【正文】 社交場合 ， 與不相識者相處時 。 4. 在社交場合 ， 有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時 。 5. 在社交場合 ， 有不相識者要求自己作自我介紹時 。 6. 在公共聚會上 ， 與身邊的陌生人組成的交際圈時 。 7. 在公共聚會上 ， 打算介入陌生人組成的交際圈時 。 8. 交往對象因為健忘而記不清自己 ， 或擔(dān)心這種情況可能出現(xiàn)時 。 9. 有求于人 ， 而對方對自己不甚了解 ， 或一無所知時 。 10. 拜訪熟人遇到不相識者擋駕 ， 或是對方不在 ， 而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時 。 11. 前往陌生單位 ， 進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時 。 12. 在出差 、 旅行途中 ， 與他人不期而遇 ， 并且有必要與之建立臨時接觸時 。 13. 因業(yè)務(wù)需要 ， 在公共場合進行業(yè)務(wù)推廣時 。 14. 初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。 自我介紹的具體形式 1. 應(yīng)酬式： 適用于某些公共場合和一般性的社交場合 ， 這種自我介紹最為簡潔 ， 往往只包括姓名一項即可 “ 您好 ， 我叫文麗 。 ” 2. 工作式： 適用于工作場合 ， 它包括本人姓名 、 供職單位及其部門 、 職務(wù)或從事的具體工作等 。 “ 您好 ， 我叫文麗 ， 是三一重工的接待員 。 ” 3. 交流式： 適用于社交活動中 ， 希望與交往對象進一步交流與溝通 。 它大體應(yīng)包括介紹者的姓名 、工作 、 籍貫 、 學(xué)歷 、 興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系 。 “ 您好 ， 我叫文麗 ， 我在三一重工工作 。 我是劉強的老鄉(xiāng) ， 都是長沙人 。 ” 4. 禮儀式： 適用于講座 、 報告 、 演出 、 慶典 、 儀式等一些正規(guī)而隆重的場合 。 包括姓名 、 單位 、 職務(wù)等 ， 同時還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭 、 敬辭 。 “ 各位來賓 ， 大家好 ！ 我叫文麗 ， 我是三一重工的接待員 。 我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會 ， 希望大家 ……。 ” 5. 問答式： 適用于應(yīng)試 、 應(yīng)聘和公務(wù)交往 。 問答式的自我介紹 ， 應(yīng)該是有問必答 ， 問什么就答什么 。 A： “先生 ， 你好 ！ 請問您怎么稱呼 ？ （ 請問您貴姓 ？ ） ” 1. B： “先生您好 ！ 我叫文麗 。 ” 2. 主考官問： “ 請介紹一下你的基本情況 。 ” 2. 應(yīng)聘者： “ 各位好！我叫劉強，現(xiàn)年 26歲，長沙人，漢族， ……。 ” 自我介紹的注意事項 1. 注意時間： 要抓住時機 ， 在適當(dāng)?shù)膱龊线M行自我介紹 ， 對方有空閑 ，而且情緒較好 ， 又有興趣時 ， 這樣就不會打擾對方 。 自我介紹時還要簡潔 ， 盡可能地節(jié)省時間 ， 以半分鐘左右為佳 。 為了節(jié)省時間 ，作自我介紹時 ， 還可利用名片 、 介紹信加以輔助 。 2. 講究態(tài)度： 進行自我介紹 ， 態(tài)度一定要自然 、 友善 、 親切 、 隨和 。應(yīng)落落大方 ， 彬彬有禮 。 既不能唯唯諾諾 ， 又不能虛張聲勢 ， 輕浮夸張 。 語氣要自然增長率 ， 語速要正常 ， 語音要清晰 。 3. 真實誠懇： 進行自我介紹要實事求是 ， 真實可信 ， 不可自吹自擂 ，夸大其辭 。 他人介紹 ， 又稱第三者介紹 ， 是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見 、 介紹的一種交際方式 。 他人介紹 ， 通常是雙向的 ， 即對被介紹雙方各自都作一番介紹 。 有時 ， 也進行單向的他人介紹 ， 即只將被介紹者中的某一方介紹給另一方 。 他人介紹 他人介紹的順序 根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范 ， 在處理為他人做介紹的問題上 ， 必 須遵守 “ 尊者優(yōu)先了解情況 ” 規(guī)則 。 1. 介紹上級與下級認(rèn)識時 ， 先介紹下級 ， 后介紹上級 。 2. 