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服裝行業(yè)平衡計分法的基本原理(完整版)

2025-03-23 19:24上一頁面

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【正文】 員工生產(chǎn)力 經(jīng)紀人績效(相對計劃) 投保人滿意度調(diào)查 業(yè)務(wù)推展 承保品質(zhì)審核 理賠品質(zhì)審核 員工人數(shù)的變動 控制開支的變動 人才發(fā)展(相對計劃) 策略資訊科技可用率 (相對計劃) (落后指標) (領(lǐng)先指標) ? 保險公司的績效量度反映了復雜的企業(yè)流程 平衡計分卡 承??冃J? 有效的制作人關(guān)系 提高銷售和報價比率 有效的承 保作業(yè) 降低虧損率 降低顧客成 本和風險 回應時間 慎選客戶 正確定價 減少理賠 顧客溝通 有效的指導原則 學習風險管理 認識危機和風險 策略目標 策略行動方案 策略量度 落后指標 領(lǐng)先指標 內(nèi) 部 承保具獲利 能力的業(yè)務(wù) 管理理賠的 預防和控制 改進承保流程 理賠、虧損控制、 保費稽核及承保 配合 ? 虧損率 ? 費用率 ? 價格監(jiān)測 ? 承保品質(zhì)調(diào)查 ? 理賠頻率 ? 理賠重性 ? 保險公司利用結(jié)構(gòu)化設(shè)計流程進行企業(yè)轉(zhuǎn)型 承保績效模式 有效的制作人關(guān)系 提高銷售和報價比率 有效的承 保作業(yè) 降低虧損率 降低顧客成 本和風險 回應時間 慎選客戶 正確定價 減少理賠 顧客溝通 有效的指導原則 學習風險管理 認識危機和風險 績效支持流程 5. 分享學習 __________________________________________________________________ 4. 知識 ______________________________________________________________________ 3. 技術(shù) ______________________________________________________________________ 2. 組織和獎勵 ________________________________________________________________ 1. 流程 ______________________________________________________________________ ? 演講完畢,謝謝觀看! 。 戰(zhàn)略人力資源管理的有效工具 ——————平衡計
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