產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃方案(ppt 42頁)-文庫吧
2025-02-09 12:07 本頁面
【正文】 顧客滿意持續(xù)改善計劃 和確定 項目 產(chǎn)品設(shè)計與 開發(fā) 過程設(shè)計與 開發(fā) 產(chǎn)品與過程驗 證 反饋審核與 糾正措施(APQP)產(chǎn)品 /過程 確認(rèn)過程開發(fā) /設(shè)計產(chǎn)品開發(fā) /設(shè)計項目策 劃提出概念讓我們從實際的角度來理解這五個過程 你想成為 一個老板 ？？？ 你具備一個老板素質(zhì)嗎？ 你想使你的每一個銅板發(fā)揮它應(yīng)有的價值真正實現(xiàn) ‘ 多掙，少花 ’ 嗎？那么！?。? 請你和我一起去探索其中的奧秘和道路吧?。。。。。。?！想做生意了 ！v 你學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入一家機械廠，幾年下來車、鉗、鉚、電、焊樣樣精通，經(jīng)過多年工作能力和資金小有積蓄，你想自己做老板了。v ………v 你終于成立了一家加工廠 一臺車床和兩個徒弟！來新生意了v 一天，你的一個朋友拿著一個零件樣品來找你，他問你想不想做這筆生意。v 你這時會做什么呢？v 那還用說？！當(dāng)然是看看你的朋友能出多少價錢嘛，也會問一問他會訂多少量，如果少賺錢或不賺錢的話，你根本不用費神考慮接下來的事情。v 這就是關(guān)于市場和顧客的問題，也就是APQP第一階段中所說的 市場研究市場研究 。知己知彼！你可能會發(fā)現(xiàn)這種新的零件和你們以前做過的產(chǎn)品有相似的處，你覺得值得一試，因為你本身就是技術(shù)工出身，你有經(jīng)驗。小組經(jīng)驗和質(zhì)量信息小組經(jīng)驗和質(zhì)量信息市場研究、保修記錄、質(zhì)量信息和小組經(jīng)驗 統(tǒng)稱 “ 顧客呼聲 ” 。仔細(xì)分析v 結(jié)果你發(fā)現(xiàn)，有賺頭！你決定接下這個活兒。同時，認(rèn)真策劃了如何與這位朋友談關(guān)于價格、數(shù)量、交貨方式以及自己的利潤等 — 業(yè)務(wù)計劃 /營銷策略（立項審批）。v 針對產(chǎn)品你研究它的性能、尺寸，確定其合適的基準(zhǔn)并識別與目前狀況的差距 產(chǎn)品 /過程指標(biāo)（設(shè)計開發(fā)評審）v 為了能生產(chǎn)，設(shè)想該產(chǎn)品具有某些特性，生產(chǎn)過程采取的工藝（包括新技術(shù)、新材料和技術(shù)革新）等 產(chǎn)品 /過程設(shè)想v 并對該產(chǎn)品在一段時間內(nèi)修理和更換的頻率，以及長期可靠性 /耐久性進(jìn)行研究 產(chǎn)品可靠性研究老朋友，新要求v 你把產(chǎn)品 /過程指標(biāo)、設(shè)想和可靠性研究與朋友進(jìn)行溝通，得到朋友贊賞。但畢竟和以前做過的產(chǎn)品有所不同，你的老朋友也對你提出了新的要求，比如他說哪幾個地方非常重要，他特別在意 顧客輸顧客輸入入v （顧客對新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某種標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該以這些輸入開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法）確定項目和發(fā)展方向v 雖然困難重重但你覺得這沒有關(guān)系，對自己也是一種挑戰(zhàn)和嘗試。為此，你把老朋友給你的樣品和他提出的要求仔細(xì)考慮了一遍。明確具體的設(shè)計任務(wù)— 設(shè)計目標(biāo)v 同時，你針對顧客的需要和期望、項目目標(biāo)及可靠性研究的結(jié)果確定產(chǎn)品可靠性和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)（如缺陷水平、廢品合格率） 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)v （設(shè)計目標(biāo)、可靠性與質(zhì)量目標(biāo)）決定一試v 你要做一些準(zhǔn)備工作，其中包括：v （包括供應(yīng)商）來做一個和樣品一樣的零件 初始初始 《《 材料分供方清單材料分供方清單 》》v — 初始 《 過程流程圖 》v 明確顧客他所特別在意的部分（如涉及配合、安全、法規(guī)和產(chǎn)品功能的要求） 初始產(chǎn)品和過程 特特殊特性殊特性 。項目批準(zhǔn)v 針對顧客所特別在意的 特性、需求和期望特性、需求和期望 。確保設(shè)計目標(biāo)充分轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求，制定 《 產(chǎn)品保證計劃 》v 你雖進(jìn)行了大量的工作，但心中總感覺不放心。所以，你回家請示你的夫人，由她老人家最后定奪 管理者支持v 得到夫人的認(rèn)可 ，你開始走向 第二階段 的工作！ 計 劃 與 確 定 項 目輸入 輸出? 顧客呼聲－ 市場調(diào)研－ 保修和質(zhì)量的歷史記錄－ 項目組經(jīng)驗? 業(yè)務(wù)計劃 /營銷策略? 產(chǎn)品 / 過程指標(biāo)?
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