服裝行業(yè)平衡計(jì)分法的基本原理-文庫吧
2025-02-17 19:24 本頁面
【正文】 ? 我們?cè)鯓訚M足股東？ ? 企業(yè)經(jīng)營的直接結(jié)果是使股東獲得財(cái)務(wù)回報(bào)，確定企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)仍然是績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容之一； ? 是其他所有緯度衡量標(biāo)準(zhǔn)的最終目標(biāo)。 ? 顧客緯度 ? 顧客如何看待我們？ 顧客關(guān)心的是時(shí)間、質(zhì)量、性能、服務(wù)和成本等，企業(yè)就必須在這方面下功夫，按時(shí)交貨、提高質(zhì)量、供貨便宜且適用等； ? 從顧客角度設(shè)定目標(biāo)如評(píng)價(jià)指標(biāo)，就能保證企業(yè)的工作都會(huì)有成效。 ? 內(nèi)部經(jīng)營緯度 ? 我們必須擅長什么？ 企業(yè)不能樣樣都是最好，但應(yīng)在某些方面擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)必須做好的方面找出來，把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面找出來，制定考核指標(biāo)，企業(yè)就能練出過硬本領(lǐng)。 ? 學(xué)習(xí)和成長緯度 ? 我們能否持續(xù)提升并創(chuàng)造價(jià)值？ 企業(yè)必須不斷的成長，這需要人力資源、產(chǎn)品線、技術(shù)和能力等方面的進(jìn)步，同時(shí)還必須有企業(yè)自我能力 ——學(xué)習(xí)能力的提高。把兩者結(jié)合起來，確定主要目標(biāo)，有助于規(guī)范和提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。 ? 四緯度的內(nèi)部因果關(guān)系 ? 學(xué)習(xí)與成長是提高企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理素質(zhì)與能力的基礎(chǔ)； ? 企業(yè)通過管理能力的提高為客戶提供更大的價(jià)值； ? 客戶滿意導(dǎo)致企業(yè)良好的財(cái)務(wù)效益。 ? 營收成長策略 擴(kuò)大來自目前顧客的營收， 以增加收入的穩(wěn)定性 生產(chǎn)力策略 把顧客轉(zhuǎn)移到成本效益較高的 配銷通路，以改善營運(yùn)效率 財(cái)務(wù) 構(gòu)面 顧客 構(gòu)面 內(nèi) 部 構(gòu)面 學(xué)習(xí)成長 構(gòu)面 公司的策略 改善利潤 擴(kuò)大營運(yùn)收入組合 改進(jìn)營運(yùn)效率 增加顧客對(duì)我們 公司產(chǎn)品的信心 透過良好的執(zhí)行 來提高顧客滿意 了解顧 客區(qū)隔 交叉銷售 產(chǎn)品線 開發(fā)新 產(chǎn)品 轉(zhuǎn)至合適 的通路 提供快速 的回應(yīng) 減少 問題 提高員工生產(chǎn)力 發(fā)展策略技術(shù) 提供策略資訊 校準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo) 因果關(guān)系圖例 ? 第三部分 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì) ? 財(cái)務(wù)緯度常用指標(biāo) ? 財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo) ? 凈資產(chǎn)收益率 ? 總資產(chǎn)報(bào)酬率 ? 銷售（營業(yè)）利潤率 ? 成本費(fèi)用利潤率 ? 衡量資產(chǎn)運(yùn)營狀態(tài)指標(biāo) ? 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ? 流
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