如何才能管理好團(tuán)隊(duì)-文庫(kù)吧
2025-02-08 01:01 本頁(yè)面
【正文】 ? 參照“模特”構(gòu)建藍(lán)圖； ? 檢測(cè)自己團(tuán)隊(duì)的藍(lán)圖。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ?藍(lán)圖的 6個(gè) C： ?清晰： 容易理解 ?簡(jiǎn)潔： 簡(jiǎn)短而具體 ?相關(guān) ：與人們?nèi)粘Ｗ龅氖麓嬖谀撤N聯(lián)系。 ?強(qiáng)迫 ：表現(xiàn)一種緊迫感 ?對(duì)比 ：相異 — 優(yōu)于 — 我們正在干的事 ?依賴 ：我們力所能及的事，值得做的，每個(gè)人都支持。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 職責(zé) ： 職責(zé)是一種對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的描述，應(yīng)明確：目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)威、方法和資源條件，以及任何團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人責(zé)任與權(quán)力的具體范圍。 策略 ： 策略是這樣的一個(gè)計(jì)劃，此計(jì)劃定下具體的路線，明確具體的資源條件，借此克服具體的困難來(lái)達(dá)到具體的目標(biāo)。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 策略的制定： ? 確定如何測(cè)量團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)。 ? 明確困難 ? 設(shè)置目標(biāo) ? 決定戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng) ? 尋找支持 ? 實(shí)施計(jì)劃 ? 持續(xù)地評(píng)估環(huán)境 ? 強(qiáng)調(diào)成功 ? 獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī) 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ?特別注意 ： ?團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須必須視自己為團(tuán)隊(duì)的一分子，和團(tuán)隊(duì)同甘共苦。 ?如果團(tuán)隊(duì)成功了，榮譽(yù)屬于團(tuán)隊(duì)全體成員，包括領(lǐng)導(dǎo)者 (而非只是領(lǐng)導(dǎo)者 )，如果團(tuán)隊(duì)失敗了，責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的。 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 ?團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的四個(gè)階段 ?形成階段 ?動(dòng)蕩階段 ?標(biāo)準(zhǔn)化階段 ?執(zhí)行階段 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 ? 如何處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ? 何時(shí)加入董事會(huì) (不現(xiàn)實(shí)的期望問(wèn)題 ) ? 我們能解雇誰(shuí)？ (不現(xiàn)實(shí)的愿望問(wèn)題 ) ? 烏龜與兔子 (工作風(fēng)格差異的問(wèn)題 ) ? 沒(méi)有時(shí)間閑聊 (只注重結(jié)果而忽視了過(guò)程的問(wèn)題 ) ? 扔掉毛巾 (一遇困難就放棄的問(wèn)題 ) ? 這是管理者的錯(cuò)誤 (出現(xiàn)任何問(wèn)題都責(zé)備管理人員的問(wèn)題 ) ? 這不是我的工作 (拒絕改變工作角色的問(wèn)題 ) ? 一個(gè)腐爛的蘋果 (團(tuán)隊(duì)的壓力問(wèn)題 ) ? 進(jìn)展 (團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣交流問(wèn)題 ) ? 無(wú)法發(fā)動(dòng)的小發(fā)動(dòng)機(jī) (堅(jiān)決持行的問(wèn)題 ) 高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?舊式領(lǐng)導(dǎo)者和新式領(lǐng)導(dǎo)者 ? 舊式領(lǐng)導(dǎo)者需要控制他們?yōu)橹?fù)責(zé)的整體過(guò)程。 ? 新式領(lǐng)導(dǎo)者則在工作中給予員工更多的職責(zé)和權(quán)力。 高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?成功管理者的六職責(zé) ?協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作而不僅僅是下命令和監(jiān)督。 ?就問(wèn)題解決或者時(shí)機(jī)選擇提出建議。 ?提供資源。 ?指導(dǎo)問(wèn)題處理。 ?協(xié)助計(jì)劃的實(shí)施。 ?提供正式和非正式的認(rèn)可。 高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?權(quán)力的七個(gè)基石 ： ?職位權(quán)力 ?個(gè)人權(quán)力 ?專業(yè)權(quán)力 ?資源權(quán)力 ?獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 ?強(qiáng)制權(quán)力 ?關(guān)系權(quán)力 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ? 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的職責(zé)分配： ? 會(huì)議長(zhǎng) ? 會(huì)議長(zhǎng)的任務(wù)是安排會(huì)議召開(kāi)時(shí)間，擬定議事日程，做好后勤工作。 ? 執(zhí)行主席 ? 執(zhí)行主席對(duì)會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程負(fù)責(zé)。執(zhí)行主席應(yīng)經(jīng)常思考下列問(wèn)題： ? 每個(gè)人都參與討論了嗎？ ? 會(huì)議是否偏離了主題？ ? 與會(huì)者的發(fā)言是否存在惡意攻擊，能否做到相互尊重？ 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ? 書(shū)記員 ? 書(shū)記員的任務(wù)是將會(huì)議中提出的觀點(diǎn)、建議、問(wèn)題等記錄在傳閱簿上或黑板上。 ? 筆錄員 ? 筆錄員記錄討論的過(guò)程和決策的結(jié)果。 ? 建議 ： ? 盡可能經(jīng)常地輪換角色。 ? 角色分擔(dān)。 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ?團(tuán)隊(duì)會(huì)議的指導(dǎo)方針 ?準(zhǔn)備工作：會(huì)議之前 ?前奏：會(huì)議開(kāi)始部分 ?會(huì)議進(jìn)行階段 ?后續(xù)：會(huì)議結(jié)束后 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ? 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的準(zhǔn)則： ? 共享主意和辦法 ? 傾聽(tīng) ? 妥協(xié) ? 擔(dān)當(dāng)責(zé)任 ? 技巧：如何鼓勵(lì)大家積極參與 ? 直到所有會(huì)員都發(fā)表完各自意見(jiàn)之后才陳述自己的觀點(diǎn)。 ? 對(duì)所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ? 團(tuán)隊(duì)會(huì)議常見(jiàn)難題的解決策略 ? 團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度消極，不愿意參加會(huì)議。 ? 不著邊際：會(huì)議時(shí)間延續(xù)過(guò)長(zhǎng)卻沒(méi)有拿出解決方案或者就某一問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。 ? 不合作成員。 ? 會(huì)場(chǎng)過(guò)于冷清，很少有人發(fā)表意見(jiàn)。 ? 缺乏信用：團(tuán)隊(duì)成員未按承諾完成任務(wù)。 ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)執(zhí)行主席、會(huì)議長(zhǎng)或管理者表示憤慨。 ? 遲到。 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ? 會(huì)議中的問(wèn)題處理方法 ? “ STOP” (situationtargetoptionsplan)法 ? ST
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