【正文】 ﹑ 個人目標體系 目標管理實施步驟 各步驟實施的要領 5/7/2023 Page 27 Hank 策 略 規(guī) 劃 顧客分析 顧客的區(qū)隔、購買動機、未獲滿足的需要、占有 率、貢獻度分析 競爭對手分析 競 爭 對 手 的 認 定 、 績效 、 目標 、 策略 、 文化 、 成 本結(jié)構(gòu) 、 優(yōu)勢 、 弱點 、 市場占有率 產(chǎn)業(yè)分析 產(chǎn) 業(yè) 的 吸 引 力 、 關 鍵 成 功 因 素 、 規(guī)模 、 結(jié)構(gòu) 、 進 入 的 障 礙 、 成 本 結(jié) 構(gòu) 、 配 銷 通 路 、 趨勢 、 成長 、 產(chǎn)品生命周期 環(huán)境分析 科技 、 政府 、 經(jīng)濟 、 文化 、 人口 、 情 境 分 析 、 沖 擊分析 、 政治 、 社會 外在經(jīng)營環(huán)境分析 機會 、 威脅 、 及策略疑問 5/7/2023 Page 28 Hank 策 略 規(guī) 劃 經(jīng)營績效分析 (五力分析 ) ROI、成長、關鍵成果領域 策略檢討分析 策略困擾分析 內(nèi)部組織分析 結(jié)構(gòu)、人事、文化、業(yè)務、制度 ． 管理機能 (行銷、生產(chǎn)、人事、 R/D、財務 ) ． 成本分析 不敗的競爭優(yōu)勢成本、經(jīng)驗曲線 ． 產(chǎn)品擬案分析 財務資源及限制 ． 優(yōu)勢及弱點分析 特優(yōu)能力、特優(yōu)資產(chǎn)及特優(yōu)負債 內(nèi)在資源分析 策略優(yōu)勢 、 策略弱點 、 策略困擾 、 策略限制及策略疑問 5/7/2023 Page 29 Hank 策 略 規(guī) 劃 研議事業(yè)宗旨 、 定位 、 經(jīng)營理念 認定策略擬案 對產(chǎn)品市場組合的投資策略 : 撤退 、 擠亂 、 固守 、 或進入及成長策略 對求取不敗的競爭優(yōu)勢的策略 : 差異化 、 低成本或集中策略 選定策略 考慮策略疑問后的選擇 審議策略擬案后的選擇 執(zhí)行作業(yè)計劃 目標 、 方針管理 策略的檢討 5/7/2023 Page 30 Hank 公司 、 部門 、 個人目標體系 公司長期經(jīng)營目標 公司中期經(jīng)營目標 公司年度經(jīng)營目標 公司每季或每年 經(jīng) 營 目 標 第三部份 一般性支持單位 /部門每季或年度工作目標 第一部份 直接創(chuàng)造利潤的單位 /部門每季或年度工作目標 第二部份 直接支持第一部份的單位 /部門每季或年度工作目標 個人每季或年度工 作 目 標 每季或年度個人績效考核目標設定 ． 收益增加 20% ． 成本降低 15% ． 市場占有率擴大 10% 5/7/2023 Page 31 Hank 目標管理實施 步驟 公司及總經(jīng)理方針擬定 公司年度計劃 公司中長期計劃 方針、目標之布達 經(jīng)理、廠長目標擬定 方針計劃表 目標卡 系統(tǒng) 、 矩陣表 商談、整合 5/7/2023 Page 32 Hank 目標管理實施 步驟 課長目標擬定 商談 、 整合 目標之整合與確立 部門績效指針 月 (季 、 年 )目 標及檢核表 達成過程追查 方針計劃表 目標卡 系統(tǒng) 、 矩陣表 5/7/2023 Page 33 Hank 各步驟實施的 要領 訂定長期 (5年以上 )、中期 (3年 ) 短期 (1年 ) 要能書面化 區(qū)分 定性 目標與 定量 目標 幕僚部門起草及經(jīng)營決策會議商談 目標要有充分的把握及共享的體認 5/7/2023 Page 34 Hank 各步驟實施的 要領 訂定的范圍如 : 營業(yè)額 、 成長 %、 獲利 %、 $、 市場占有率 、 降低不良 %、 產(chǎn)量 、 良品率 、 新產(chǎn)品開發(fā) 、 人力資源發(fā)展 、 電腦化 、 股票上市 、 合并 、 海外投資 、 市場開發(fā) 、 間接部門效率提升 、 推動管理活動 。 5/7/2023 Page 35 Hank 各步驟實施的 要領 要慎重 ,最好董事長、總經(jīng) 理親自布達 布達過程 (1) 過去的檢討 (2) 今年的目標 (3) 緣由及重點方案 區(qū)分干部與員工之布達方式 5/7/2023 Page 36 Hank 各步驟實施的 要領 ◆ 確立部門方向 ,作為課長之依循 ◆ 此一階段也必先作第一階段之整合及展開 ◆ 統(tǒng)一各部門之進度與方向 ◆ 要能下處方或協(xié)助部屬規(guī)劃目標 5/7/2023 Page 37 Hank 各步驟實施的 要領 要具體及可評價之狀態(tài) (時間、數(shù)據(jù)、項目之 評價 ) 要有周及月之計劃 不要太貪心 細部計劃可另附 項目計劃 5/7/2023 Page 38 Hank 各步驟實施的 要領 范例： 加強品質(zhì)觀念 (1)建立個人品質(zhì)制度 (2)推行 QCC (3)實施早會 不具體 具體 5/7/2023 Page 39 Hank 各步驟實施的 要領 ◆ 好好的促銷及溝通目標 ◆ 排定商談時間表與場所 ◆ 區(qū)分個別商談與集體商談 ◆ 整合、歸納及再商談 5/7/2023 Page 40 Hank 各步驟實施的 要領 ◆ 徹底做好目標的展開與組織之展開及 整合歸納 ◆ 掌握優(yōu)先次序與比重 ◆ 做不到不列入 ,列入者必須做到之體認 5/7/2023 Page 41 Hank 各步驟實施的 要領 ◆ 表格將是溝通的必要工具 ,是上司與部 屬的工作方針 ◆ 計算機工作更需要整合 如同合約書 ,對大家都好 5/7/2023 Page