質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法與管理體系-文庫(kù)吧
2025-02-02 11:52 本頁(yè)面
【正文】 25 C 10 9 53 合計(jì) 19 31 38 按供應(yīng)廠統(tǒng)計(jì)分析 操作者 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % 甲 9 14 39 乙 10 17 37 合計(jì) 19 31 38 綜合統(tǒng)計(jì)分析表 甲 乙 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % A 6 2 75 0 11 0 B 0 5 0 3 4 43 C 3 7 30 7 2 78 合計(jì) 9 14 39 10 9 53 操作者 供應(yīng)廠 ? 三、排列圖法 ? （ ABC分類(lèi)法， 20/80效應(yīng)） ? 四、因果圖法 大原因 中原因 小原因 特性 ? 五、直方圖法 ? 六、控制圖法 ? 七、散布圖法（相關(guān)圖法） X Y 樣本號(hào) CL UCL LCL 平均值 X Y 第三節(jié)全面質(zhì)量管理 ? 一、全面質(zhì)量管理的概念及內(nèi)容 ? 概念 ? 全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體人員及各個(gè)部門(mén)同心協(xié)力把經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源提供符合要求的用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 內(nèi)容 （ 1）全面的質(zhì)量管理 （ 2）全過(guò)程的質(zhì)量管理 （ 3）全員參加的質(zhì)量管理 （ 4）全面方法的質(zhì)量管理 （ 5）全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理 ? 二、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn) ? “用戶第一”的觀點(diǎn)； ? 以預(yù)防為主，防治結(jié)合的觀點(diǎn)； ? 提倡用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)； ? 質(zhì)量管理工作是每個(gè)職工本職工作的觀點(diǎn)。 第四節(jié) 質(zhì)量管理常用的工作方法 —— PDCA循環(huán) ? 一、 PDCA循環(huán)的實(shí)施步驟 ? P（ Plan） 計(jì)劃 D（ Do） 執(zhí)行 ? C（ Check） 檢查 A（ Action） 處理 ? 計(jì)劃階段 ? （ 1）提問(wèn)題 ；（ 2）找原因； （ 3）找要因； ? （ 4）制定計(jì)劃（ 5W1H—— What， Why， Where，When， Who， How）。 ? 執(zhí)
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