外貿(mào)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備概述-文庫(kù)吧
2025-02-02 04:31 本頁(yè)面
【正文】 換代的速度越來(lái)越快，在帶來(lái)利潤(rùn)之前，新產(chǎn)品在上市后的三年內(nèi)失敗的可能性越來(lái)越大。因此，企業(yè)離開國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場(chǎng)中。此外還表現(xiàn)在新產(chǎn)品失敗的代價(jià)將會(huì)更高。這就迫使管理人員將通過調(diào)研來(lái)幫助減少日益增加的廣告成本、開發(fā)成本、管理成本等。 ? 第三，消費(fèi)行為的多變性，消費(fèi)者變得更加精明和富有經(jīng)驗(yàn)。然而，在提到了市場(chǎng)調(diào)研重要性的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通過市場(chǎng)調(diào)研獲得，市場(chǎng)調(diào)研不是萬(wàn)能的；企業(yè)僅僅根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行決策和生產(chǎn)時(shí)，有時(shí)難免要遲到一步，可能會(huì)有一些不適應(yīng)；市場(chǎng)調(diào)研獲得的信息并不一定都是真實(shí)的，其結(jié)果也并不一定公正； ? 此外，在大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研中，由于受到抽樣方法及人為原因等一些主觀、客觀因素的影響，都會(huì)存在一定程度的誤差。 二、調(diào)研內(nèi)容 ? ⑴ 關(guān)于市場(chǎng)的調(diào)研 ? 在對(duì)外洽談之前，企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)做深入、細(xì)致、準(zhǔn)確、多方面的調(diào)查研究，以便從中擇優(yōu)選定出適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)。 ? 這些調(diào)研主要包括：對(duì)進(jìn)口國(guó)別（地區(qū)）的調(diào)研；對(duì)商品市場(chǎng)的調(diào)研；對(duì)商品銷售的調(diào)研。 ? ⑵ 關(guān)于客戶的調(diào)研 ? 主要是調(diào)查已經(jīng)或有可能經(jīng)營(yíng)本企業(yè)出口產(chǎn)品的客戶或潛在客戶的資信情況、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力以及客戶與我國(guó)貿(mào)易往來(lái)的情況等，以便于根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)有區(qū)別地選擇和利用客戶。 (一 )案頭調(diào)研法 ? 案頭調(diào)研是指查詢并研究與調(diào)研項(xiàng)目有關(guān)資料的過程。這些材料又叫二手資料，是指經(jīng)他人收集、整理過的或者是已經(jīng)發(fā)表過的材料和數(shù)據(jù)。 ? 二手資料的來(lái)源主要有兩個(gè)渠道： ? 一是內(nèi)部資料。它包括企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中儲(chǔ)存的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如企業(yè)歷年銷售情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售和利潤(rùn)狀況、有關(guān)市場(chǎng)的各種數(shù)據(jù)等； ? 二是外部資料。主要是政府的各類出版物，公開出版的各類報(bào)刊、書籍，各類咨詢公司、信息中心提供的有關(guān)數(shù)據(jù)。 (二 )實(shí)地調(diào)研法 ? 實(shí)地調(diào)研是指調(diào)研人員通過發(fā)放問卷、面談、電話調(diào)查等方式收集、整理并分析第一手資料的過程。 ? 第一手資料的最大特點(diǎn)是真實(shí)、快捷，便于企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷決策。 常用的實(shí)地調(diào)研方式： ? 詢問調(diào)查法
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