介紹長輩與晚輩認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹晚輩 ， 后介紹長輩 。 3. 介紹年長者與年幼者認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹年幼者 ， 后介紹年長者 。 4. 介紹女士與男士認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹給男士 ， 后介紹女士 。 5. 介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹未婚者 ， 后介紹已婚者 。 6. 介紹同事 、 朋友與家人認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹家人 ， 后介紹同事 、朋友 。 7. 介紹來賓與主人認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹主人 ， 后介紹來賓 。 8. 介紹與會先到者與后來者認(rèn)識時 ， 應(yīng)先介紹后來者 ， 后介紹先到者 。 他人介紹的方式 一般式 。 也稱標(biāo)準(zhǔn)式 ， 以介紹雙方的姓名 、 單位 、 職務(wù)等為主 ， 適用于正式場合 。 “ 請允許我來為兩位引見一下 。 這位是卡秀公司營銷部主任微小姐 ， 這位是新鵲集團副總江嫣小姐 。 ” 簡單式 。 只介紹雙方姓名一項 ， 甚至只提到雙方姓氏而已 ，適用一般的社交場合 。 “ 我來為大家介紹一下：這位是謝總 ， 這位是徐董 。 希望大家合作愉快 。 ” 附加式 。 也可以叫強調(diào)式 ， 用于強調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系 ， 以期引起另一位被介紹者的重視 。 “ 大家好 ！ 這位是飛躍公司的業(yè)務(wù)主管洋先生 ， 這是小兒劉放 ， 請各位多多關(guān)照 。 ” 他人介紹的方式 引見式 。 介紹者所要做的 ， 是將被介紹雙方引到一起即可 ， 適于普通場合 。 “ OK， 兩位認(rèn)識一下吧 。 大家其實都曾經(jīng)在一個公司共事 ，只是不是一個部門 。 接下來的 ， 請自己說吧 。 ” 推薦式 。 介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人 ， 介紹進通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹 。 通常 ， 適用于比較正規(guī)的場合 。 “ 這位是陽遠(yuǎn)先生 ， 這位是海天公司的趙海天董事長 。 陽先生是經(jīng)濟博士 ， 管理學(xué)專家 。 趙總 ， 我想您一定有興趣和他聊聊吧 。 ” 禮儀式。 是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。其語氣、表達、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。 “ 孫小姐，您好！請允許我把北京遠(yuǎn)方公司的執(zhí)行總裁李力先生介紹給您。李先生，這位就是廣東潤發(fā)集團的人力資源經(jīng)理孫曉小姐。 ” 注意介紹時的細(xì)節(jié) 1. 介紹者為被介紹者作介紹之前 ， 要先征求雙方被介紹者的意見 。 2. 被介紹者在介紹者詢問自己是否有意識認(rèn)識某人時 ， 一般應(yīng)欣然表示接受 。 如果實在不愿意 ， 應(yīng)向介紹者說明緣由 ， 取得諒解 。 3. 當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時 ， 被介紹者雙方均應(yīng)起身站立 ， 面帶微笑 ， 大大方方地目視介紹者或者對方 ， 態(tài)度要注意 。 4. 經(jīng)介紹與他人相識時 ， 不要有意拿腔拿調(diào) ， 或是心不在焉；也不要低三下四 、 阿諛奉承地去討好對方 。 5. 介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手，并且彼此使用 “ 您好 ” 、 “ 很高興認(rèn)識您 ” 、“ 久仰大名 ” 、 “ 幸會 ” 等語句問候?qū)Ψ健? ? 電話預(yù)約 —— 以聲音塑造形象 讓對方聽出你的笑容 1）撥打電話，準(zhǔn)備充分 2）考慮時機，提出預(yù)約 3）面帶微笑，聲音愉悅 4） 從容告別 ， 禮貌掛機 第三節(jié) 拜訪 ? TOP著裝原則 1）時間（ Time） 原則 2）場合（ Occasion） 原則 3）地點（ Place） 原則 ?赴約前的功課 1）情緒準(zhǔn)備 信心、知識、困難 2）時間準(zhǔn)備