(西安交大)管理學-5-3團隊管理-文庫吧
2025-02-18 14:33 本頁面
【正文】 徒四個人的團隊角色分別是什么？ ? 想想自己在團隊中的角色是什么，和西游記中哪一位的角色比較類似？ 孫悟空：創(chuàng)新和推進 豬八戒：信息和監(jiān)督 唐僧：凝聚和完善 沙和尚：協(xié)調和實干 ?一個團隊應如何平衡不同角色的人之間的沖突？ 作為團隊組織者應該了解自己團隊每個人擅長的角色，揚長避短，方能保持團隊和諧以及發(fā)揮團隊最大的能量。 有效團隊特征 團隊行動曲線 工作表現(xiàn) 團隊的效能 工作群體 偽團隊 潛在的團隊 績優(yōu)團隊 偽團隊： 一群人被別人或自己稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責任感。 潛在團隊： 是介于工作群體和真正團隊之間的的群體 真正的團隊； 由很少的一些人組成的，他們?yōu)橥荒康墓ぷ鳎泄餐哪繕?，團隊中的每一個成員共同對團隊所要達到的目的負責，也對團隊采用的總的工作方法負責 績優(yōu)團隊： 是把團隊的潛力發(fā)揮到及至的團隊 (協(xié)調性不佳 ) 真正的團隊 心行合一 ,團結合作 優(yōu)秀的團隊 ?團隊規(guī)模適當 ?團隊成員 能力勝任 ?角色分配和多樣性 ?對目標達成共識 ?明確的目標體系 ?確定的領導和結構 ?明確責任 ?績效評估與報酬體系良好 ?團隊成員之間的高度信任 Source:Stephen P. Robbins Step1 明確訂出 Team的目的及目標 Step2 給予團隊一個特殊的命名 Step3 選擇適當?shù)慕M員 Step4 清楚界定每位成員扮演的角色 Step5 清楚界定每位成員的責任 Step6 選擇團隊的領導人 Step7 定期檢查進度 流程 ? 1990年， NASA開啟了花費 17億美元打造的 哈勃望遠鏡 的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當熒屏上出現(xiàn)了第一個模糊的觀點時， NASA沸騰了，人們用歡呼聲表達成功的喜悅。時任 NASA天文物理學部門主任、大太空觀測站計劃策略構思者 查爾斯 佩勒林 (Charles Pellerm)也在眾人之列，終于，他能實現(xiàn)他的日本度假之旅。但當他回到美國之時，卻被告知，這個昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時，哈勃淪為笑柄。而導致這個結果的原因更令查爾斯 佩勒林驚駭：技術瑕疵是因為領導失當。 NASA對其供應商的管理不太友善，導致供應商受不了指責而沒有呈報技術問題。 ? “這個失敗帶來的教訓是，疏于管理人際、文化等社會性的層面，摧毀了這項受高度矚目、嚴密管理的計劃?！? ? “很不幸地，在技術人員組成的團隊中，這是一種普遍、常見的問題?！? ? 查爾斯 佩勒林 ——探索社會性因素對計劃及團隊成敗的影響，開發(fā)“四象限法” （ 4D系統(tǒng)） ——衡量團隊績效與成員在團隊互動中的表現(xiàn) ? 人們在做決定時有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用 X軸的兩個端點表示 情感型 (F: Feeling)和思考型(T: Thinking)。 ? 人們在收取資訊的時候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用 Y軸的兩端來代表實感型 (S: Sensing)和直覺型 (N: Intuition)。 ——心理學家榮格指出， 在做決定與資訊這兩個層面上的傾向是天生的。 感情型決策者 ⊙團隊和諧是基本價值觀 ⊙傾向于依據“感覺是對的”采取行動 ⊙以人為首要考慮因素 ⊙保持和諧關系重要 ⊙通過獲得共識來決策 ⊙首先，請相信我的心 ⊙不能容忍內部沖突 總計： 邏輯型決策者 ⊙團隊和諧是達到目的的手段 ⊙傾向于依據“符合邏輯”采取行動 ⊙以工作任務為要考慮因素 ⊙遵循正確路線重要 ⊙依據我自己的想法來決策 ⊙首先，請相信我的頭腦判斷 ⊙能容忍內部沖突 總計： 信息源自直覺 ⊙依靠內心想法 ⊙更多地考慮“可能會如何” ⊙偏好創(chuàng)造性 ⊙行為依據閃現(xiàn)的靈感 ⊙喜歡研究概念 ⊙注重全局考慮 ⊙喜歡有價值的想法 總計： 信息源自實踐 ⊙依據個人觀察 ⊙更多地考慮“是什么” ⊙偏好常識 ⊙行為依據仔細分析 ⊙喜歡研究事實和數(shù)據 ⊙注重細節(jié) ⊙喜歡既成事實 總計： N 直覺 S實感 T 思考 F 情感 人際型（親和
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