“銀?！苯?jīng)營(yíng)管理課程-資料下載頁(yè)
2025-02-18 01:22本頁(yè)面
【正文】 夕會(huì)的組織形式 新聞報(bào)道式： ?時(shí)機(jī)： 重要新聞發(fā)布之后 ?目的： （ 1）從新聞尋找購(gòu)買點(diǎn) （ 2）培養(yǎng)從新聞中尋找溝通資料的能力 （ 3）訓(xùn)練敘述事件的能力 （ 4）增進(jìn)從多角度看事物的能力 ?方法： （ 1）主持人提示 “ 聽新聞 ” 的目的。 （ 2）主持人讀后，不做任何評(píng)論 （ 3）在場(chǎng)人員發(fā)表聽后感（就目的） （ 4）評(píng)出優(yōu)秀人員頒獎(jiǎng) 夕會(huì)的組織形式 優(yōu)點(diǎn)轟炸式： ?時(shí)機(jī)： （ 1）當(dāng)有人際沖突時(shí) （ 2）當(dāng)士氣低落時(shí) ?目的： （ 1）學(xué)習(xí)善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn) （ 2）強(qiáng)化個(gè)人優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)自尊、自信 ?方法： 用輪流的方式，每個(gè)成員都要 （ 1）用 1分鐘說出自己的長(zhǎng)處。 （ 2）用 3分鐘聽別人談自己的優(yōu)點(diǎn)。 （ 3）聽別人說自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，不能 “ 感激 ” 或 “ 否認(rèn) ” （ 4）最后，輪流談出自己的感受 ?評(píng)估現(xiàn)有激勵(lì)案 ?分析激勵(lì)點(diǎn) ?設(shè)定新的激勵(lì)案 ?追蹤、評(píng)估 注： 激勵(lì)的誤區(qū)就是不斷升級(jí)的物質(zhì)激勵(lì) 力求多樣化 分層級(jí)進(jìn)行激勵(lì) 沒有追蹤的激勵(lì)案沒有任何效果 銷售管理八大系統(tǒng)之五基礎(chǔ)管理系統(tǒng) 激勵(lì)方案運(yùn)作流程演繹 計(jì)劃 修改 確定 反饋 炒作 總結(jié) 宣導(dǎo) 追蹤 實(shí)施 激勵(lì)的內(nèi)容 激 勵(lì) 晉升 企業(yè) 文化 驅(qū)動(dòng) 享有 特權(quán) 物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì) 培訓(xùn) 溝通 銷售管理八大系統(tǒng)之八文化建設(shè)系統(tǒng) 淺層： 展示和感受 晨會(huì)、禮儀 中層： 規(guī)范和深化 各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度 深層： 導(dǎo)向和締造 價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)取向、精神追求 銀保經(jīng)營(yíng)管理的制度運(yùn)用 一、基本法是銀保經(jīng)營(yíng)管理的大綱 銀保的基本法是激勵(lì)的基本法，必須透徹分析 基本法中的激勵(lì)效能，從而建立以客戶經(jīng)理迅速提升 職級(jí)的隊(duì)伍成長(zhǎng)導(dǎo)向 二、適當(dāng)?shù)闹贫葎?chuàng)新，建立適合本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 如：分部（渠道）經(jīng)營(yíng)制度、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入與退出制度 三、建立以渠道指標(biāo)為核心的評(píng)價(jià)體系 銀保經(jīng)營(yíng)管理的氛圍營(yíng)造 一、導(dǎo)向明確：要什么就喊什么 二、目標(biāo)感性化：職場(chǎng)布置、報(bào)表和工具的使用 三、營(yíng)造比學(xué)趕幫超對(duì)抗的氛圍 四、樹立典范，大力表彰 不斷樹立典范，營(yíng)造良好氛圍 為什么要樹立典范：事實(shí)是最好的激勵(lì) 一個(gè)沒有典范的隊(duì)伍是一個(gè)沒有前途的隊(duì)伍 典范的標(biāo)準(zhǔn)：人人皆為典范 典范是被樹起來(lái)的，而不是自動(dòng)產(chǎn)生的 典范的作用：讓更多人想成為典范 典范的作用不在于他本身，而在于營(yíng)造氛圍 典范的意義：改變管理思想，營(yíng)造良好氛圍 從有問題找原因找公司到有問題找典范 銀保經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)運(yùn)作 資源運(yùn)用 +追蹤督導(dǎo) +分析工具 資源運(yùn)用 銀保業(yè)務(wù)一線部門的三大資源： 核心：人 人員 + 網(wǎng)點(diǎn) + 費(fèi)用 關(guān)注一個(gè)現(xiàn)象 為什么在同樣的政策和制度下，各地區(qū)經(jīng)營(yíng)的 結(jié)果差距如此之大？ 面對(duì)同樣的市場(chǎng)，基本相同的管理制度，銷售同質(zhì)的商品和同質(zhì)的服務(wù)手段，我們憑什么實(shí)現(xiàn)比同業(yè)做得更好的目標(biāo)？取決于我們能否將隊(duì)伍當(dāng)成我們最重要的資源來(lái)經(jīng)營(yíng)，能否利用每個(gè)客戶經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)來(lái)參與分部的經(jīng)營(yíng)。 資源運(yùn)用 銀保業(yè)務(wù)一線部門的三大資源： 人員 + 網(wǎng)點(diǎn) + 費(fèi)用 樹立一個(gè)觀念 沒有不好的網(wǎng)點(diǎn)，只有經(jīng)營(yíng)不好的網(wǎng)點(diǎn)！ 客戶經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)好壞，取決于我們能否對(duì)客戶經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，將他們的精力有效地調(diào)動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)上。 戰(zhàn)場(chǎng)上沒有不會(huì)開槍的士兵，但總有失敗的一方！ 資源運(yùn)用 銀保業(yè)務(wù)一線部門的三大資源： 人員 + 網(wǎng)點(diǎn) + 費(fèi)用 樹立一個(gè)觀念 費(fèi)用的有效使用，要起到“四兩撥千斤”的作用！ 能否使費(fèi)用的有效使用起到“四兩撥千斤”的作用，取決于我們能否在對(duì)隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)中選準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。比如：是以客戶經(jīng)理的激勵(lì)？銀行柜員的激勵(lì)？客戶的激勵(lì)？宣傳的投入？還是以對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的溝通投入為切入點(diǎn)？ 結(jié)束語(yǔ)：卓越源于執(zhí)行 謝謝大家 ! 演講完畢，謝謝觀看！
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