企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)介紹-文庫(kù)吧
2025-02-06 12:22 本頁(yè)面
【正文】 麥當(dāng)勞經(jīng)理實(shí)行的是一帶一的訓(xùn)練 ， 即一個(gè)經(jīng)理訓(xùn)練一個(gè)經(jīng)理 ， 其訓(xùn)練的經(jīng)理合格后 ， 才有機(jī)會(huì)晉升 。 ? 麥當(dāng)勞除有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)外，還很重視建立“麥當(dāng)勞大家庭”的觀念。在麥當(dāng)勞，從經(jīng)理到員工都互稱名字，全體員工注重溝通和團(tuán)隊(duì)合作，餐廳每月開(kāi)員工座談會(huì)，充分吸取員工的意見(jiàn)，每月評(píng)選最佳員工，邀請(qǐng)其家屬來(lái)餐廳觀摩和就餐。每年舉行崗位明星大賽，全世界也舉行各地崗位名星的比賽。每天公布員工生日的名單，并以一定的形式祝賀，麥當(dāng)勞的招聘廣告如是“歡迎你加入麥當(dāng)勞大家庭”。 （三）企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng) Visual Identity（簡(jiǎn)稱 VI） 企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)在 MI、BI的基礎(chǔ)上 ， 所設(shè)計(jì)的向外界傳達(dá)的全部視覺(jué)形象的總和 。 視覺(jué)形象設(shè)計(jì)必須以 MI和 BI為基礎(chǔ) ，視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的宗旨是將 MI和 BI形象化 ，以便于向外界傳達(dá) 。 如果把 CI比作一棵樹(shù)，那么 MI就是根，BI是莖和葉，而 VI則是花。 MI是源泉，BI是途徑，而 VI是表現(xiàn)。 VI這朵花要開(kāi)得美麗，還要有 BI這個(gè)葉扶持、莖提供運(yùn)送養(yǎng)份，而莖運(yùn)送的養(yǎng)份則來(lái)自于 MI這個(gè)根。 案例 3一 2： 麥當(dāng)勞公司將 McDonald’ s的 M設(shè)計(jì)為金黃色雙拱門 ， 象征著歡樂(lè)和美味 ， 象征著麥當(dāng)勞的“ QSCV” 象磁石一般不斷地把顧客吸進(jìn)這座歡樂(lè)友好之門 ， 現(xiàn)在 ， 無(wú)論你走到任何一個(gè)國(guó)家 ， 只要一看見(jiàn)到這個(gè)金黃色雙拱門 ， 就會(huì)馬上聯(lián)想到麥當(dāng)勞公司 ， 就知道附近一定有麥當(dāng)勞分店 。 ? 麥當(dāng)勞公司還推出了一個(gè)象征祥和友善的麥當(dāng)勞叔叔形象 ， 表示麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友 ， 是社區(qū)的一分子 ， 他時(shí)刻準(zhǔn)備著為兒童和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。 CI主要的功能 ， 可以歸納為： ? （ 一 ） 振興經(jīng)營(yíng)不景氣的企業(yè) 企業(yè)不景氣 ， 或是管理不善 ， 或是營(yíng)銷不力 ， 而 CI能創(chuàng)造內(nèi)部完善的管理系統(tǒng) ，在外部推出統(tǒng)一形象 ， 能很迅速地改善企業(yè)不景氣狀況 。 ? 振興經(jīng)營(yíng)不景氣的企業(yè) （ 例） 如創(chuàng)立于上個(gè)世紀(jì)的日本伊勢(shì)丹百貨公司，到了20世紀(jì) 70年代，經(jīng)營(yíng)開(kāi)始不景氣，當(dāng)時(shí)許多人批評(píng)伊勢(shì)丹公司“缺少年輕人朝氣勃勃的氣氛、缺乏當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的開(kāi)拓精神?！币羷?shì)丹的形象面臨著困境，1979年，伊勢(shì)丹借助 CI來(lái)改變自己的不景氣狀態(tài)，確立了：時(shí)髦的領(lǐng)導(dǎo)者、對(duì)明日的生活提出了建議、富人情味、有親切感、毫無(wú)虛飾、可信賴，不斷的成長(zhǎng)與發(fā)展的基本企業(yè)形象，并建立了一系列保障形象的行為規(guī)程和視覺(jué)設(shè)計(jì)。結(jié)果，第二年，伊勢(shì)丹廣告宣傳的支出減 ％，而效益增加上 ％，這也是伊勢(shì)丹創(chuàng)業(yè)以來(lái)增效最大的一年。 （二）改變落后的企業(yè)形象 一些老牌企業(yè) ， 尤其是像我國(guó)許多的大中型企業(yè) ， 他們有過(guò)輝煌的歷史 ， 但現(xiàn)在落后了 ， 不僅經(jīng)營(yíng)方針 、 管理方式落后 、 營(yíng)銷觀念 、 市場(chǎng)觀念也遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的發(fā) ， 像這類企業(yè) ， 就應(yīng)該借助 CI重振昨日輝煌 。 （ 如朝日啤酒通過(guò)一系列運(yùn)動(dòng) ， 市場(chǎng)占有率從事 9％ 迅速回升到 20％ ） 在日本啤酒市場(chǎng) ， 麒麟 、 札幌 、 朝日是三大名牌 。1949年 ， 朝日啤酒占日本啤酒市場(chǎng)銷量的 36％ 。 