【正文】 20xx 年 5 月 1 日 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 公司組織結(jié)構(gòu)圖及質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 技術(shù)品 控 部 生 產(chǎn) 部 行政人 事 部 購 銷 部 財 務(wù) 部 技術(shù)交流 研發(fā) 質(zhì)檢 制管 分條 補焊 包裝 拋光 倉庫 采購 售后服務(wù) 銷售 培訓(xùn) 人事 后勤 文控 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量管理體系職能分配表 版本 號 A/0 頁 碼 共 2 頁 第 1 頁 職能部門 職能 范圍 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 行 政 人 事 部 技 術(shù) 品 控 部 購 銷 部 生 產(chǎn) 部 總要求 ● 文件要求 總則 ● 質(zhì)量手冊 ● 文件控制 ◎ ● ◎ ◎ ◎ 質(zhì)量記錄控制 ◎ ● ◎ ◎ ◎ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ● 以顧客為關(guān)注焦點 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 質(zhì)量方針 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 策劃 質(zhì)量目標 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 質(zhì)量管理體系策劃 ● ◎ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 管理者代表 ● 內(nèi)部溝通 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 管理評審 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 6 資源管理 資源提供 ● 行政人事 ◎ ● ◎ ◎ ◎ 基礎(chǔ)設(shè)施 ● 工作環(huán)境 ● 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ◎ 與顧客有 關(guān)要求 ◎ ● ◎ 設(shè)計和開發(fā) ◎ ● ◎ ◎ 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量管理體系職能分配表 版本 號 A/0 頁 碼 共 2 頁 第 2 頁 職能部門 職能 范圍 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 行政人事 部 技 術(shù) 品 控 部 購 銷 部 生 產(chǎn) 部 采購 采購過程 ● 采購信息 ● 采購產(chǎn)品的驗證 ● 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ◎ ◎ ◎ ● 生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認 ◎ ● ◎ ◎ 標識和可追溯性 ● ◎ ◎ 顧客財產(chǎn) ◎ ◎ ● 產(chǎn)品防護 ◎ ◎ ● 監(jiān)視和測量裝置的控制 ● 8 測量、分析和改進 顧客滿意 ◎ ◎ ● ◎ 內(nèi)部審核 ● ◎ ◎ ◎ ◎ 過程的監(jiān)視和測量 ● ◎ ◎ ◎ ◎ 產(chǎn)品的監(jiān)視和 測量 ● ◎ ◎ 不合格品的控制 ● ◎ ◎ 數(shù)據(jù)分析 ◎ ● ◎ ◎ 改進 持續(xù)改進 ● ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 糾正措施 ◎ ● ◎ ◎ ◎ ◎ 預(yù)防措施 ◎ ● ◎ ◎ ◎ ◎ ● ：主要責(zé)任部門； ◎ ：主要配合部門。 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量手冊更改一覽表 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 序號 章節(jié)號 更改內(nèi)容 批準人 實施日期 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 1 范圍 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 總則 本手冊覆蓋 ISO9001:20xx 標準的全部要求，用于在合同情況下向顧客及認證機構(gòu)提供本公司質(zhì)量管理能力和達到顧客滿意的證實。本公司的質(zhì)量管理體系適用于以下兩種情況： a) 證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律與法規(guī)要求的產(chǎn)品； b) 通過本公司質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，實施持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程而達到顧客滿意。 應(yīng)用 本公司質(zhì)量管理體系依據(jù) JQ/T30301995 標準 建立，結(jié)合我公司實際情況和產(chǎn)品特點進行了識別與策劃。 本手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量管理機構(gòu)及職責(zé)權(quán)限，表述了質(zhì)量方針及質(zhì)量目標，并表明滿足有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)的標準。 本手冊適用本公司的各職能部門和生產(chǎn)場所，適用于本公司的 不銹鋼管 的 設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)， 采用 JQ/T30301995 標準的所有 要求 ，無刪減條款。 。 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 2 引用標準 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 通過在本手冊中引用下列標準的條款、 相關(guān)的法律、法規(guī)構(gòu)成了本手冊規(guī)定的內(nèi)容。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。所有標準和法律、法規(guī)都會被修訂，使用本手冊的各方應(yīng)探討使用下列標準、法律、法規(guī)最新版本的可能性。 