【正文】 案例 四 .公司投資 企業(yè)贏利模式與財務(wù)決策 李振勇 授課目的 通過舉一反三，觸類旁通，開啟： 為創(chuàng)業(yè)者指明方向，為困惑的企業(yè)家指點迷津。 商智 — 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得．德魯克 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 商業(yè)模式 商業(yè)模式 — 前時代華納首席執(zhí)行官 邁克爾 鄧恩 “相對于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件?！? 內(nèi)容 一 什么是商業(yè)模式 二 商業(yè)模式的核心原則 三 商業(yè)模式的競爭戰(zhàn) (策 )略 五 商業(yè)模式的發(fā)展趨勢 四 商業(yè)模式轉(zhuǎn)型（再造）路徑 一、 什么是商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式的定義 ? 商業(yè)模式的組成 ? 商業(yè)模式的價值創(chuàng)造形態(tài) ? 麥當(dāng)勞的商業(yè)模式 ? 順馳和萬科的模式 ? 大型家電超市集團(tuán)的模式 ? 戴爾的商業(yè)模式 ?“商業(yè)地產(chǎn) +金融投資 +經(jīng)營管理” ?“好邦客”商業(yè)模式 商業(yè)模式無處不在 在市場競爭的初期和企業(yè)成長的不成熟階段，企業(yè)的商業(yè)模式大多是自發(fā)的，隨著市場競爭的加劇和企業(yè)的不斷成熟，企業(yè)開始重視對市場競爭和自身商業(yè)模式的研究，既使如此，也并不是所有企業(yè)都有找到商業(yè)模式的幸運。 商業(yè)模式分為自發(fā)的商業(yè)模式和自覺的商業(yè)模式兩種 : ? 自發(fā)的商業(yè)模式是自發(fā)形成的，企業(yè)對如何贏利，未來能 否贏利缺乏清醒的認(rèn)識，企業(yè)雖然盈利，但商業(yè)模式不明 確不清晰，其商業(yè)模式具有隱蔽性、模糊性、缺乏靈活性 的特點；據(jù)報道 ,企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始 ,1年內(nèi)倒閉的達(dá)到 70%， 3 年內(nèi)仍然存活的不到 15%， 7年以后剩下的不到 5%。 ? 自覺的商業(yè)模式，是企業(yè)通過對贏利實踐的總結(jié)，對商業(yè) 模式加以自覺調(diào)整和設(shè)計而成的，它具有清晰性、針對性、 相對穩(wěn)定性、環(huán)境適應(yīng)性和靈活性的特征。 ? 你心中的商業(yè)模式概念是什么 ? ? 你自己的企業(yè)的商業(yè)模式是什么 ? ? 你有什么啟發(fā) ? 討 論 —— 商業(yè)模式的定義 ? 商業(yè)模式的定義 ? 商業(yè)模式的組成 ? 商業(yè)模式的價值創(chuàng)造形態(tài) 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運作流程是： 開始的“錢”指的是資本，包括資產(chǎn)和資金；“物”指的 是產(chǎn)品，包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品；最后的“錢”是開始 資本的增值。由此公式及結(jié)合上面的列舉的案例，我們可 以初步得出一般商業(yè)模式的流程： → 錢 → 物 → 錢 → 商業(yè)模式（ business model ）的定義 提供給需求者 用 什 么方式 怎么做 資本做什么 為誰做 用 什 么做 獲 取 利潤 獲 得 資本 商業(yè)模式（ business model ）的流程 : 利差 \服務(wù)費 渠道和手段 生產(chǎn)方式 材料 \采購 \物流 市場定位 需求 \產(chǎn)品 \服務(wù) 融資模式 目標(biāo)消費群 整體解決方案 營銷模式 贏利模式 概括起來，商業(yè)模式的定義就是： 為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。 商業(yè)模式（ business model ）的定義 小系統(tǒng) （ 企業(yè) ） 內(nèi)外各要素整合行成合力 （ 高效率 ） 核心競爭力 產(chǎn)品 服務(wù) 客戶價值最大化 持續(xù)贏利 大系統(tǒng) （產(chǎn)業(yè)價值鏈） 客戶價值最大化 \ 整合 \高效率 \系統(tǒng) \持續(xù)贏利 \核心競爭力 \整體解決 這七個關(guān)鍵詞也就購成了成功商業(yè)模式的 七個要素，缺一不可。 