“銀?！苯?jīng)營管理課程-資料下載頁
2025-02-18 01:22本頁面
【正文】 夕會的組織形式 新聞報道式： ?時機： 重要新聞發(fā)布之后 ?目的： （ 1）從新聞尋找購買點 （ 2）培養(yǎng)從新聞中尋找溝通資料的能力 （ 3）訓(xùn)練敘述事件的能力 （ 4）增進從多角度看事物的能力 ?方法： （ 1）主持人提示 “ 聽新聞 ” 的目的。 （ 2）主持人讀后，不做任何評論 （ 3）在場人員發(fā)表聽后感（就目的） （ 4）評出優(yōu)秀人員頒獎 夕會的組織形式 優(yōu)點轟炸式： ?時機： （ 1）當(dāng)有人際沖突時 （ 2）當(dāng)士氣低落時 ?目的： （ 1）學(xué)習(xí)善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點 （ 2）強化個人優(yōu)勢，增長自尊、自信 ?方法： 用輪流的方式，每個成員都要 （ 1）用 1分鐘說出自己的長處。 （ 2）用 3分鐘聽別人談自己的優(yōu)點。 （ 3）聽別人說自己的優(yōu)點時，不能 “ 感激 ” 或 “ 否認 ” （ 4）最后，輪流談出自己的感受 ?評估現(xiàn)有激勵案 ?分析激勵點 ?設(shè)定新的激勵案 ?追蹤、評估 注： 激勵的誤區(qū)就是不斷升級的物質(zhì)激勵 力求多樣化 分層級進行激勵 沒有追蹤的激勵案沒有任何效果 銷售管理八大系統(tǒng)之五基礎(chǔ)管理系統(tǒng) 激勵方案運作流程演繹 計劃 修改 確定 反饋 炒作 總結(jié) 宣導(dǎo) 追蹤 實施 激勵的內(nèi)容 激 勵 晉升 企業(yè) 文化 驅(qū)動 享有 特權(quán) 物質(zhì) 獎勵 培訓(xùn) 溝通 銷售管理八大系統(tǒng)之八文化建設(shè)系統(tǒng) 淺層： 展示和感受 晨會、禮儀 中層： 規(guī)范和深化 各項經(jīng)營管理規(guī)章制度 深層： 導(dǎo)向和締造 價值觀、經(jīng)營理念、目標取向、精神追求 銀保經(jīng)營管理的制度運用 一、基本法是銀保經(jīng)營管理的大綱 銀保的基本法是激勵的基本法，必須透徹分析 基本法中的激勵效能，從而建立以客戶經(jīng)理迅速提升 職級的隊伍成長導(dǎo)向 二、適當(dāng)?shù)闹贫葎?chuàng)新，建立適合本地區(qū)的競爭優(yōu)勢 如：分部（渠道）經(jīng)營制度、網(wǎng)點進入與退出制度 三、建立以渠道指標為核心的評價體系 銀保經(jīng)營管理的氛圍營造 一、導(dǎo)向明確：要什么就喊什么 二、目標感性化：職場布置、報表和工具的使用 三、營造比學(xué)趕幫超對抗的氛圍 四、樹立典范，大力表彰 不斷樹立典范，營造良好氛圍 為什么要樹立典范：事實是最好的激勵 一個沒有典范的隊伍是一個沒有前途的隊伍 典范的標準：人人皆為典范 典范是被樹起來的，而不是自動產(chǎn)生的 典范的作用：讓更多人想成為典范 典范的作用不在于他本身，而在于營造氛圍 典范的意義：改變管理思想，營造良好氛圍 從有問題找原因找公司到有問題找典范 銀保經(jīng)營管理的系統(tǒng)運作 資源運用 +追蹤督導(dǎo) +分析工具 資源運用 銀保業(yè)務(wù)一線部門的三大資源： 核心：人 人員 + 網(wǎng)點 + 費用 關(guān)注一個現(xiàn)象 為什么在同樣的政策和制度下，各地區(qū)經(jīng)營的 結(jié)果差距如此之大？ 面對同樣的市場，基本相同的管理制度，銷售同質(zhì)的商品和同質(zhì)的服務(wù)手段，我們憑什么實現(xiàn)比同業(yè)做得更好的目標？取決于我們能否將隊伍當(dāng)成我們最重要的資源來經(jīng)營，能否利用每個客戶經(jīng)理的優(yōu)點來參與分部的經(jīng)營。 資源運用 銀保業(yè)務(wù)一線部門的三大資源： 人員 + 網(wǎng)點 + 費用 樹立一個觀念 沒有不好的網(wǎng)點，只有經(jīng)營不好的網(wǎng)點！ 客戶經(jīng)理對網(wǎng)點的經(jīng)營好壞，取決于我們能否對客戶經(jīng)理的網(wǎng)點經(jīng)營創(chuàng)造一個公平的競爭氛圍，將他們的精力有效地調(diào)動在網(wǎng)點的經(jīng)營上。 戰(zhàn)場上沒有不會開槍的士兵，但總有失敗的一方！ 資源運用 銀保業(yè)務(wù)一線部門的三大資源： 人員 + 網(wǎng)點 + 費用 樹立一個觀念 費用的有效使用，要起到“四兩撥千斤”的作用！ 能否使費用的有效使用起到“四兩撥千斤”的作用，取決于我們能否在對隊伍的經(jīng)營中選準“切入點”。比如：是以客戶經(jīng)理的激勵？銀行柜員的激勵？客戶的激勵？宣傳的投入？還是以對網(wǎng)點的溝通投入為切入點？ 結(jié)束語：卓越源于執(zhí)行 謝謝大家 ! 演講完畢，謝謝觀看！
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