如何打造高績效團隊(ppt 36頁)-文庫吧
2025-02-09 11:15 本頁面
【正文】 ?就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方。 ?對主要沖突要先尋找可以松動的“第一步”。 ?公司決定的就是對的。（麥當(dāng)勞語） 變動型組織 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E 斷層 斷層 斷層 斷層 參考作法 ?強力要求下屬與下屬之間先自行解決問題。不要動輒請示。 ?再要他們在你的面前協(xié)調(diào)討論。你注意他們不夠團結(jié)的地方。 ?對各個部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。 ?積壓公文的弊病非得解決不可。 變動型組織 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E 項目（程序） 1 項目（程序） 4 項目（程序） 3 項目（程序） 2 我堅信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。 —— 美國管理文摘 參考作法 ?總經(jīng)理應(yīng)公開宣示項目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持。 ?項目經(jīng)理應(yīng)主動鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后限期（ deadline）。 ?項目經(jīng)理要快速回報過程中的重要事故、重要變動、重要瓶頸。 ?項目經(jīng)理應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相口的地方，且提出最妥善的對應(yīng)之道。 溝通的方向 ? 往上溝通沒有膽（識） ? 往下溝通沒有心（情） ? 水平溝通沒有肺（腑） SM PM FM A B H K 往上溝通 ? 時間安排 + 任何地點 ? 準(zhǔn)備對策（答案）：一個以上 ? 優(yōu)劣對比 + 可能后果 往下溝通 ? 了解狀況（瓶頸） + 要求反思 ? 提供方法 + 緊盯過程 ? 接受意見 + 共謀對策 + 給予嘗試機會 水平溝通 ? 主動 + 體諒 + 謙讓 ? 自己先提供協(xié)助 + 再要求對方配合 ? 分析利弊 + 雙贏結(jié)果 團隊有如一個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。 立場 看得見的部分 1 8 （冰山） 看不見的部分 冰山的存在是問題嗎？ 高效率團隊 愿望
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