【正文】 化州市海利集團有限公司 HLBS/QM20xx 版 號： A/0 頒 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 化州市海利集團有限公司 20xx51 批準 20xx51 實施 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 目錄 版本 號 A/0 頁 碼 共 3 頁 第 1 頁 章節(jié)號 標題 目錄 質(zhì)量手冊頒布令 質(zhì)量手冊編寫小組名單 質(zhì)量手冊管理辦法 公司簡介 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標批準令 管理者代表任命書 公司組織結(jié)構(gòu)圖及質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量手冊更改一覽表 1 范圍 總則 應(yīng)用 2 引用標準 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 5 管理職責 管 理承諾 以顧客關(guān)注為注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 目錄 版本 號 A/0 頁 碼 共 3 頁 第 2 頁 章節(jié)號 標題 職責、權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源的提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 設(shè)計和開發(fā) 采購 采購過程 采購信息 采 購產(chǎn)品的驗證 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量手冊頒布令 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 3 頁 章節(jié)號 標題 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量裝置的控制 8 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預(yù)防措施 9 附錄 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量手冊頒布令 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 本質(zhì)量手冊是我公司 行政 人力資源部負責編寫，經(jīng)審定符合國家政策、法令、規(guī)定，符合 ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準的要求，符合 化州市海利集團有限公司 實際情況。 本質(zhì)量手冊適用于 化州市海利集團有限公司 的全部質(zhì)量活動。 本質(zhì)量手冊闡述了我公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和公司的質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何細節(jié)與合理性，對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用做了具體表達與具體要求，它是我公司的質(zhì)量法規(guī)，是我公司一切質(zhì)量活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件和準則，也是我公司對質(zhì)量的追求、改進及對質(zhì)量管理體系及顧客的承諾。遵循本手冊是全公司員工應(yīng)盡的責任與義務(wù)。公司的全體員工自本手冊實施之日起必須嚴格遵照執(zhí)行。 現(xiàn)在批準頒布，自 20xx 年 5 月 1 日 起正式實施。 總經(jīng)理（簽字）： 20xx 年 5 月 1 日 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量手冊編寫小組名單 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 質(zhì)量手冊編制小組名單 編寫人： 張小海 李宗蓓 覃劍飛 審核人： 鐘信 批準人：李儒昌 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量手冊管理辦法 版本 號 A/0 頁 碼 共 2 頁 第 1 頁 1 概述 質(zhì)量手冊闡述本 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并描述其質(zhì)量管理體系的文件，也是本公司的質(zhì)量法規(guī)，且須遵循的強制性文件，本辦法規(guī)定了質(zhì)量手冊的編制、審核、批準、發(fā)行和修改的管理，確保對質(zhì)量體系有效運行起重要作用的各個場所都使用現(xiàn)行有效的版本。 2 職責 行政 人力資源部負責組織質(zhì)量手冊的編制、管理和發(fā)放控制。 管理者代表負責對質(zhì)量手冊的審核。 總經(jīng)理負責對質(zhì)量手冊的批準。 3 管理要點 質(zhì)量手冊由人力資源部依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標準的有關(guān)要求 ， 結(jié)合 本公司 實際情況 組織編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準。 行政 人力資源部決定受控制版本分發(fā)名單并分發(fā)。 行政 人力資源部指定人員負責質(zhì)量手冊的日常管理工作。 