【正文】 poration 2023 了解客戶需求、競爭者的動向、技術的發(fā)展和市場經濟狀況以找到機遇和風險 目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 市場洞察 1. 宏觀分析 2. 競爭動向 3. 客戶分析 市場洞察 169。 Copyright IBM Corporation 2023 市場洞察：對客戶，你，和競爭對手的影響 環(huán)境驅動力 技術與服務 在技術與服務領域里的趨勢和變化 客戶 需求與當務之急的挑戰(zhàn)，為什么他的客戶選擇你客戶的產品與服務？ 競爭對手 在整個競爭市場上發(fā)生了，正在發(fā)生什么變化？ 誰是主要的競爭對手？ 誰是你客戶的主要的競爭對手？ 人口統(tǒng)計數據 將會對業(yè)界產生影響的生活方式，時尚以及文化的變化趨勢 會影響市場的人口趨勢， 這些趨勢代表的是機會還是威脅 法律、政治 政治，政府法律法規(guī)的變化 市場洞察力的缺失會對業(yè)務設計產生負面影響，因為我們所采用的支撐信息和假設可能是有瑕疵的或錯誤的。 169。 Copyright IBM Corporation 2023 市場定位框架 保持 /投入 ●高增長 ●市場領先者 放棄 ●低增長 ●市場參與者 收獲 ●低增長 ●市場領先者 市場吸引力 競爭定位 高 高 低 再評估 /投入 ●高增長 ●市場參與者 169。 Copyright IBM Corporation 2023 戰(zhàn)略意圖 1. 愿景 2. 戰(zhàn)略目標 3. 近期目標 ● 組織機構的方向和最終目標 ● 與公司的戰(zhàn)略重點相一致 ● 體現競爭優(yōu)勢 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 戰(zhàn)略意圖 169。 Copyright IBM Corporation 2023 ? 愿景 : 可持續(xù)的，占優(yōu)勢的業(yè)務領先地位，展示了長期的，可持續(xù)的獲利能力 綱領意義， 感情契約，現實但有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略目標 : 有效的，合理的，靈活的運營模式贏得現有市場的增長機會，但同時保持快速適應市場變化的能力 產品，服務，市場，客戶，技術及時機 ? 近期目標 : 業(yè)績可衡量的指標 利潤，成長率，市場份額，客戶滿意度及新產品 戰(zhàn)略意圖 169。 Copyright IBM Corporation 2023 ● 進行與市場同步的探索與試驗 ● 從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎地進行投資和處理資源，以應對行業(yè)的變化 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 創(chuàng)新焦點 169。 Copyright IBM Corporation 2023 三個成長的地平線 焦點 采取行動防衛(wèi)，擴展，并提高目前核心業(yè)務的利益率 采取資源措施建立新業(yè)務 發(fā)現把握未來機會的新的選擇，并為所選的項目下賭注 H 1 H 2 H 3 時間（年） 擴展與防衛(wèi)核心業(yè)務 建立新興業(yè)務 創(chuàng)立可變的選項 169。 Copyright IBM Corporation 2023 169。 Copyright IBM Corporation 2023 ● 應以對外部的深入理解為基礎 ● 著眼于更好的利用內部能力和持續(xù)改進與變革 ● 探索可替代的業(yè)務設計 1. 客戶選擇 2. 價值主張 3. 價值獲得 4. 活動范圍 5. 持續(xù)價值 6. 風險管理 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 業(yè)務設計 169。 Copyright IBM Corporation 2023 業(yè)務設計 :客戶選擇 1. 選擇客戶的標準 2. 誰是你的客戶，誰不是 3. 快速增長市場 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 169。 Copyright IBM Corporation 2023 業(yè)務設計 :價值主張 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 169。 Copyright IBM Corporation 2023 業(yè)務設計 : 價值獲得 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 1. 如何賺錢？ 2. 有其他的盈利模式嗎？ 169。 Copyright IBM Corporation 2023 業(yè)務設計 : 活動范圍 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依賴關系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務設計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領導力 價值觀 1. 經營活動中的角色和范圍 2. 哪些外包、外購？ 3. 與合作伙伴的協(xié)作 169。 Copyright IBM Corporation 2023 1. 客戶需求的轉移趨勢 2. 價值鏈中的地位 市場結果 氛圍與文化 關鍵任務 依