但由于經(jīng)營(yíng)不善 ， 到 1985年 ， 朝日啤酒的市場(chǎng)占有率降到10％ ， 公司處于危機(jī)之中 ， 社會(huì)形象被認(rèn)為是毫無(wú)生氣 、 夾著尾巴的 “ 喪家犬 ” 。 新廠長(zhǎng)上任后 ， 決心借助 CI， 改變落后的企業(yè)理念和企業(yè)文化 ， 重塑企業(yè)形象 ， 再現(xiàn)昔日風(fēng)采 。 他們首先確立并全面推廣了以消費(fèi)者為導(dǎo)向 、 尊重人性的新的企業(yè)理念 ， 然后又舉行全面的 TQC（ 全面質(zhì)量管理 ） 培訓(xùn) ， 并組織了 “ 溝通小組 、 品牌小組 、 視覺(jué)小組 ” 開(kāi)始全面貫徹 CI戰(zhàn)略 。通過(guò)這一系列運(yùn)動(dòng) ， 朝日啤酒很快改變了 “ 喪家犬 ”的形象 ， 市場(chǎng)占有率從 9％ 迅速回升到 20％ 。 （三）推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化 走集團(tuán)化之路 ， 是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要方向 ， 多種企業(yè) 、 多角經(jīng)營(yíng) 、 不同的價(jià)值觀 、 不同的經(jīng)營(yíng)理念 、不同的行為規(guī)程 、 不同的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ， 如何能統(tǒng)一起來(lái) ， 發(fā)揮合力 ， 絕不是一件簡(jiǎn)單的事 。 現(xiàn)在的企業(yè)集團(tuán) ， 盲目湊合在一起 ， 就以為能馳騁國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)了 ，這是天真之想 。 有人對(duì)得起 30家企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行調(diào)查 ，發(fā)現(xiàn)除個(gè)別集團(tuán)經(jīng)營(yíng)尚好外 ， 大都名存實(shí)亡 。 其中主要原軒是 “ 核心脆弱 、 整體受損 ”“ 爭(zhēng)唱主角 ， 分道揚(yáng)鑣 ” ， “ 忘恩負(fù)義 ， 過(guò)河拆橋 ” ． 要解決企業(yè)集團(tuán)化后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ， 發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì) ， 必須借助 CI來(lái)實(shí)現(xiàn) 。 推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化 ? 例：菱備集團(tuán)由 14家相關(guān)企業(yè)聯(lián)合而成 ，如果沒(méi)有共同的理念系統(tǒng) 、 行為系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ， 要運(yùn)轉(zhuǎn)這個(gè)集團(tuán)根本就不可能 。1974年 ， 集團(tuán)決定實(shí)施 CI戰(zhàn)略 。 集團(tuán)首先確立統(tǒng)一目標(biāo) ， 制定統(tǒng)一的行為規(guī)程 ， 設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和宣傳口號(hào) ， 并成立專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行 CI實(shí)施 。 經(jīng)過(guò)兩年的努力 ， 菱備集團(tuán)名聲大振 ， 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)呈直線上升 ， 并很快成為日本著名企業(yè) 。 （四）保障企業(yè)方針轉(zhuǎn)變的順利完成 當(dāng)企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方針時(shí) ， 必須打亂企業(yè)內(nèi)外已經(jīng)形成的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 ， 這時(shí)企業(yè)若想順利實(shí)現(xiàn)方針的轉(zhuǎn)移 ， 同時(shí)又能順利地建立起企業(yè)新的富有更大活動(dòng)的機(jī)制 ， 必須借助于 CI戰(zhàn)略 。 CI戰(zhàn)略就是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?biāo)M(jìn)行的全方位行為規(guī)程設(shè)計(jì)和視覺(jué)形象設(shè)計(jì)，只要這種設(shè)計(jì)一完成，企業(yè)就可以按嶄新的模式迅速運(yùn)轉(zhuǎn)，并產(chǎn)生最佳經(jīng)濟(jì)效益。 日本味之素公司 ， 原是一家生產(chǎn)化學(xué)調(diào)味品料的企業(yè) 。 現(xiàn)在 ， 調(diào)味素僅占公司總銷量的 25％ ， 而其它各類食品銷售占 75%， 也就是企業(yè)已經(jīng)改變了經(jīng)營(yíng)方向 ， 把化學(xué)公司變成了食品公司 ， 這種變化使原有的企業(yè)理念體系 、 行為體系和識(shí)別體系都發(fā)生了變化 ， 于是公司在紀(jì)念成
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