a) 負責辦理手冊正本的管理、副本的編號、發(fā)放、登記造冊、標識等手續(xù)及管理； b) 負責按《文件控制程序》辦理修改、換版的手續(xù)及舊版的回收、處置； c) 保證受控版本的持有者持具有“受控版”印章和分發(fā)編號標識的現(xiàn)行有版本的質(zhì)量手冊； d) 手冊的標識有受控、非受控、作廢、舊版保留、分發(fā)編號、文件編號、發(fā)布與實施日期。 顧客或其組織需要本手冊時，經(jīng)總經(jīng)理簽署同意， 行政 人力資源部才允許發(fā)給非受控制版本，其手冊屬非受控制文件，并在封面予以非受控及編號標識，不負責更改、更新及收回。 本公司員工可按《文件控制程序》對手冊提出修改意見，但不得在手冊內(nèi)擅自修改。 當手冊的章、節(jié)、條款被修改時，須變動修改狀態(tài)編號即 ? 依序改變，具體按《文件控制程序》辦理。 管理評審會議應(yīng)對手冊的適宜性、充分性和有效性進行評審。 手冊持有者須妥善保管，不得遺失、隨意涂改、復(fù)印等。如有遺失須申請補發(fā)。 補 發(fā)手冊須經(jīng)管理者代表批準。 本手冊及所包含的信息為化州市海利集團有限公司的財產(chǎn)，未經(jīng)本公司總經(jīng)理的書 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量手冊管理辦法 版本 號 A/0 頁 碼 共 2 頁 第 2 頁 面批準，不得全部或部分復(fù)制，亦不得予以泄漏。 本手冊的解釋權(quán)屬于本公司行政人力資源部。 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 公司簡介 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 公司簡介 化州市海利集團有限公司 是一家從事不銹鋼管 的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、及提供技術(shù)服務(wù)的大型廠家。 公司地處廣東省化州市 ，占地面積 200 多畝 ，擁有一流的專業(yè)技術(shù)水平、現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)施及齊全的檢測設(shè)備，可向國內(nèi)提供自主品牌 —— “ 海利”牌 304 不銹鋼管產(chǎn)品，并能根據(jù)客戶的實際需要而 定做。 本公司 非常注重自身質(zhì)量系統(tǒng)的完善，已通過 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系認證，保證 公司產(chǎn)品的合法性和質(zhì)量的穩(wěn)定性。 本公司以 “愛學習，有愛心，敢擔責任 ”為企業(yè)精神，實行“把產(chǎn)品打造成 同行 精品”的方針，不斷提高產(chǎn)品的檔次與質(zhì)量，爭創(chuàng)國內(nèi)一流品牌。同時公司按“顧問式銷售”的經(jīng)營理念和“想客戶所想、急客戶所急、全心全意為客戶”的服務(wù)宗旨，以客戶 為中心，為客戶提供全面周到的技術(shù)服務(wù)。 本公司產(chǎn)品目前已廣泛應(yīng)用于建筑裝飾、橋梁扶攔 等方面 ，其營銷及售后服 務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在不斷的完善中。在今后，本公司 愿與社會各界朋友有更廣泛合作， 雙方共同探討技術(shù)改良，研發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品精益求精，更符合客戶的需求。 地 址： 化州市迎賓大道迎賓大橋南側(cè) 郵 政 編 碼： 525100 電 話： 06887212888 傳 真： 06887212886 化 州 市 海 利 集 團 有 限 公 司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標批準令 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 1 質(zhì)量方針： 一絲不茍、 精益求精、 追求卓越 。 2 質(zhì)量目標 a) 顧客滿意率 ≥9 6 %； b) 產(chǎn)品一次交檢合格率 ≥ 98 %； c) 員工培訓率 100 %。 總經(jīng)理（簽名）： 20xx 年 5 月 1 日 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 HLBS/ 管理者代表任命書 版本 號 A/0 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 為了導入 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理系統(tǒng)并確保體系的建立、實施和持續(xù)有效性，茲委任 鐘信 為管理者代表，其職責如下： 1． 負責確保 化州市海利集團有限公司 質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持； 2． 領(lǐng)導質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作； 3． 負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情 況，需要改進的包括資源需求的情況； 4． 確保在全體員工中形成提高滿足顧客要求的意識； 5． 負責質(zhì)量管理體系的外部聯(lián)絡(luò)工作。 授權(quán) 行政 人力資源部為質(zhì)量管理體系建立、實施和保持的主管部門，協(xié)助管理者代表完成質(zhì)量管理體系運行的日常事務(wù)管理工作。 總經(jīng)理（簽名）：