《市場營銷學》第四章 市場營銷調(diào)研-文庫吧
2025-02-22 19:46 本頁面
【正文】 四、 營銷調(diào)研的步驟 ? 五、 營銷調(diào)研的方法 ? 六、 營銷調(diào)研的方式 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 10 一、營銷調(diào)研的含義 ? 市場營銷調(diào)研（ Marketing Research），就是運用科學的方法，有目的、有計劃地系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 11 二、 營銷調(diào)研的類型 探測性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果性調(diào)研 預(yù)測性調(diào)研 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 12 ? 探測性調(diào)研 ? 探測性調(diào)研是企業(yè)對市場情況很不清楚或者感到對調(diào)研的問題不知從何處著手時所采用的方法。這種調(diào)研主要是發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，以便確定調(diào)研的重點。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 13 ? 描述性調(diào)研 ? 描述性調(diào)研，就是對已經(jīng)找出的問題作如實的反映和具體的回答。著重回答用戶買什么，何時買、如何買等問題，并提出一些相關(guān)問題。這項調(diào)研必須占有大量的信息情報，調(diào)研前需要有詳細的計劃和提綱，以保證資料的準確性。描述性調(diào)研比探測性調(diào)研細致、具體，但也只是對問題，現(xiàn)象的原因到底是什么，還必須通過因果性調(diào)研作進一步研究。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 14 ? 因果關(guān)系調(diào)研 ? 因果關(guān)系調(diào)研，是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，并弄清原因和結(jié)果之間的數(shù)量關(guān)系。比如，有的產(chǎn)品為什么滯銷或暢銷，有的用戶為什么喜歡這種品牌而不喜歡其他品牌，產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、包裝、服務(wù)等對銷售量到底有什么影響及影響程度。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 15 ? 預(yù)測性調(diào)研 ? 對未來市場的需求變化進行估計，即預(yù)測性調(diào)研。預(yù)測性調(diào)研對企業(yè)制訂有效的經(jīng)營計劃，使企業(yè)避免較大風險和損失，有特殊重要的作用。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 16 下列這些市場營銷調(diào)研行為各屬于哪種調(diào)研類型 ? 請市場營銷專家對公司近年的廣告效果作一分析和評價 ? 向公司銷售人員了解本公司價格水平是否比競爭對手高 ? 請小朋友回憶本公司的廣告用語 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 17 答案 : ? 。分析和評價廣告效果，是對廣告行為（原因）的效果（結(jié)果）進行分析。 ? 。了解價格水平的高低，是對下一步的市場營銷計劃做前期的調(diào)研。 ? 。讓小朋友進行回憶，是對公司的形象的一個多樣本的描述。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 18 三、 營銷調(diào)研的內(nèi)容 市場營銷環(huán)境調(diào)研 市
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