知名大學總裁班組織行為學課件第12章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計-文庫吧
2025-02-19 11:44 本頁面
【正文】 的作用，充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。n （ 5）要求組織內(nèi)部的領(lǐng)導者與下屬成員建立比較融洽的關(guān)系。 行為組織理論對組織理論的貢獻： n 一方面表現(xiàn)在它對古典組織理論的補充。例如：在專業(yè)化勞動分工方面 ； 在組織結(jié)構(gòu)方面 。 n 另一方面，它系統(tǒng)地研究了非正式組織形式。 現(xiàn) 代 組織 理 論霍曼斯的 “社會系統(tǒng)理論 ”霍曼斯的社會系統(tǒng)模式有五個關(guān)鍵因素： n （ 1）活動，就是系統(tǒng)中人們的工作活動；n （ 2）相互作用，是指人們相互之間的溝通和交往；n （ 3）情感，是指系統(tǒng)中人們的價值觀、態(tài)度和信念，包括相互之間積極與消極的感情； n （ 4）所要求的行為，是指外部系統(tǒng)即正式組織成群體中所明文規(guī)定的活動、相互作用和感情；n （ 5）新的行為，是指在所要求行為之外的一些行為，即屬于內(nèi)部系統(tǒng)即非正式組織中的行為。 利克特的 “重疊群體理論 ”n 利克特認為，組織是由互相關(guān)聯(lián)、發(fā)生重疊關(guān)系的群體組成的系統(tǒng)。這些互相關(guān)聯(lián)的群體是由位于幾個群體交疊處的個人來聯(lián)結(jié)的。這個人便稱之為 “聯(lián)結(jié)針 ”。通過 “聯(lián)結(jié)針”把本級組織同上級組織聯(lián)結(jié)了起來，起到了承上啟下的作用。利克特后來在模式中加上了橫向的聯(lián)系，使組織的溝通、協(xié)調(diào)更為順暢。n 這種模型重視的是以下兩點：n （ 1）這種模型把與任何群體有關(guān)的環(huán)境看成是另一組系統(tǒng)或群體。 n （ 2）組織與環(huán)境的聯(lián)系同樣要依靠在組織與環(huán)境之間占重要地位的關(guān)鍵人物。 卡恩的 “交迭角色組理論 ”n （ 1）角色沖突n 角色組里面的不同的人，對中心人物有不同的期望。當角色組中包括組織內(nèi)部與外部的多種人時、其角色沖突便較大。n （ 2）角色不明n 就是角色組里面的人沒有把中心人物完成角色任務(wù)所需的情報資料傳達給他，因此， “中心人物 ”不知是否要做出反應(yīng)和如何反應(yīng)。n （ 3）角色負擔過重n 中心人物遇到了來自許多角色組成員的期望，而這在有限的時間內(nèi)或在負擔要求過重方面，他沒有能力或無法完成。 巴納德的 “誘因和貢獻平衡論 ”主要論點有： （ 1） “誘因與貢獻平衡 ”論。 （ 2） “權(quán)威接受 ”論。 （ 3）注重組織內(nèi)信息交流。 （ 4）經(jīng)理的職能。 在組織理論方面的主要貢獻是：n 第一，他首次用組織理論來解釋工作中個人行為及其變化；n 第二，建立了一套權(quán)威接受的理論，強調(diào)金錢和非金錢的誘因；n 第三，提出新的組織結(jié)構(gòu)理論，把組織看作為一個協(xié)作系統(tǒng)。 經(jīng)驗主義學派的組織理論n 這一學派的代表人物有德魯克、城爾、所隆等。n 系統(tǒng)管理學派的組織理論n 主要觀點有： ① 組織是一個人造的開放系統(tǒng)。組織為了求得生存和發(fā)展，必然同外界環(huán)境相互影響。也就是說，它必定要消耗來自環(huán)境的人力、物力、財力、信息等資源，同時又向環(huán)境輸出各種產(chǎn)品、服務(wù)等資源。同時，組織又具有內(nèi)部的和外部的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，能夠不斷地自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境的變化。 ② 組織本身也是由各個子系統(tǒng)有機聯(lián)系而組成的一個系統(tǒng)。組織的優(yōu)化要強調(diào)整個系統(tǒng)的優(yōu)化，而不僅是各個子系統(tǒng)的優(yōu)化。 n 權(quán)變理論學派的組織理論n 這一學派在組織理論方面的主要觀點和貢獻是； ①沒有一成不變的、最好的組織設(shè)計。不同的企業(yè)以及同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，都應(yīng)當根據(jù)當時的具體條件來設(shè)計相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。 ② 強調(diào)外部環(huán)境對組織機構(gòu)設(shè)計的影響。 組織結(jié) 構(gòu)與 組織設(shè)計 組織 的要素與 結(jié) 構(gòu)n 組織結(jié)構(gòu)的幾個基本要素是：專業(yè)化、部門化、管理幅度、規(guī)模和形狀、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。 組織結(jié) 構(gòu) 設(shè)計 的程序與內(nèi)容n 組織設(shè)計的概念n 組織設(shè)計是指協(xié)調(diào)組織中人與事 (工作、任務(wù) )之間關(guān)系，協(xié)調(diào)組織內(nèi)任務(wù)、權(quán)力和責任之間的關(guān)系，構(gòu)建分工明確、權(quán)責清楚、協(xié)作配合、合理高效的組織結(jié)構(gòu)，使組織保持對外部環(huán)境變化的適應(yīng)性、靈活性和生命力，從而有效實現(xiàn)組織目標的一整套構(gòu)建、調(diào)整、創(chuàng)新和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的活動。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序n ⑴ 職務(wù)設(shè)計 與分析n 從企業(yè)的最高層開始，自上而下地繪制組織結(jié)構(gòu)圖。n ⑵ 部門劃分n 根據(jù)各個職務(wù)所從事的工作內(nèi)容的性質(zhì)以及職務(wù)間的相互關(guān)系，依照一定的原則，可以將各個職務(wù)組合成被稱為 “部門 ”的管理單位。n ⑶
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