【正文】 理特性53%57%58%73%77%89%94%技術(shù)技能在不確定環(huán)境中勝出的能力沖突的解決文化敏感性工作關(guān)系的建立決策溝通技能 ....中國最大的資料庫下載 雇員優(yōu)先考慮的問題71%17%47%26%72%62%53%34%36%36%39%39%42%42%個人培訓(xùn)長期就業(yè)退休金/退休計劃組織內(nèi)限定的職業(yè)路徑個人驅(qū)動的職業(yè)路徑短期報酬/分紅組織贊助的培訓(xùn)2023年 今天 ....中國最大的資料庫下載 ? 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) ? 責(zé)任 —— 雇員希望為工作成果承擔(dān)更大的責(zé)任，這改變了企業(yè)和雇員間的關(guān)系 ? 工作滿意度 —— 組織結(jié)構(gòu)的變化，管理人員職責(zé)的改變，會導(dǎo)致工作滿意度變化 ....中國最大的資料庫下載 ? 管理思想的改變，導(dǎo)致新的管理結(jié)構(gòu)和管理模式的出現(xiàn)，經(jīng)理人員的職責(zé)也隨之發(fā)生變化： ? 經(jīng)理的主要角色是談判者、聯(lián)盟管理者、整合者，而不是首席銷售人員 ? 成敗所產(chǎn)生的后果比以前嚴(yán)重得多，但要衡量這種后果也要比以前困難得多 ? 經(jīng)理不僅要對重要的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，也要對公司戰(zhàn)略的一部分負(fù)責(zé) ? 工作界限實際上已經(jīng)消除 —— 經(jīng)理再也不能躲在工作規(guī)范后面偷懶了 ? 經(jīng)理必須依靠其能力而不是工作規(guī)范來承擔(dān)其角色 ....中國最大的資料庫下載 人力資源管理的發(fā)展 三個階段： 人事管理解決事務(wù)性問題 人力資源管理解決技術(shù)問題 戰(zhàn)略性人力資源管理解決員工職業(yè)發(fā)展、組織變革、支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) ....中國最大的資料庫下載 （一） 人力資源管理制度設(shè)計 是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心 ....中國最大的資料庫下載 人力資源管理制度設(shè)計的五要素 ? 戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。 ? 組織是實施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是為了解決效率問題。 ? 人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障 ? 制度設(shè)計解決了組織發(fā)展過程中的管理提升問題 ? 文化整合是組織管理的最高層次 ....中國最大的資料庫下載 人力資源管理制度設(shè)計的五要素 戰(zhàn)略 人力資源 組織 制度管理 文化整合 ....中國最大的資料庫下載 戰(zhàn)略？ ....中國最大的資料庫下載 戰(zhàn)略的要素 ? 遠(yuǎn)景：發(fā)展的方向 ? 目標(biāo)：明確的目標(biāo) ? 方法：執(zhí)行的方法 ....中國最大的資料庫下載 戰(zhàn)略的組成 企業(yè)戰(zhàn)略 怎樣完成 做什么才能實現(xiàn) 未來的目標(biāo) 可以做什么和 只能做什么 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 ....中國最大的資料庫下載 戰(zhàn)略思維 ? 戰(zhàn)略分析：高科技、服務(wù)與核心業(yè)務(wù)。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃：四大戰(zhàn)略 ? 全球化戰(zhàn)略 ? 以服務(wù)為中心戰(zhàn)略；以并購和附加值服務(wù)推動企業(yè)的高速成長 ? 六個西格瑪戰(zhàn)略 ? 電子商務(wù) ? 戰(zhàn)略實施： C會議（業(yè)績質(zhì)詢體系）、人力資源獎懲和提升體系 ....中國最大的資料庫下載 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史 ? 1900 —— 1910年：規(guī)模 ? 1910 —— 1930年：科學(xué)管理 ? 1930 —— 1940年：人際關(guān)系管理 ? 1940 —— 1950年：組織功能結(jié)構(gòu) ? 1950 —— 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 1960 —— 1970年：經(jīng)濟預(yù)測 ? 1970 —— 1980年：市場戰(zhàn)略與組織設(shè)計 ....中國最大的資料庫下載 ? 1980 —— 1990年：多元化階段 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（）：如事業(yè)部制 ? 全面質(zhì)量管理 ? 以客戶為導(dǎo)向 ? 平衡記分（）：財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、 ? 學(xué)習(xí)與成長 ? 附加值（） ? 矩陣管理：平衡收益與風(fēng)險 ....中國最大的資料庫下載 ? 1990 —— 現(xiàn)在 ? 全球化 ? 信息技術(shù) ? 人力資源管理 ? 組織文化 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 知識管理 ....中國最大的資料庫下載 組織？ ....中國最大的資料庫下載 舊組織和新組織的初步認(rèn)識 舊組織 新組織 ....中國最大的資料庫下載 一、舊組織的主要特點 ? 可預(yù)測性和可依賴性 ? 公平性 ? 專業(yè)性 ? 清楚的控制界線 ? 典型組織模型 :直線職能制 ? 在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點是舊組織的優(yōu)勢。 ? 但當(dāng)環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測時，舊組織的 ? 不適應(yīng)性將越來越明顯。 ....中國最大的資料庫下載 二、新組織的主要特點 ? 以團隊為基礎(chǔ) ? 與供應(yīng)商和顧客有更密切的聯(lián)系 ? 更扁平，對變革的反應(yīng)更加靈敏 ? 在勞動力的構(gòu)成上更多樣化，在日益全球化 ? 的經(jīng)濟中能更有效地運作。 ? 典型組織模型 :事業(yè)部制和矩陣制 ....中國最大的資料庫下載 新組織五個基本特性 網(wǎng)絡(luò)性 認(rèn)為組織的基礎(chǔ)在于組織內(nèi)部的個體和群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關(guān)鍵成分之間的相互依賴性。在組織內(nèi)部強調(diào)團隊合作、信息共享；在組織和環(huán)境的關(guān)系上強調(diào)與主要利益相關(guān)者建立密切的聯(lián)系。 ....中國最大的資料庫下載 必要性： 信息技術(shù)的可使用性日益提高 對顧客需求的快速反應(yīng)、創(chuàng)新需求的競爭加劇 盡可能有效率和有效果地利用外部資源 環(huán)境的易變性 ....中國最大的資料庫下載 扁平性 比舊組織更精干，具有更少的管理層次 和更寬的管理幅度。 必要性： 組織需要更迅速和靈活地對市場和技術(shù) 方面的變革作出反應(yīng) 信息技術(shù)的變化消除了對中層管理層次的 需要 組織面臨著消減開支和提高生產(chǎn)率的強大 壓力 ....中國最大的資料庫下載 靈活性 能夠?qū)蛦T、顧客和其他利益相關(guān)者的多種需求做出靈活、公正的反應(yīng)。 必要性： 日益激烈的競爭 日益多樣化的勞動力 日益復(fù)雜和不可預(yù)測的外部環(huán)境 ....中國最大的資料庫下載 多樣性 新組織需要調(diào)節(jié)多樣的觀點和方法、 職業(yè)路徑和誘引系統(tǒng)、界限中的人和政 策，并對日益多樣化的外部贊助者和利 益相關(guān)者做應(yīng)答。 必要性： 勞動力正日益多樣化 更加需要創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的方法來解決問題 有些組織具有不通的系統(tǒng)和文化