“銀?！苯?jīng)營管理課程-文庫吧
2025-02-08 01:22 本頁面
【正文】 次面談：重點考察意向 性向測驗：測試綜合能力 發(fā)現(xiàn)事實的選擇面談 個人調(diào)查 其他訊息來源 正確面可用資料的整理 最后的決定性面談 同意 聘用前市場實習 戰(zhàn)力結構分析 戰(zhàn)力結構就是在相同情況下，按照百分比，將各百分比內(nèi)的人力的產(chǎn)能段加以分析、對照，通過一系列的管理動作加以調(diào)整，進而取得最佳的經(jīng)營成果。 60% 潛力人員 20% 績差人員 20% 績優(yōu)人員 保費 戰(zhàn)力結構 能力意愿分析 績優(yōu)人員 績差人員 績差人員 績優(yōu)人員 潛力人員 潛力人員 意愿 能力 分析對象 個人 團隊 活動率 人均產(chǎn)能 戰(zhàn)斗力 拜訪量 促成能力 有效人均件數(shù) 件均保費 增加 維護 清退 意愿 能力 購買力 大單銷售力 認同度 個性 家庭 條款 推銷流程 網(wǎng)點開發(fā) 促成概率 拜訪量 個人組合 家庭組合 高額保單 面談分析工具 銷售管理八大系統(tǒng)之三 業(yè)務拓展系統(tǒng) 追 蹤 分 析 目 標 ?市場分析、定位、設定目標 ?產(chǎn)品的策劃、包裝：可通過不同的組合來完成 ?追蹤、督導、輔導（會議、工具、電話） ?建立不同層面、不同職級的報表體系 ?業(yè)務分析（ KPI指標分析系統(tǒng)） ?其他 設定目標 年度規(guī)模保費分解 年度標準保費分解 月度保費計劃分解 追蹤工具 報表體系 業(yè)管 人管 企劃 每月預收 每月承保 KPI綜合報表 職級分析 業(yè)務結構分析 人員管理表 競賽報表 銷售管理八大系統(tǒng)之五基礎管理系統(tǒng) ?功能小組的建立 ?考勤管理 ?活動量管理 ?企劃系統(tǒng) ?督導、追蹤系統(tǒng) ?會議系統(tǒng) 功能小組制度 ?各功能小組成員遵守各小組的活動時間，按時出勤，非特殊原因不準請假。 ?凡成為功能小組成員后將享受公司的綠色通道的待遇并優(yōu)先參與公司組織的各項激勵活動。 附：綠色通道管理辦法參考案 一、入圍條件 月標準保費前五名 晨會小組、培訓小組、市場開拓小組、每月每組選出一名積極分子。 各渠道通訊員，每月各選一名 新員工前三個月上單件數(shù)最多者（件數(shù)相同取標保最多者） 二、享受待遇 優(yōu)先出單 各項服務的優(yōu)先待遇 活動量管理 銀行保險的活動管理是指經(jīng)由各級業(yè)務、管理人員對自己及下屬的日常工作進行計劃、分析、執(zhí)行和控制，從而達到使隊伍形成良好工作行為，并最終達到理性、規(guī)范經(jīng)營的一種管理過程和管理方法。 活動管理的定義 活動管理的目的和意義 通過銀行保險業(yè)務管理工具和管理活動，將客戶經(jīng)理的非現(xiàn)場工作活動透過銀行柜面人員的銷售業(yè)績體現(xiàn)的過程中，從而實現(xiàn)計劃任務目標。 幫助客戶經(jīng)理形成良好的工作習慣，提高其對網(wǎng)點的管理能力和業(yè)務輔導能力； 達成有效的經(jīng)營管理、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標、并提高員工的收入的目的； 幫助各級業(yè)務人員學會、掌握分析、解決問題方法，從而改變行為方式和經(jīng)營方式，實現(xiàn)標準化操作流程和程序性決策的過程。 目的： 意義 活動管理系統(tǒng) 目標管理 過程管理 績效管理 后勤支援 ?銀行溝通 ?計劃與措施 ?銷售目標表 ?網(wǎng)點活動率 ?活動管理工具的填寫與檢查 ?業(yè)務員的培訓與輔導 ?網(wǎng)點的培訓與輔導 ?心理建設 ?團隊建設 ?經(jīng)營績效分析 ?業(yè)務追蹤與激勵 ?報表管理 ?會議管理 ?—— KPI月會 ?—— 周檢討會 ?—— 晨、夕會 ?內(nèi)勤支持 ?客服支持 ?新契約支持 ?財務支持 ?電腦系統(tǒng)支持 ?其他相關部門的支持 內(nèi)部 月工作計劃 月工作總結 周工作計劃 周工作小結 工作日志 每日會議記錄 外部 網(wǎng)業(yè)信息卡 網(wǎng)點信息卡 客戶服務卡 活動管理工具 活動管理系統(tǒng) 之 活動管理工具詳解一 描述 客戶經(jīng)理每日詳細記錄當天具體工作內(nèi)容 當天的心得 主管每日簽批、及時輔導 設定周業(yè)務目標，計劃本周工作重點并預估實施效果及提出所需資源 記錄本周業(yè)績達成情況 本周的工作心得 設定月業(yè)務目標，計劃本月工作重點并預估實施效果及提出所需資源 記錄本月業(yè)績達成情況 分析未達成原因，提出改進措施
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1