如何做優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人-文庫(kù)吧
2025-02-05 15:25 本頁(yè)面
【正文】 ? 指明路線(xiàn) ? 資源預(yù)計(jì) ? “ 計(jì)劃 是設(shè)定目標(biāo) ,以及決定如何達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程” 計(jì)劃的 三個(gè)特性 前瞻性 決策性 目標(biāo)導(dǎo)向性 計(jì)劃的要素 ? 清晰的目標(biāo) ? 搜集相關(guān)資料； ? 根據(jù)所掌握的資料做出決策； ? 明確的方法與步驟 ? 必要的資源 ? 可能的問(wèn)題 ? 成功的關(guān)鍵 工作計(jì)劃是將公司使命和愿景轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，從而使企業(yè)的各個(gè)戰(zhàn)略單元、部門(mén)、崗位的工作都有可以測(cè)度的目標(biāo)。 1） 目標(biāo)與計(jì)劃的根源 企業(yè)戰(zhàn)略 年度規(guī)劃 月計(jì)劃 逐 步 細(xì) 化 深 入 企業(yè) 戰(zhàn)略單元 /月 部門(mén)、崗位的月 /周 行動(dòng) 業(yè)務(wù) /職能戰(zhàn)略 2）搜集相關(guān)資料 ? 本公司的歷史記載與數(shù)據(jù)； ? 行業(yè)內(nèi)其它公司的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)； ——網(wǎng)絡(luò)等 ? 行業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及專(zhuān)家、學(xué)者的研究與建議； ? 自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與資源狀況； 3）做出抉擇與決策 ? 英特爾的總裁葛洛夫曾說(shuō)：“我們并不特別聰明，只不過(guò)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，比對(duì)手做出更多正確的決策” ? 經(jīng)驗(yàn)判斷、直覺(jué)判斷，過(guò)去或許有用，現(xiàn)在則是失敗的開(kāi)始。 ? 科學(xué)決策： ? 決策工具： 矩陣法、決策樹(shù)、電腦模擬、沙盤(pán)推演 加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識(shí)原理 系統(tǒng)模擬 目標(biāo) 進(jìn)度要求 分解目標(biāo) 明確指標(biāo) 資源現(xiàn)狀或問(wèn)題點(diǎn) 途徑、步驟 與關(guān)鍵措施 責(zé)任人 配合人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 檢查結(jié)果 預(yù)算 備注 4）落實(shí)計(jì)劃圖表 問(wèn)題處置 ? “困難只是在印證一個(gè)人偉大的程度” —拿破侖 ? “所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對(duì)更棘手的問(wèn)題” ——邱吉爾 ? 面對(duì)問(wèn)題： ? 界定問(wèn)題類(lèi)型、收集資料； ? 分析問(wèn)題、找出問(wèn)題根源； ? 制定解決問(wèn)題的程序，找出解決方案； ? 運(yùn)用工具，解決問(wèn)題。 1）腦力激蕩法 ? 先決策你要討論的主要是什么？ ? 輪流提出點(diǎn)子 ? 在海報(bào)或黑板上記錄所有的點(diǎn)子，讓每個(gè)人都看得到； ? 在大家的點(diǎn)子都提完后，才加以評(píng)論； ? 要以“無(wú)所不可”的態(tài)度來(lái)進(jìn)行腦力激蕩； ? 一次只能提出一個(gè)點(diǎn)子，說(shuō)過(guò)的不能重復(fù)； ? 輪到某人時(shí)，如果沒(méi)有點(diǎn)子可貢獻(xiàn)，可以放棄； ? 直到每個(gè)人都說(shuō)“放棄”或時(shí)間到了 “這里躺著一位善用比自己能力更強(qiáng)的人” ——卡內(nèi)基的墓志銘 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本要求之二： ? 四種誤解： 把組織等同于團(tuán)隊(duì)； 把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系； 把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成是附庸關(guān)系； 狹隘的集體主義 團(tuán)隊(duì)精神 強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo) 不同的分工，相同的角色 不同的分工，不同的角色 集體利益大于個(gè)人利益 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人利益雙贏 ? 團(tuán)隊(duì) 是指擁有共同目的、目標(biāo)、工作機(jī)制，且以此自我約束、對(duì)其他隊(duì)員負(fù)責(zé)的一小群人。 ? 團(tuán)隊(duì) 是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境的結(jié)果。 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì) ? 選人與角色定位； ? 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； ? 形成團(tuán)隊(duì)精神； ? 建立共贏機(jī)制。 1） 選人及角色定位 ? 《西游記》中的唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒。 ? 一項(xiàng)國(guó)際研究表明： 八種角色 實(shí)干者 協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者 創(chuàng)新者 信息者 監(jiān)督者 凝聚者 完善者 2） 形成團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和特長(zhǎng)，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，提升特長(zhǎng)，給每個(gè)人展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)； －－ 1961年的韋爾奇。 ? 倡導(dǎo)協(xié)同合作的價(jià)值觀－－團(tuán)隊(duì)精神的核心。團(tuán)隊(duì)成員的才能是互補(bǔ)的，團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列鼓勵(lì)傾聽(tīng)、積極溝通與回應(yīng)、尊重他人興趣和特長(zhǎng)、對(duì)他人提供支持和幫助，并注重流程，形成協(xié)同效應(yīng)； ? 團(tuán)隊(duì)精神的境界－－凝聚力。 3）如何形成團(tuán)隊(duì)精神 ? 有效溝通； ? 公司價(jià)值觀、文化的塑造； ? 強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神、歡迎新理念； ? 職業(yè)的心態(tài)與人際關(guān)系； ? 快樂(lè)工作、享受工作。 倡導(dǎo)簡(jiǎn)單，重視小事， 鼓勵(lì)失敗，模糊是非，享受工作。 4）建立團(tuán)隊(duì)共贏機(jī)制 ? 深入探索機(jī)制 ? 總結(jié)與反省機(jī)制 ? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)體績(jī)效機(jī)制 福特案例 ? 尼克 贊紐克： 國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)全球干事，前福特汽車(chē)公司高級(jí)總監(jiān)。在福特工作了 27年。 ? 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新車(chē)型 ——林肯大陸的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，涉及 1200個(gè)工程師，經(jīng)費(fèi)比預(yù)算少了 30%，而且項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)間比計(jì)劃晚了 4個(gè)月，然而最終，經(jīng)費(fèi)節(jié)省了 6000萬(wàn)美元，完成時(shí)間比計(jì)劃還早了兩個(gè)星期。上市頭兩年，銷(xiāo)售超出了預(yù)期的 30%。 ? 誠(chéng)懇的傾聽(tīng)、對(duì)話(huà)－有效的溝通－ 良好的人際關(guān)系－承認(rèn)、理解、信任、協(xié)作－生態(tài)有機(jī)體－團(tuán)隊(duì)。 ? 新 CEO杰克 內(nèi)森，強(qiáng)調(diào)權(quán)威，創(chuàng)造了一種畏懼文化，于是大家停止了互相懇談，開(kāi)始不信任彼此，隨后公司產(chǎn)品質(zhì)量降低了，成本升高了，當(dāng)然內(nèi)森也被解雇了。 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力： 理解、預(yù)測(cè)和影響別人行為的能力。 ? 與一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵差異，除了專(zhuān)業(yè)，還有對(duì)人
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