【正文】 / 生產(chǎn)理念及供應理念 /人才理念及培訓理念 領導行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 規(guī)范行為的文化 : 基礎方面： 基礎元素 組合規(guī)范 印刷字體 廠區(qū)： 廠區(qū)導視標記 建筑導視標識 作業(yè)區(qū)導視標記 紙杯 煙缸 贈品等 公關類： 辦公類： 便簽、表格、紙張等 形象： 員工制服 是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用； 精神文化（ ＭＩ ）層面 制度文化（ ＢＩ ）層面 是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面 是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 君氏企業(yè)文化設計的方法 橫向研究：鉆研同類企業(yè)的文化 ， 找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史 、 未來的文化變化 ， 覓得本企業(yè)的文化基點 通過深入企業(yè)對員工進行分層隨機抽樣傾心訪談 ， 深入企業(yè)的顧客 （ 客戶 ） 群 ， 分類隨機抽樣促膝交談 ， 來探詢企業(yè)的文化雛形 。 360度探詢 縱橫研究 ： 在 2兩種工作完成的基礎上提煉出適合本企業(yè)的文化精髓核心 。 精心提煉： 企業(yè)員工共同討論 ， 得出企業(yè)文化的建設及管理系統(tǒng) ， 完善豐富企業(yè)文化 。 在企業(yè)的理念系統(tǒng) ， 行為系統(tǒng) 、 管理系統(tǒng) 、 營銷系統(tǒng) 、 生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實企業(yè)文化 。 全員參與： 全面落實： 君氏對 FDF企業(yè)文化設計的方法 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第二步：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化設計 階段性成果：精神文化、制度文化與物質(zhì)文化體系的建立與內(nèi)容的完善 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)文化新體系 流程規(guī)定 文化診斷 建設 FDF企業(yè)文化體系的總體思路 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第三步：新文化體系實施輔導 階段成果：新方案宣講及實施培訓、指導 新體系 輔導培訓 全面實施 建設 FDF企業(yè)文化體系的總體思路 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 根據(jù)西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司實際情況 ,君氏公司將組織優(yōu)秀的專業(yè)團隊 ,為貴公司提供切實有效可行的 CIS方案。 通過八個階段、四個視角進行建設具有西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司特色的企業(yè)文化。 君氏公司具有近百家企業(yè)的服務經(jīng)驗，確保西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司此次項目的成功。 君氏公司非常重視與貴公司的合作，將把此項目作為公司的重點項目。 君氏服務理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關鍵，所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。 本公司完全有信心、有能力完成西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司交給我們的企業(yè)文化建設任務。 君氏服務承諾 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第三部分 建設企業(yè)文化的五個重要視角 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 建設 FDF特色企業(yè)文化的五個重要視角 服務文化 4 FDF 質(zhì)量文化 1 創(chuàng)新文化 3 執(zhí)行文化 5 品牌文化 2 FDF TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . ? 質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工生存根本； ? 質(zhì)量觀是質(zhì)量文化最核心的基礎； ? 把國際選進的質(zhì)量管理體系轉化成員工的工作準則； ? 也只有當質(zhì)量成為我們的一種生活方式時，才有可能透過質(zhì)量管理看到客戶的滿意、員工與股東的自豪、供應商的開懷；透過管理質(zhì)量看到變革的預期、穩(wěn)定的市場、上升的利潤、品牌的提升 …… 質(zhì) 量 文 化 現(xiàn)行的質(zhì)量方針：滿足顧客 質(zhì)量核心 持續(xù)改進 質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝的。特別是飛達仕東方作為壓縮機行業(yè)的佼佼者，質(zhì)量不僅僅是市場和經(jīng)濟效益的問題，更關系到安全問題，具有更深層次的責任與義務，把質(zhì)量提到任何高度都不過份。因此，飛達仕東方的企業(yè)文化建設中必須以質(zhì)量文化建設為重中之重，同時飛達仕東方質(zhì)量文化必須貫穿于企業(yè)文化中的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 在企業(yè)長遠決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展永恒的研究主題，培養(yǎng)質(zhì)量決策文化 。 在企業(yè)技術開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實，以追求完美質(zhì)量為起點，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 。 與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職工培訓等精神文明建設系統(tǒng)結合起來，強化群體質(zhì)量效益意識，培育 質(zhì)量制度文化 。 在企業(yè)公共關系和內(nèi)部人際關系、股東和員工關系、生產(chǎn)協(xié)作關系、工作配合關系上體現(xiàn)，樹立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務意識，培育 質(zhì)量服務文化 。 培養(yǎng) 質(zhì)量決策文化 ； 培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 ； 培育 質(zhì)量制度文化 ； 培育 質(zhì)量服務文化 。 建設質(zhì)量文化是企業(yè)具有戰(zhàn)略遠見的根本性的舉措，是決策層必須予以充分重視的根本任務 ,我們將從以下四個方向培育飛達仕東方的質(zhì)量文化： 質(zhì) 量 文 化 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . ? 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化建立品牌觀； ? 企業(yè)文化是品牌文化的根源； ? 企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭； ? 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營所追求的最高目標，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。 品 牌 文 化 ?文化系統(tǒng)的識別是品牌文化的核心要素。