: 學校離城區(qū)較遠 —— 消費者購物不便 ； 學生都很時尚 —— 消費者渴望嘗試電子商務 ； 易購網依托學校部門 —— 我們誠信高 ； 學生宿舍非常集中 —— 我們送貨速度更快捷 ； 勞動力、進貨、運營成本低 —— 我們商品價格更低 。 以上這些條件，是任何城市都無法與之媲美的，即便在北京、上海、廣州這些成功實現電子商務的發(fā)達城市也不能望其項背！這關 鍵在于我們是在大學校園這一 特殊 的“小社區(qū)”內實行，這個“小社區(qū)”的整體優(yōu)勢要 遠遠優(yōu)于 以上這些發(fā)達城市，就具體比較而言： 首先， 我們擁有比他們更高質量的消費群體 。 A、我們的消費者文化素質高，每一個人都會上網并且是經常上網，網絡已經成為他們生活中不可分割的一部分，與以上城市相比更具備電子商務成功開展的條件。 B、淄博網絡發(fā)達程度位居全省第一、全國前列，理工大校園網絡（本部）更是遍及到學校的每一個宿舍，電腦 普及率極高 ，這更是以上發(fā)達城市所無法媲美的。 C、大學生年輕時尚，且是在網絡中長大的一代，易于接受新事物 ，這就減少了改變消費習慣的阻力，不需要像其他電子商務公司那樣支付昂貴的推廣費用和時間成本。 D、 最為重要 的是我校處于城市郊區(qū)，校園附近商店較少，且都需走大段路程才能到達，學校規(guī)劃將清除原有的大量售貨攤點，校園原有商店 不能滿足 學生的消費需要。 E、校園市場是相對獨立的一塊消費市場，并且是一個局部高消費市場，每年在我們學校里隱藏著上億元的巨大市場，這個龐大的市場是如此的 集中 ，僅三千畝地的生活空間（幾百元錢就可對所有的消費者宣傳一遍）。 其次， 我們能夠提供比他們更優(yōu)質的服務 。 A、我們的消費者居住非常集中，并且 我們有條件在其居住區(qū)附近設立配貨中心，這樣就大大的縮短了送貨時間，具有他們無法達到的 快捷度 ！ B、我們的工作人員可以招聘學生做兼職，節(jié)省了大量的 人力成本 ；我們的進貨依托飲食服務中心商貿部，具有更低的 進貨成本 ；我們的運營依托學校部門 固定成本 低廉，并且僅在學校內部開展電子商務，不需支付像其他電子商務公司那樣昂貴的宣傳推廣費，所以我們可以提供 更低的價格 ！ C、我們的兼職送貨員來自學生，并且實行固定送貨員給固定的宿舍樓送貨的原則（如從 7 號樓招聘的送貨員負責給 7 號樓送貨），這樣不僅可以更好的與客戶建立 人情化 的融洽服務 關系，而且送貨員還會為我們培養(yǎng)大量的潛在顧客，擁有其他電子商務公司無法企及的良好的客戶關系和客戶開拓方式！ 15 風險 ： 151 前期投入成本?。ㄔ斠姼戒洠? A、固定成本 ： 易購網域名（ ） 110 元 /年；網站服務器花錢可多可少（詳見 363 服務器解決方案，第 14 頁） 需要一個配貨中心（倉庫）及其相關的貨架等配套設施、電腦三臺、打印機兩部、數碼相機一部、電話一部、電腦桌椅三套、以及其他細小物品，大約投入 25000 元。