商業(yè)模式（ business model ）的定義 眼睛僅僅盯著利潤上的企業(yè)，總有一天是沒有利潤的。 －德魯克 其中：“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。 整體解決 整合 高效率 持續(xù)贏利 客戶價值 最大化 核心競爭力 系統(tǒng) “系統(tǒng)”，既指企業(yè)內(nèi)的小系統(tǒng)，也指企業(yè)所屬整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的大系統(tǒng)；“系統(tǒng)”是最佳整體的意思，即個體的最佳組合。 “持續(xù)贏利”是企業(yè)為“客戶實現(xiàn)價值最大化”的客觀結(jié)果， “實現(xiàn)客戶價值最大化”是企業(yè)的主觀追求 “整合”是協(xié)調(diào)、組織和融合 ,使企業(yè)內(nèi)外部與企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行有機的整合 ,形成一個整體。 “高效率”是將系統(tǒng)內(nèi)外的各要素，通過整合方式，使之高效率地運行運作。其目的就是使系統(tǒng)形成核心競爭力。 商業(yè)模式定義內(nèi)涵 : 核心技術(shù) 核心能力 核心業(yè)務(wù) 核心競爭力 核心產(chǎn)品 產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)能力。 “核心競爭力”有三個特征：明顯的競爭優(yōu)勢；擴展應(yīng)用的潛力；競爭對手難以模仿。 商業(yè)模式定義內(nèi)涵 : 資源力 整合力 決策力 執(zhí)行力 品牌力 產(chǎn)品力 營銷力 制造力 研發(fā)力 商業(yè)模式定義內(nèi)涵 : 競爭九力 ? “客戶價值最大化”是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點，是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動的指南和動力源泉?？蛻魞r值最大化的核心是客戶用同樣的成本可以獲得更好的服務(wù)和獲得同樣的服務(wù)只需更低的成本 ! ? “客戶價值最大化”有四層含義： 一是這里的客戶包括消費者、股東、合作伙伴、員工和社會，其中消費者是主導(dǎo)，只有消費者的價值實現(xiàn)了，后四者的價值才能實現(xiàn)； 二是確定消費者，并能洞察消費者內(nèi)心真實需求； 三是不斷滿足客戶需求和能給予超值的服務(wù)； 四是客戶不僅僅是指公司外的，也包括公司內(nèi)所有創(chuàng)造價值的員工，所有的下游都是上游的客戶，讓下游滿足是上游工作的標(biāo)準(zhǔn)。 商業(yè)模式定義內(nèi)涵 : 客戶價值實現(xiàn)因素 客戶在哪里 誰是客戶 客戶需求 客戶需求變化 不斷滿足客戶 客戶實現(xiàn) 價值 ? 事業(yè)戰(zhàn)略 :研究市場、客戶需求，解決做什么，為誰做的問題。就是選擇什么產(chǎn)品、服務(wù)，做為企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，這是企業(yè)首要的、第一層次的戰(zhàn)略。 ? 競爭戰(zhàn)略 :研究競爭對手，用什么競爭手段戰(zhàn)勝競爭對手。 ? 功能戰(zhàn)略 :對自己的優(yōu)勢進(jìn)行分析，為了取得競爭勝利，企業(yè)的財務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)流程及公司治理應(yīng)該怎樣進(jìn)行。 如何“做正確的事” 如何“把事做正確” 企業(yè)戰(zhàn)略 如何“做正確的事” 如何“把事做正確” 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的實施路徑 研究 與調(diào)查 采購 研發(fā) 生產(chǎn) 營銷 物流 財務(wù) 人力資源 在哪些方面進(jìn)行努力來增強競爭力？ 企業(yè)產(chǎn)業(yè)定位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題、競爭優(yōu)勢問題、內(nèi)部組織問題 商業(yè)模式的組成和分類