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化。剖析世界著名的大公司，它們都有其特殊的、底蘊深厚的優(yōu)秀品牌文化。所以，努力塑造具有飛達仕東方特色的企業(yè)文化是中國企業(yè)品牌經(jīng)營中的一個重要課題。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . ? 企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應當高瞻遠矚，審時度勢，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設，把握客戶的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個良好的品牌形象。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。文化內(nèi)涵是無形價值，品牌的文化內(nèi)涵越深，企業(yè)創(chuàng)造的無形價值便越多，有時企業(yè)文化創(chuàng)造的無形資產(chǎn)會大于企業(yè)的有形資產(chǎn)。 ? 品牌是文化的載體，文化既是凝結在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化通過產(chǎn)品、品牌將視野擴展到整個文化領域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并努力將文化效應轉化為市場效應和經(jīng)濟效益。企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，更是品牌所代表的文化競爭。文化競爭是企業(yè)間高層次的競爭。企業(yè)必須塑造獨特的品牌文化來適應這種競爭局面，只有贏得文化競爭優(yōu)勢的企業(yè)及品牌，才可得到世人的矚目和消費者的青睞。 ? 品牌是文化的載體，文化是品牌的靈魂，是凝結在品牌上的企業(yè)精華。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實體和符號、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結果。而文化則是品牌的生命、產(chǎn)品的精髓、企業(yè)形象的內(nèi)核、產(chǎn)品品質(zhì)的基礎。所以，企業(yè)不能沒有文化，產(chǎn)品不能沒有文化，品牌不能沒有文化，沒有文化的企業(yè)及其產(chǎn)品、品牌是不具有品牌的生命、靈魂和氣質(zhì)的。 品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟內(nèi)涵的文化 品 牌 文 化 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 品牌文化，是指有利于識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭者的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來的名稱、名詞、標記、符號或設計，或是這些要素的組合；是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營活動中的一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表的利益認知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個性形象等價值觀念的總和。 首先，應建立具有競爭力的品牌價值觀，將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設的終極目的。 其次，為了塑造品牌文化，建立強勢品牌，不僅要從追溯歷史文化、展望未來文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特點、考慮市場的影響力、適應消費者心理需求等方面入手，充分利用品牌文化的深厚底蘊，塑造“ 百年不倒 ” 的品牌形象，用具有文化內(nèi)涵的商品影響消費者。 21世紀是品牌文化的世紀，是品牌競爭的世紀。品牌，標志著商品在消費者心中的聲譽，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽，名牌早已超越了商標這樣一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象。 如何建設 具有 西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司特色的品牌文化 品 牌 文 化 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 創(chuàng) 新 文 化 要創(chuàng)新，要變革，就要大力弘揚和構建一種創(chuàng)新文化。只有當創(chuàng)新成為一種文化進而形成一種濃郁的氛圍、成為企業(yè)發(fā)展和各項改革的航標，許多問題包括一些積淀較深、難度較大的問題才能找到破解的路徑。 管理學大師彼得 杜拉克最早對 “ 創(chuàng)新 ” 的觀念下了定義：創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力 ， 使資源成為真正的資源 。 創(chuàng)新力的形成必須透過企業(yè)與個人的共同努力 ， 但是企業(yè)也可營造適當?shù)沫h(huán)境來激勵企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新活動 。 一個成功的創(chuàng)新活動必須是在企業(yè)愿意采取創(chuàng)新活動的前提下方能進行 ， 無論是人與人之間的情誼或企業(yè)中所彌漫的氣氛 ， 都會影響創(chuàng)新活動的成敗 ， 而企業(yè)文化正是塑造這些非正式的人際關系與企業(yè)氣氛的主要動力 。 企業(yè)文化若能激勵與支持創(chuàng)新活動 ， 將能進一步增進創(chuàng)新產(chǎn)品或服務商業(yè)化的機會 。 創(chuàng)新是發(fā)展的跳板 ， 這是不變的規(guī)律 ， 因此也是增加公司價值的重要手段 ，無論對一國經(jīng)濟還是公司來說都是如此 。 研發(fā)是創(chuàng)造價值的一條重要途徑 ， 并且總是受到市場增長的吸引 ， 這也為有些國家的高人力成本不足提供了一個對策 ，即以效率領先的創(chuàng)新流程和高度靈活性來抵消人力資本方面的支出 。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 創(chuàng) 新 文 化 如何建設 具有 西安飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司特色的 創(chuàng)新 文化 雖然飛達仕東方作為一家中美合資企業(yè) ， 但還保留著老的國有企業(yè)的思維模式 ， 害怕變革 ， 拒絕創(chuàng)新 ， 戴總在本次企業(yè)文化啟動大會上也明確提出了創(chuàng)新文化的重要性 ， 那么如何建設適合飛達仕東方的創(chuàng)新文化 ？ 結合飛達仕東方的實際情況 ， 我們認為主要體現(xiàn)在三點上： ?高管參與 營造創(chuàng)新氣氛 高層管理者的態(tài)度是促進企業(yè)創(chuàng)新力形成的主要因素。萬科董事長王石認為，高層管理者掌握企業(yè)動作的主要資源，另外高層管理者對創(chuàng)新活動的參與及承諾將有助于建立具有創(chuàng)新氣氛的企業(yè)環(huán)境。張瑞敏不僅讓國人耳熟能詳 “ 斜坡體理論 ” 、 “ OEC管理 ” 、 “ 吃休克魚 ” 、 “ 賽馬機制 ” 等管理文化，而且，他能走上哈佛講壇把這些看似平民的智慧提升為世界級的經(jīng)營哲學。所以，我們的高層管理者一定要親自參與并強力支持！ ?鼓勵昌險 激發(fā)創(chuàng)新精神 —— 依據(jù)工作目標提出階段性成果，讓員工有發(fā)揮的自主權和空間。 —— 鼓勵員工冒險。 —— 為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。 —— 營造一個開放的環(huán)境。 —— 強調(diào)良好的組織紀律。 ?尊重個性 讓“野