如何才能管理好團隊-文庫吧
2025-02-08 01:01 本頁面
【正文】 ? 參照“模特”構(gòu)建藍圖； ? 檢測自己團隊的藍圖。 藍圖、價值、職責(zé)和策略 ?藍圖的 6個 C： ?清晰： 容易理解 ?簡潔： 簡短而具體 ?相關(guān) ：與人們?nèi)粘Ｗ龅氖麓嬖谀撤N聯(lián)系。 ?強迫 ：表現(xiàn)一種緊迫感 ?對比 ：相異 — 優(yōu)于 — 我們正在干的事 ?依賴 ：我們力所能及的事，值得做的，每個人都支持。 藍圖、價值、職責(zé)和策略 ? 職責(zé) ： 職責(zé)是一種對團隊工作的描述，應(yīng)明確：目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)威、方法和資源條件，以及任何團隊成員個人責(zé)任與權(quán)力的具體范圍。 策略 ： 策略是這樣的一個計劃，此計劃定下具體的路線，明確具體的資源條件，借此克服具體的困難來達到具體的目標(biāo)。 藍圖、價值、職責(zé)和策略 ? 策略的制定： ? 確定如何測量團隊所取得的成績。 ? 明確困難 ? 設(shè)置目標(biāo) ? 決定戰(zhàn)術(shù)和行動 ? 尋找支持 ? 實施計劃 ? 持續(xù)地評估環(huán)境 ? 強調(diào)成功 ? 獎勵成績 藍圖、價值、職責(zé)和策略 ?特別注意 ： ?團隊的領(lǐng)導(dǎo)者必須必須視自己為團隊的一分子，和團隊同甘共苦。 ?如果團隊成功了，榮譽屬于團隊全體成員，包括領(lǐng)導(dǎo)者 (而非只是領(lǐng)導(dǎo)者 )，如果團隊失敗了，責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者一個人的。 團隊的發(fā)展 ?團隊形成和發(fā)展的四個階段 ?形成階段 ?動蕩階段 ?標(biāo)準(zhǔn)化階段 ?執(zhí)行階段 團隊的發(fā)展 ? 如何處理團隊問題 ? 何時加入董事會 (不現(xiàn)實的期望問題 ) ? 我們能解雇誰？ (不現(xiàn)實的愿望問題 ) ? 烏龜與兔子 (工作風(fēng)格差異的問題 ) ? 沒有時間閑聊 (只注重結(jié)果而忽視了過程的問題 ) ? 扔掉毛巾 (一遇困難就放棄的問題 ) ? 這是管理者的錯誤 (出現(xiàn)任何問題都責(zé)備管理人員的問題 ) ? 這不是我的工作 (拒絕改變工作角色的問題 ) ? 一個腐爛的蘋果 (團隊的壓力問題 ) ? 進展 (團隊成員之間怎樣交流問題 ) ? 無法發(fā)動的小發(fā)動機 (堅決持行的問題 ) 高效工作團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?舊式領(lǐng)導(dǎo)者和新式領(lǐng)導(dǎo)者 ? 舊式領(lǐng)導(dǎo)者需要控制他們?yōu)橹撠?zé)的整體過程。 ? 新式領(lǐng)導(dǎo)者則在工作中給予員工更多的職責(zé)和權(quán)力。 高效工作團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?成功管理者的六職責(zé) ?協(xié)調(diào)團隊工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會協(xié)調(diào)團隊各項工作而不僅僅是下命令和監(jiān)督。 ?就問題解決或者時機選擇提出建議。 ?提供資源。 ?指導(dǎo)問題處理。 ?協(xié)助計劃的實施。 ?提供正式和非正式的認可。 高效工作團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?權(quán)力的七個基石 ： ?職位權(quán)力 ?個人權(quán)力 ?專業(yè)權(quán)力 ?資源權(quán)力 ?獎勵權(quán)力 ?強制權(quán)力 ?關(guān)系權(quán)力 團隊會議 ? 團隊會議的職責(zé)分配： ? 會議長 ? 會議長的任務(wù)是安排會議召開時間，擬定議事日程，做好后勤工作。 ? 執(zhí)行主席 ? 執(zhí)行主席對會議的進行過程負責(zé)。執(zhí)行主席應(yīng)經(jīng)常思考下列問題： ? 每個人都參與討論了嗎？ ? 會議是否偏離了主題？ ? 與會者的發(fā)言是否存在惡意攻擊，能否做到相互尊重？ 團隊會議 ? 書記員 ? 書記員的任務(wù)是將會議中提出的觀點、建議、問題等記錄在傳閱簿上或黑板上。 ? 筆錄員 ? 筆錄員記錄討論的過程和決策的結(jié)果。 ? 建議 ： ? 盡可能經(jīng)常地輪換角色。 ? 角色分擔(dān)。 團隊會議 ?團隊會議的指導(dǎo)方針 ?準(zhǔn)備工作：會議之前 ?前奏：會議開始部分 ?會議進行階段 ?后續(xù)：會議結(jié)束后 團隊會議 ? 團隊會議的準(zhǔn)則： ? 共享主意和辦法 ? 傾聽 ? 妥協(xié) ? 擔(dān)當(dāng)責(zé)任 ? 技巧：如何鼓勵大家積極參與 ? 直到所有會員都發(fā)表完各自意見之后才陳述自己的觀點。 ? 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 團隊會議 ? 團隊會議常見難題的解決策略 ? 團隊成員態(tài)度消極，不愿意參加會議。 ? 不著邊際：會議時間延續(xù)過長卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達成共識。 ? 不合作成員。 ? 會場過于冷清，很少有人發(fā)表意見。 ? 缺乏信用：團隊成員未按承諾完成任務(wù)。 ? 團隊成員對執(zhí)行主席、會議長或管理者表示憤慨。 ? 遲到。 團隊會議 ? 會議中的問題處理方法 ? “ STOP” (situationtargetoptionsplan)法 ? ST
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