品管圈中常用圖表繪制培訓(ppt36頁)-文庫吧
2025-02-11 14:09 本頁面
【正文】 的平衡 ?清楚地呈現(xiàn)評估績效的重要類別。 ?可以清楚地看見組織優(yōu)勢和弱點的強度。 如何繪制雷達圖 活動前平均 活動后平均1 對 QCC 認知與應(yīng)用 1. 7 2. 72 團隊精神 3. 2 3. 23 人際關(guān)系 3. 1 3. 14 專業(yè)知識程度 2. 8 3. 55 自我思考創(chuàng)造能力 2. 7 3. 26 計算機運用能力 2. 4 3. 2評價項目特性要因圖（魚骨圖、層次分析法） 將造成某項結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解，用圖來表達結(jié)果（特性）與原因（因素）之間的關(guān)系。 特性要因圖特別適合于工作小組（ QCC）中實行質(zhì)量的民主管理，可使用在一般管理及工作改善的各種階段，特別是樹立意識的初期，易于使問題的原因明朗化，從而設(shè)計步驟解決問題。 魚骨圖的基本結(jié)構(gòu) 整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系，對問題進行結(jié)構(gòu)化整理。 原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什么 ……來寫”） 對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高 /改善 …… ”來寫） 步驟 1 集合有關(guān)人員：召集與此問題相關(guān)的，有經(jīng)驗的人員，人數(shù)最好 5~12人。 步驟 2 掛一張大白紙，準備 2~3支色筆，把問題寫入魚頭，針對問題點，選擇層別方法。 步驟 3 由集合的人員就影響問題的原因發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容記入圖上，中途不可批評或質(zhì)問。 (頭腦風暴） 步驟 4 時間大約 1個小時，搜集 20~
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