【正文】 整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。 2023/3/7 9 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈上存在的問題 供應(yīng)鏈的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和交叉性問題 ? 結(jié)構(gòu)復(fù)雜：供應(yīng)鏈成員企業(yè)組成的跨度、層次不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，信息流和物流在多個(gè)組織間相互流動(dòng)，使得供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可能非常復(fù)雜 → 業(yè)務(wù)處理效率低下、容易產(chǎn)生差錯(cuò) ? 動(dòng)態(tài)性和交叉性：供應(yīng)鏈因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，其中某些成員企業(yè)可能需要?jiǎng)討B(tài)地更新；一些成員企業(yè)參與多個(gè)供應(yīng)鏈，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)等。動(dòng)態(tài)性、交叉性 → 整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)困難 要使整個(gè)供應(yīng)鏈具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 必須擁有有效的供應(yīng)鏈管理，需要借助信息技術(shù)和電子商務(wù)的支持，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的信息共享，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同能力，形成 e化供應(yīng)鏈 (eSC) 2023/3/7 10 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理（ 1） ? 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是對(duì)供應(yīng)鏈上成員的各種活動(dòng)以及這些活動(dòng)所形成的信息流、物流 /服務(wù)流以及資金流進(jìn)行集成管理，從而實(shí)現(xiàn)以最快的速度、最低的成本為客戶提供最大的價(jià)值，改善或維持整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。這種集成管理思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面： ? 共享性。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的成員之間信息共享，提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，改善需求預(yù)測(cè)的精度，信息共享是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，它需要基于 Web的信息管理系統(tǒng)的支持。 ? 協(xié)同性。供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)同工作范圍很大，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到需求預(yù)測(cè)。協(xié)同商務(wù)可降低產(chǎn)品開發(fā)成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)投放時(shí)間、降低庫存和管理費(fèi)用、提高整個(gè)供應(yīng)鏈的敏捷性。協(xié)同性需要借助多種協(xié)同工具如工作流、群件等的支持。 2023/3/7 11 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理（ 2） ? 協(xié)調(diào)性。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性體現(xiàn)在： ? 供應(yīng)鏈成員具有一致性的戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 每個(gè)供應(yīng)鏈成員有明確的責(zé)任； ? 供應(yīng)鏈企業(yè)間有明確的協(xié)同規(guī)則及沖突解決辦法； ? 具有整合的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，消除了其中冗余的、重復(fù)的、拖沓的流程，有相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)供應(yīng)鏈作業(yè)流程簡(jiǎn)單、快捷； ? 有明確的供應(yīng)鏈性能測(cè)評(píng)指標(biāo)，包括功能性、連通性、協(xié)同性、敏捷性、質(zhì)量、客戶服務(wù)、成本 /風(fēng)險(xiǎn) /效益等。 協(xié)調(diào)性更多的是依賴于規(guī)章制度和供應(yīng)鏈文化的建立。 2023/3/7 12 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù) ? 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)有： ? 需求分析與預(yù)測(cè) (Forecasting) ? 生產(chǎn)計(jì)劃與排程（ Planning and Scheduling） ? 補(bǔ)貨 (Replenishment) ? 物流管理 (Logistics Management） ? 供應(yīng)鏈管理涉及到的關(guān)系有： ? 客戶關(guān)系 ? 供應(yīng)商關(guān)系 ? 伙伴關(guān)系 (如第三方物流、咨詢機(jī)構(gòu)等 ) ? 員工關(guān)系 ? 需求分析與預(yù)測(cè)是其他供應(yīng)鏈管理任務(wù)的基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)成員間協(xié)同工作是保障需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的關(guān)鍵 2023/3/7 13 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)商管理庫存 ? 供應(yīng)商管理庫存 (Vendor Managed Inventory, VMI)是指供應(yīng)商根據(jù)需求方的庫存水平、周轉(zhuǎn)率、需求信息以及交易成本產(chǎn)生自己的生產(chǎn)訂單并及時(shí)將產(chǎn)品或物料送達(dá)到需求方指定的庫存位置。它采用的是一種連續(xù)補(bǔ)貨策略，由供應(yīng)商決定什么時(shí)候補(bǔ)貨，補(bǔ)多少貨。需求方與供應(yīng)商共享需求預(yù)測(cè)、庫存、銷售報(bào)告等信息是 VMI成功的關(guān)鍵。 VMI是體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化思想的一種庫存管理方式。 需求預(yù)測(cè)信息 庫存信息 銷售報(bào)告 V M I 系 統(tǒng) 初步補(bǔ)貨計(jì)劃 實(shí)際補(bǔ)貨計(jì)劃 調(diào)整信息 生產(chǎn)計(jì)劃 補(bǔ)貨 2023/3/7 14 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 快速響應(yīng) ? 快速響應(yīng) (Quick Response， QR)是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法，其目的是通過供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享、協(xié)同運(yùn)行、優(yōu)化流程，對(duì)最終消費(fèi)者需求迅速做出反應(yīng)，減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，從而達(dá)到提高客戶服務(wù)質(zhì)量、降低供應(yīng)鏈總成本的目標(biāo)。 ? QR的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段， ? 第一階段為商品條碼化； ? 第二階段是內(nèi)部業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化； ? 第三階段是采用更有效的企業(yè)間合作： 要求供應(yīng)鏈伙伴間協(xié)同工作，通過共享銷售信息來預(yù)測(cè)商品的未來補(bǔ)貨需求；并不斷地預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)，以便探索和開發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化 2023/3/7 15 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 有效客戶響應(yīng) ? 有效客戶響應(yīng) (Efficient Consumer Response， ECR)是指“以滿足客戶要求、最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則，能及時(shí)做出迅速、準(zhǔn)確反映，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化而組成的協(xié)作系統(tǒng)。 ”其核心理念是基于消費(fèi)者的需求致力于創(chuàng)造價(jià)值最大化的活動(dòng)和摒棄沒有附加價(jià)值的活動(dòng)，