班組長(zhǎng)培訓(xùn)之工作布置與督導(dǎo)-文庫(kù)吧
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【正文】 。 2/1/2023 7 ? 關(guān)于環(huán)境： ? ? ? ? 2/1/2023 8 二、班組的 督導(dǎo) 工作很重要 ? 案例“誰(shuí)的問(wèn)題”的啟示 2/1/2023 9 班組有效的 督 導(dǎo)技巧： ? 定期了解下屬的工作情況 —— 等； ? 了解的現(xiàn)狀與預(yù)先設(shè)定的工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)或工作要求進(jìn)行比較，找出問(wèn)題所在； ? ——客觀、具體、及時(shí)、對(duì)事不對(duì)人。 2/1/2023 10 ? 給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或考核兌現(xiàn)。 ? 根據(jù)具體況，把握好指導(dǎo)的 “ ”，過(guò)與不及都不好 ——能力強(qiáng)的多信任，能力差的多幫助；老員工多授權(quán)，新員工多輔導(dǎo)；自制強(qiáng)的多放手，拖沓懈怠多督導(dǎo)。 ? 指導(dǎo)的最終目的是要培育員工自主管理的能力 ——以 為主，并指出 。 ? 案例：陳班長(zhǎng)還缺點(diǎn)什么？ 2/1/2023 11 如何監(jiān)控工作進(jìn)度？ ? 好的監(jiān)控系統(tǒng)如緊攥手中但未收緊的韁繩，如果有必要，總是可以進(jìn)行更多控制。 2023/3/22 12 施加控制 ? ： 根據(jù)被授權(quán)者的經(jīng)驗(yàn)水平來(lái)確定是嚴(yán)加控制還是相對(duì)地放手。 ? ： 要鼓勵(lì)所有被授權(quán)者自己作出決定，盡早從嚴(yán)密控制轉(zhuǎn)向放手。 ? ： 包括參與所有通信聯(lián)系、定期書(shū)面報(bào)告等。 ? ： 方法有當(dāng)面討論、書(shū)面報(bào)告及直接觀察 2023/3/22 13 減少風(fēng)險(xiǎn) ? 制定應(yīng)急計(jì)劃，采取減少風(fēng)險(xiǎn)的措施，防患于未然。 2023/3/22 14 ? 密切注意風(fēng)險(xiǎn)： 努力預(yù)測(cè)被授權(quán)者可能遇到的各種問(wèn)題，列出所有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)變措施，定期檢查各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率。 ? 采用例外管理法： 被授權(quán)者只把需要作出重要決策的非常情況告訴經(jīng)理。 ? 進(jìn)行控制： 關(guān)鍵的控制因素，如預(yù)定的時(shí)間或具體的預(yù)算限制，可以作為有效的制約條件來(lái)引導(dǎo)和監(jiān)控被授權(quán)者。 2023/3/22 15 強(qiáng)化角色 ? 制定被授權(quán)者時(shí)，要把它們介紹給團(tuán)隊(duì)成員，并
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