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正文內(nèi)容

招商會(huì)商務(wù)禮儀培訓(xùn)-文庫吧

2025-02-22 12:26 本頁面


【正文】 發(fā)自內(nèi)心。 迎賓 以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,有賓客時(shí),擺出請(qǐng)姿,面帶微笑。說:“里面請(qǐng)”或其他禮貌用語。 問候 上半身傾斜,頭要抬起,腰挺直。 引領(lǐng) 擺出請(qǐng)姿,在賓客前方約,眼睛要看著賓客,面帶微笑。 擺出請(qǐng)姿,走在賓客左前方或右前方,(具體情況視當(dāng)時(shí)環(huán)境而定),約 ,眼睛要看著賓客,面帶微笑,說“這邊請(qǐng)”,不時(shí)回頭看一下賓客,并對(duì)地面情況做出提醒,例如:“請(qǐng)小心臺(tái)階?!睂①e客引領(lǐng)到指定位置,說:“請(qǐng)就坐” 簽到 保持微笑,使用禮貌用語:“請(qǐng)”,“謝謝”,“稍等”,簽到時(shí)要說“請(qǐng)簽到或請(qǐng)?jiān)谶@里簽名?!?,簽完時(shí)要說“謝謝,里面請(qǐng)”說話時(shí)目光交流,稍微彎一下腰。 遞筆時(shí)注意:打開筆蓋,筆尖向自己,雙手握筆,雙手接回,筆尖向自己 ? 雙手把話筒遞給嘉賓,方向要利于嘉賓接的,先把話筒打開,檢查完畢后才遞出去。 左手平放,用布托住茶壺底部, 右手握住壺柄, 走到嘉賓位置時(shí)停頓,左手放下布, 輕輕拿起杯蓋,放于桌上, 再把杯子挪近布邊, 以免倒茶時(shí)弄濕桌面, 右手倒茶。 茶水倒 67分滿即可, 左手再把杯蓋蓋好,輕輕放下。 倒茶 戴花 征求對(duì)方同意后放給賓客戴上,注意不要弄壞賓客的服裝,特別是西裝。 話術(shù): ,我可以為您戴花嗎? ,我現(xiàn)在為您戴花。 ,里面請(qǐng)。 獻(xiàn)花 右住托住花束,左手握住
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