【正文】 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283病 區(qū) 藥 房 發(fā) 藥 流 程 圖 航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283臨 床 檢 查 流 程 圖 航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? ■ 收集好 數(shù)據(jù)資料 才能對(duì)現(xiàn)狀有一個(gè)較好的了解；? ■ 后繼的 追查原因 更有針對(duì)性；? ■ 對(duì)現(xiàn)狀都有了解，才能制訂更確實(shí)的 目標(biāo) 。（二 ）查檢表 （ Check List）航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)最重要的基本觀念就是 :數(shù)據(jù) =事實(shí) 問(wèn)題 發(fā) 生要採(cǎi)取 對(duì) 策之前 ， 一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù) 。 數(shù)據(jù)航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? NBA總裁斯特恩 :? NBA的發(fā)展史就是一個(gè)智能管理的發(fā)展史航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283數(shù)據(jù)的種類(lèi) （ 1）定性數(shù)據(jù)：利用人的感官判斷而來(lái)的數(shù)據(jù)。 （ 2）定量數(shù)據(jù)： A、計(jì)量數(shù)據(jù)：以重量、時(shí)間、含量、長(zhǎng)度等可以測(cè)量而來(lái)的數(shù)據(jù)者，一般通稱(chēng)為計(jì)量值。 B、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)：以陽(yáng)性數(shù)，合格數(shù)等使用數(shù)值計(jì)算而得的數(shù)據(jù)，一般通稱(chēng)為計(jì)數(shù)數(shù)值。 半定量？航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? 為了便于 收集數(shù)據(jù) ，使用 簡(jiǎn)單記錄填記 并予 統(tǒng)計(jì)整理 ，以作進(jìn)一步分析或作為 核對(duì)、檢查 之用而 設(shè)計(jì) 的一種 表格或圖表 。? 進(jìn)一步說(shuō)就是在 搜集數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)單的表格 ，將 有關(guān)項(xiàng)目和預(yù)定搜集的數(shù)據(jù)，依其使用目的以很簡(jiǎn)單的 符號(hào) 填注，而且很容易收集整理以了解現(xiàn)狀，做分析或做為核對(duì)點(diǎn)檢使用，這種設(shè)計(jì)出來(lái)的表格稱(chēng)之為查檢表。查檢表定義航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? 記錄用 (或改善用 )查檢表? 主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良? 原因、缺點(diǎn)位置（分布）等情形。其中有 :? ? (a)原因別、設(shè)備別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別? ? (b)位置別? 查檢用查檢表? 主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械裝備的實(shí)施情形 ,? 或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時(shí)使用。如 :醫(yī)療機(jī)械? 定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、搶救裝備點(diǎn)檢表、不安全處所點(diǎn)檢表、? 整理整頓點(diǎn)檢用。查檢表用途航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283點(diǎn)檢表的特征? ◆ 記入數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)便； ? ◆ 問(wèn)題所在能迅速把握；? ◆ 記入完畢后，對(duì)整體的狀態(tài)能一目了然；? ◆ 很多項(xiàng)目能同時(shí)一次查檢；? ◆ 數(shù)據(jù)能經(jīng)各種不同的方法分析。航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283操作步驟? 明確目的 — 與使用目的（選擇主題）相配合，確定并清楚定義所要觀察和記錄的事件（或情況），將來(lái)要能提出改善對(duì)策數(shù)據(jù)。? 解決查檢項(xiàng)目 — 從特性要因圖圈選的 4~6項(xiàng)決定之（查文獻(xiàn)、收集既往問(wèn)題、頭腦風(fēng)暴）， 不要遺漏，數(shù)據(jù)單位與主題 特性 應(yīng) 一致? 決定抽檢方式 — 全檢、抽檢? 決定查檢方式 — 查檢基準(zhǔn)、查檢數(shù)量、查檢時(shí)間與期間、查檢對(duì)象之決定、并決定收集者、記錄符號(hào)。? 設(shè)計(jì)表格 — 清楚、完整又易于使用? 實(shí)施查檢 — 收集項(xiàng)目數(shù)據(jù) 航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283設(shè)計(jì)查檢表的要點(diǎn) : 易記 ﹑ 易讀 ﹑ 易層別解析? ● 查檢項(xiàng)目制定要簡(jiǎn)明、具體、明確；? ● 項(xiàng)目盡量減少，查檢項(xiàng)目以 810項(xiàng)為原則；? ● 設(shè)計(jì)時(shí)（收集數(shù)據(jù)之前）若以 層別方式 加以分類(lèi)較好，因?yàn)槿绱藢⒂欣谧凡閱?wèn)題的真因? ● 查檢項(xiàng)目要隨時(shí)檢討，必要的加進(jìn)去，不必要者刪去 (活動(dòng)期間要不斷加以修正 )；? ● 記錄方式力求簡(jiǎn)單易填寫(xiě)；? ● 盡可能以符號(hào)或數(shù)據(jù)記入，避免文字出現(xiàn)，符號(hào)意義要明確定義；? ● 在記欄中記錄資料的條件、查核的場(chǎng)所、時(shí)間、記錄者等。在欄外將檢查的方法、記錄的注意事項(xiàng)記下，以便任何人立刻可以準(zhǔn)確無(wú)誤地使用此表。? ● 收集盡可能多的資料。 航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283常見(jiàn)錯(cuò)誤 ——查檢表設(shè)計(jì)不規(guī)范 主要表現(xiàn)在查檢表 項(xiàng)目不全、概念模糊、樣本量過(guò)小 。未能客觀反映操作流程的原貌。 例如：有些案例查檢問(wèn)題出現(xiàn)的原因，設(shè)置 ” 護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng) “ 的查檢項(xiàng)目，該概念非常模糊，不同護(hù)士的理解可能存在較大的差距，難以確保查檢符合事實(shí)。航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283示例航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283醫(yī)護(hù)人員工作前后洗手依存性調(diào)查表 日期 項(xiàng)目3月24 25 26 27 28 29 30 合計(jì)覺(jué)得不需要洗戴了手套無(wú)洗手習(xí)慣別人也沒(méi)洗洗手次數(shù)太多孕產(chǎn)婦緊急狀態(tài)工作忙合 計(jì)航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283日期 3月 28日 3月 29日 3月 30日 3月 31日 4月 1日 4月 2日 4月 3日 班別錯(cuò)誤別 早 中 晚 早 中 晚 早 中 晚 早 中 晚 早 中 晚 早 中 晚 早 中 晚給錯(cuò)藥現(xiàn)場(chǎng)品項(xiàng)數(shù)量 少漏給頻次、用法錯(cuò)拿回(電話)品項(xiàng)數(shù)量 少漏給頻次、用法錯(cuò)總計(jì) 當(dāng)日門(mén)診總數(shù) 160