引用標準 標準名稱 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 基本原理和術(shù)語 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 要求 GB 168021997 城鎮(zhèn)燃氣調(diào)壓器 相關(guān)法律、法規(guī)： 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國計量法》 《中華人民共和國標準法》 《中華人民共和國公司法》 《中華人民共和國合同法》 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 3 術(shù)語和定義 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 1 本質(zhì)量手冊術(shù)語 、定義采用 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 基本 原理和術(shù)語中的定義、術(shù)語。 2 本質(zhì)量手冊描述供應(yīng)鏈使用的術(shù)語： 供方→組織→顧客 3 簡稱： “本公司”是 化州市海利集團有限公司 的簡稱。 “本手冊”是指 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊。 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 4 質(zhì)量管理體系 版本 號 A/0 頁 碼 共 3 頁 第 1 頁 總要求 本公司按 ISO9001:20xx 標準 要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。 質(zhì)量管理體系采用“過程方法”予以實現(xiàn)。 本公司質(zhì)量管理體系 “ 過程 ” 包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程。 產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進等四大過程組成，它們分別對應(yīng)于 ISO9001:20xx 標準的第五、六、七、八章。 本公司產(chǎn)品的實現(xiàn)過程有： 顧客要求的識別→產(chǎn)品要求的評審→設(shè)計和開發(fā)→ 采購→生產(chǎn)→檢驗→交付→售后服務(wù)。 不銹鋼管 產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程： ． 1 以上工藝過程中， 分條、 焊接、拋光 為關(guān)鍵工序，對產(chǎn)品的最終質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。 ． 2 有關(guān)特殊過 程的確認：經(jīng)本公司技術(shù)品控部、生產(chǎn)部等部門研究確定焊接工序、拋光 工序為 特殊過程。 ． 3 以上工序以外的壓延、退火 等為外協(xié)加工 ，其他工序無外包過程。 公司確保上述過程的有效運作和控制，規(guī)定了所需的準則和方法，確?？梢垣@得原 材 料、 分條 制管 拋光 包裝 入 庫 檢驗 終檢 檢驗 檢測 檢驗 必要的資源和信息以支持這些過程的運作和監(jiān)視。 公司測量、監(jiān)視和分析上述過程。 化州市海利集團有限公司 質(zhì) 量手冊 文件編號 HLBS/ 4 質(zhì)量管理體系 版本 號 A/0 頁 碼 共 3 頁 第 2 頁 采取有效措施對上述過程加以管理，通過測量、監(jiān)控和分析過程獲得的質(zhì)量信息，采取必要的措施實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。 文件總要求 總則 本公司編制文件化的質(zhì)量管理體系，包括： a) 本公司由總經(jīng)理批準發(fā)布了形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的聲明； b) 為滿足 ISO9001:20xx 標準的要求，本公司由 行政人事 部 組織編寫了質(zhì)量手冊 ； c) 根據(jù)本公司產(chǎn)品的特點、質(zhì)量體系及產(chǎn) 品實現(xiàn)的要求，本公司按標準建立 13 個程序文件，并加以實施和保持，見〈程序文件清單〉 ； d) 為滿足生產(chǎn)和服務(wù)過程有效運行和得到控制的要求，本公司組織編制了必要的作業(yè)文件和管理制度，見〈作業(yè)指導(dǎo)文件清單〉； e) 文件的詳細程度已經(jīng)與本公司的規(guī)模，過程復(fù)雜程度和相互關(guān)系及員工的素質(zhì)相適應(yīng)； f) 文件可以書面、磁盤、光盤等形式使用或保存； g) 質(zhì)量記錄：對完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，見〈記錄表格清單〉，本公司對質(zhì)量記錄實施有效控制。 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊 ：向本公司內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系整體信息的文件。 質(zhì)量手冊是規(guī)定本公司質(zhì)量管理體系的文件，它描述了旨在實現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的一組彼此相關(guān)的或相互作用的要素，其內(nèi)容包括：質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細節(jié)和合理性，見第 章。 形成文件的程序或?qū)ζ湟谩? 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用表述，質(zhì)量手冊按《文件控制程序》予以控制。 文件控制 本公司編制了《文件控制程序》，對質(zhì)量管理體系要求的所有文件 進行控制，包括文件的編制、批準、發(fā)放、使用、更改、作廢、回收等。 文件發(fā)布前應(yīng)得到授權(quán)人批準，以確保其適宜性與充分性。 文件在實施中應(yīng)進行評審，確定是否需要修改或更新，若修改須按《文件控 制程序》執(zhí)行，包括再次批準。 所有的文件均有現(xiàn)行的修訂狀態(tài)的識別方法，見《文件總覽表》 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 4 質(zhì)量管理體系 版本 號 A/0 頁 碼 共 3 頁 第 3 頁 發(fā)放文件，確保在所有的使用場所都可獲 有關(guān)版本的適用文件。 文件使用過程中要保持清晰，有良好的保存條件且易于檢索。 文件有唯一、有效、明顯的識別標志。 識別所需的全部外來文件的有效性和