產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃教材-文庫吧
2025-02-09 12:25 本頁面
【正文】 降低變異 交期服務(wù) 顧客滿意 持續(xù)改善 計(jì)劃 和確定 項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與 開發(fā) 過程設(shè)計(jì)與 開發(fā) 產(chǎn)品與 過程驗(yàn) 證 反饋審核與 糾正措施 (APQP) 產(chǎn)品 /過程 確認(rèn) 過程開發(fā) /設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā) /設(shè)計(jì) 項(xiàng)目策 劃 提出概念 讓我們從實(shí)際的角度來理解這五個過程 你想成為 一個老板？ 你具備一個老板素質(zhì)嗎？ 你想使你的每一個銅板發(fā)揮它應(yīng)有的價值真正實(shí)現(xiàn)‘多掙，少花’嗎？ 那么?。?！ 請你和我一起去探索其中的奧秘和道路吧?。。。。。。。? 想做生意了 ！ ?你學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入一家機(jī)械廠，幾年下來車、鉗、鉚、電、焊樣樣精通，經(jīng)過多年工作能力和資金小有積蓄，你想自己做老板了。 ?……… ?你終于成立了一家加工廠 一臺車床和兩個徒弟！ 來新生意了 ?一天，你的一個朋友拿著一個零件樣品來找你，他問你想不想做這筆生意。 ?你這時會做什么呢？ ?那還用說？！當(dāng)然是看看你的朋友能出多少價錢嘛，也會問一問他會訂多少量，如果少賺錢或不賺錢的話，你根本不用費(fèi)神考慮接下來的事情。 ?這就是關(guān)于市場和顧客的問題，也就是 APQP第一階段中所說的 市場研究 。 知己知彼！ 你可能會發(fā)現(xiàn)這種新的零件和你們以前做過的產(chǎn)品有相似的處，你覺得值得一試，因?yàn)槟惚旧砭褪羌夹g(shù)工出身，你有經(jīng)驗(yàn)。 小組經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量信息 市場研究、保修記錄、質(zhì)量信息和小組經(jīng)驗(yàn) 統(tǒng)稱“ 顧客呼聲 ” 。 仔細(xì)分析 ?結(jié)果你發(fā)現(xiàn)，有賺頭！你決定接下這個活兒。同時，認(rèn)真策劃了如何與這位朋友談關(guān)于價格、數(shù)量、交貨方式以及自己的利潤等 —業(yè) 務(wù)計(jì)劃 /營銷策略 ?針對產(chǎn)品你研究它的性能、尺寸，確定其合適的基準(zhǔn)并識別與目前狀況的差距 產(chǎn)品 /過程指標(biāo) ?為了能生產(chǎn)，設(shè)想該產(chǎn)品具有某些特性，生產(chǎn)過程采取的工藝（包括新技術(shù)、新材料和技術(shù)革新）等產(chǎn)品 /過程設(shè)想 ?并對該產(chǎn)品在一段時間內(nèi)修理和更換的頻率，以及長期可靠性 /耐久性進(jìn)行研究 產(chǎn)品可靠性研究 老朋友，新要求 ?你把產(chǎn)品 /過程指標(biāo)、設(shè)想和可靠性研究與朋友進(jìn)行溝通，得到朋友贊賞。但畢竟和以前做過的產(chǎn)品有所不同，你的老朋友也對你提出了新的要求，比如他說哪幾個地方非常重要，他特別在意 顧客輸入 ?（顧客對新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某種標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該以這些輸入開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法） 確定項(xiàng)目和發(fā)展方向 ?雖然困難重重但你覺得這沒有關(guān)系，對自己也是一種挑戰(zhàn)和嘗試。為此，你把老朋友給你的樣品和他提出的要求仔細(xì)考慮了一遍。明確具體的設(shè)計(jì)任務(wù) — 設(shè)計(jì) 目標(biāo) ?同時，你針對顧客的需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性研究的結(jié)果確定產(chǎn)品可靠性和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)（如缺陷水平、廢品合格率） 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 決定一試 ?你要做一些準(zhǔn)備工作，其中包括： ? （包括供應(yīng)商）來做一個和樣品一樣的零件 初始材料清單 ? — 初 始過程流程圖 ?明確顧客他所特別在意的部分（如涉及配合、安全、法規(guī)和產(chǎn)品功能的要求） 初始產(chǎn)品和過程 特殊特性 。 項(xiàng)目批準(zhǔn) ?針對顧客所特別在意的 特性、需求和期望 。確保設(shè)計(jì)目標(biāo)充分轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求，制定 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ?你雖進(jìn)行了大量的工作，但心中總感覺不放心。所以，你回家請示你的夫人，由她老人家最后定奪 管理者支持 ?得到夫人的認(rèn)可 ，你開始走向 第二階段 的工作！ 計(jì) 劃 與 確 定 項(xiàng) 目 輸入 輸出 ? 顧客呼聲 － 市場調(diào)研 － 保修和質(zhì)量的歷史記錄 － 項(xiàng)目組經(jīng)驗(yàn) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷策略 ? 產(chǎn)品 / 過程指標(biāo) ? 產(chǎn)品 / 生產(chǎn)
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