班組長之職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-19 12:33 本頁面
【正文】 好 ……” 或 “我贊同你的觀點(diǎn)，同時 ……”經(jīng)典 “三點(diǎn)式 ” 歸納總結(jié) “三點(diǎn)式 ” “三 ”是一個很奇妙的數(shù)字，比三多或比三少都會在效果上略遜一籌。 “三 ”可以有助于你的講話： ① 更有條理； ② 更有邏輯性； ③ 更具權(quán)威。例：v這個過程可分為三步v我們這樣做有三個原因v我們可以從三個不同的側(cè)面來看這個問題v這個結(jié)論可以歸納為三點(diǎn)v有三點(diǎn)是我們必須注意的……朱蘭三步曲找出問題分析問題解決問題三、跑步前進(jìn) —— 員工培育管理： 始于教育 終于教育釣魚的故事252。陌生的臉孔環(huán)繞著他252。對新工作是否有能力做好而感到不安252。對于新工作的意外感到膽怯252。不熟悉的噪聲使他分心252。對新工作有力不從心的感覺252。不熟悉公司法令規(guī)章252。對新工作環(huán)境陌生252。他不知道所遇的上司屬哪一類型252。害怕新工作將來的困難很大新員工的教育訓(xùn)練新員工的特征 訓(xùn)練方法單獨(dú)的崗前培訓(xùn)在職員工的提高訓(xùn)練計劃 評估方法檢查評估實施1. 在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運(yùn)動，而是日積月累的行為2. 以身作則， “身教勝于言教 ” 3. 掌握深具效果的培養(yǎng)方法 : “說給他聽 → 做給他看 → 讓他做做看 → 看他做得怎么樣 ”4. 保持關(guān)注，鼓勵為主，創(chuàng)造寬松的空間5. 經(jīng)常進(jìn)行過程跟進(jìn)點(diǎn)評技巧總的說來 ……其中最可貴的是 ……不過遺憾的是 ……如果能 ……就更好了四、現(xiàn)場實務(wù) —— 日常管理流程與 5M1E流程受控狀態(tài) =順利非受控狀態(tài) =問題人 Man機(jī) Machinery料 Material法 Method測 Measurement環(huán) Environment5M1E影響PQCDSM之關(guān)鍵要素標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍以外流程受控與非受控狀態(tài)雞蛋的啟示? 管理哲理 —— 組織內(nèi)部的不協(xié)調(diào) “內(nèi)耗 ”將導(dǎo)致組織內(nèi)部運(yùn)作效率低下，以至于整體運(yùn)作的失??！?當(dāng)你用同樣的姿勢、同樣的力度分別對一個生雞蛋和一個熟雞蛋進(jìn)行旋轉(zhuǎn)時，哪一個先停止？?為什么？五、職業(yè)素養(yǎng)逆水行舟不進(jìn)則退? 職業(yè)素養(yǎng)之 —— 感恩? 培養(yǎng)員工感恩的心。一個懂得感恩的人才會有信任和未來，感恩父母、感恩企業(yè)、感恩社會、感恩遇到的每一個人，這是社會進(jìn)步的特征，也是企業(yè)發(fā)展的需要。? 職業(yè)素養(yǎng)之 —— 忠誠? 忠誠不僅是一種美德，更是一種能力，是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心，缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。? 職業(yè)素養(yǎng)之 —— 信仰? 1）、培養(yǎng)員工有追求、有目標(biāo)?；钤谀繕?biāo)中，做在過程中，樂在收獲中。? 2）、培養(yǎng)員工的敬畏精神。沒有敬畏就沒有責(zé)任，敬畏是管理暢通的基本要素。? 3）、培養(yǎng)有取有舍的判斷力。什么是該爭取的？什么是不該
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