價(jià)值觀與態(tài)度培訓(xùn)課程(ppt 50頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-02-09 14:24 本頁(yè)面
【正文】 的，積極爭(zhēng)取地位和社會(huì)影響 第六級(jí) 社交中心型 把被人喜愛(ài)和與人善處看作重于自己發(fā)展，受現(xiàn)實(shí)主義、權(quán)利主義和堅(jiān)持己見(jiàn)者的排斥 第七級(jí) 存在主義型 能高度容忍模糊不清的意見(jiàn)和不同觀點(diǎn)的人，對(duì)制度和方針的僵化、權(quán)力強(qiáng)制使用等敢于直言 四、中國(guó)當(dāng)今勞動(dòng)力中占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀 階段 進(jìn)入勞動(dòng)力領(lǐng)域的時(shí)間 大致年齡 主導(dǎo)地位價(jià)值觀 崇拜主義 解放初期 65－ 80歲 忠誠(chéng)、愛(ài)國(guó)、熱情、服從、崇拜、勤勞刻苦、誠(chéng)實(shí)、節(jié)省 文化革命主義 文革時(shí)期 50－ 65歲 猜疑、知識(shí)系統(tǒng)性不夠、明哲保身、壓抑、穩(wěn)重、謹(jǐn)慎、踏實(shí) 文化精英主義 20世紀(jì) 80年代 35－ 50歲 好學(xué)、忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、傳統(tǒng)、成功、負(fù)責(zé)、健康 物質(zhì)主義 20世紀(jì) 90年代 35歲以下 靈活，對(duì)組織忠誠(chéng)度減弱、享受、競(jìng)爭(zhēng)、思考、好學(xué)、成就、獨(dú)立 五、三種經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀 經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀 是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理好壞的總的看法和評(píng)價(jià)。 企業(yè)行為受到一定社會(huì)文化氛圍的制約與影響，并形成一套特定的價(jià)值觀和價(jià)值系統(tǒng)。 企業(yè)主要有三種經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀： 最大利潤(rùn)價(jià)值觀 、 企業(yè)價(jià)值最大化價(jià)值觀 、 企業(yè)價(jià)值－社會(huì)效益最優(yōu)價(jià)值觀 。 海爾 ：真誠(chéng)到永遠(yuǎn) 福特公司 ：人是力量的源泉，產(chǎn)品是“我們努力的最終目的” 迪斯尼 ：不許悲觀失望，對(duì)工作細(xì)致入微，不斷創(chuàng)新，永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的“神奇”形象 3M公司 ：創(chuàng)新，絕對(duì)正直，尊重個(gè)人進(jìn)取心和個(gè)人發(fā)展，容納誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤 IBM：為顧客提供世界上任何公司都比不上的最佳的服務(wù)，追求卓越的精神以及對(duì)公司員工的尊重 第二節(jié) 態(tài)度 一、什么是態(tài)度 態(tài)度的定義 態(tài)度是關(guān)于物體、人物和事件的評(píng)價(jià)性陳述或判斷。 態(tài)度包含：認(rèn)知、情感、行為三個(gè)成分 。 態(tài)度有判斷成分；態(tài)度有情緒體驗(yàn)；態(tài)度有行為傾向。 態(tài)度的特性 （ 1）社會(huì)性 態(tài)度是在后天具體的實(shí)踐活動(dòng)中通過(guò)與他人的交往，與客觀事物相互作用而逐漸形成的。 （ 2）指向性 態(tài)度有態(tài)度主體和態(tài)度客體。 （ 3）穩(wěn)定性 態(tài)度的穩(wěn)定性是相對(duì)的，一旦形成就不容易改變。但是可隨客觀條件和經(jīng)驗(yàn)的變化而改變。 （ 4）習(xí)慣性 態(tài)度形成后便成為個(gè)體適應(yīng)上的習(xí)慣性反應(yīng)。 （ 5）內(nèi)隱性 態(tài)度是一種內(nèi)在的心理體驗(yàn)，具有行為的傾向，但不是行為本身。 二、態(tài)度的理論 （一） 費(fèi)斯汀格 的認(rèn)知失調(diào)理論 認(rèn)知失調(diào)理論是社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出： 認(rèn)知不協(xié)調(diào)的基本單位是認(rèn)知，認(rèn)知包括對(duì)人和事的看法、信念、知識(shí)和態(tài)度等多種元素。 這些元素存在三種關(guān)系： 協(xié)調(diào) 、 不協(xié)調(diào) 和 不相關(guān) 。 元素 A：?jiǎn)T工應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)上下班 元素 B：我準(zhǔn)時(shí)上下班 元素 C：他經(jīng)常遲到、早退 A－ B：協(xié)調(diào)關(guān)系； A－ C：不協(xié)調(diào)關(guān)系； B－ C：不相關(guān) 如果認(rèn)知元素失調(diào)，人的內(nèi)心就會(huì)焦慮和不安，會(huì)主動(dòng)使自己解除或減輕這種失調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知結(jié)構(gòu)平衡。 主要方法： （ 1） 改變某一認(rèn)知元素 ，使它與其他認(rèn)知元素間的不協(xié)調(diào)關(guān)系趨于協(xié)調(diào)。 例如： A－ C不協(xié)調(diào)，更改 A或者 C （ 2） 增加新的認(rèn)知元素 ，加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知系統(tǒng)。 如“應(yīng)推行在家辦公制度” （ 3） 強(qiáng)調(diào) 某一元素的 重要性 或者 降低 某一元素的 強(qiáng)度 。 如“員工必須按時(shí)上下班，否則會(huì)得到嚴(yán)厲的懲罰” 或者 “他很少遲到、早退”
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