qfd分析法培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-01 19:48 本頁面
【正文】 顧客的高級需求及其需求的技術(shù)特征分配給這些分割開的次級系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 一個典型的 QFD流程一般包括以下幾個步驟： 通過運用零部件展開矩陣，將次級系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)化為低級的產(chǎn)品 /零部件需求和屬性。 對于關(guān)鍵的零部件，將產(chǎn)品 /零部件屬性轉(zhuǎn)化為制造操作流程規(guī)劃。 確定這些零部件的生產(chǎn)流程。 根據(jù)以上這些步驟，確定生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)需求，流程控制以及質(zhì)量控制，從而確保合格制造出這些關(guān)鍵性的零部件，或者說滿足零部件屬性的需求。 執(zhí)行 QFD的預(yù)期效益 在產(chǎn)品開發(fā)的全過程傳遞顧客的需求； 盡早明確開發(fā)設(shè)計目標(biāo)，有助于提前考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)或制造方法； 改進部門之間的協(xié)作和聯(lián)系，促進并行工程的開展，但要求組員有奉獻和敬業(yè)精神，要求具備堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心和一心一意的成員； 在早期進行低成本設(shè)計，有助于顯著地降低企業(yè)的管理費用（成本削減一半）； 有效地減少后期的設(shè)計更改，有助于提高設(shè)計可靠性，縮短研制周期（時間縮短 30％，生產(chǎn)率提高 200％）； 執(zhí)行 QFD的預(yù)期效益 突顯與產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的主要問題，有助于優(yōu)化資源配置效率； 使產(chǎn)品乃至整個企業(yè)更具競爭優(yōu)勢； 可以激發(fā)員工的工作熱情； 為開展其他方面的工作提供有益的信息（試驗設(shè)計、故障模式與影響分析、故障樹分析）。 執(zhí)行 QFD的預(yù)期效益 QFD有效性體現(xiàn) QFD質(zhì)量功能展開 充分識別 CTQ 減少設(shè)計變更 提高設(shè)計可靠性 大大降低研制時間 客戶滿意度上升 完善 QFD資料庫，并 應(yīng)用到同系列的產(chǎn)品 成本下降（產(chǎn)品成本的 70％ 在開發(fā)設(shè)計階段就已經(jīng)決定了） QFD的四個階段 QFD的四個階段是引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)的整個循環(huán)過程。 這四個階段是： 設(shè)計 細節(jié) (飽含零部件 ) 工序 生產(chǎn) 這四個階段有助于把來自顧客對產(chǎn)品的要求傳送到設(shè)計小組以及生產(chǎn)操作者。每個階段都是一個矩陣，包括縱列的要求，橫列的方式。在各個階段，方式是最重要的。它需要新技術(shù)，或冒大風(fēng)險才能過渡到下一階段 生產(chǎn)設(shè)計 質(zhì)量 關(guān)鍵的顧客要求 關(guān)鍵的產(chǎn)品特性 關(guān)鍵的 部件特性 關(guān)鍵的過程特性 第 1階段－設(shè)計 第 2階段－細節(jié) 第 3階段－工序 第 4階段－生產(chǎn) 零件部件 設(shè)計質(zhì)量 制造過程 設(shè)計質(zhì)量 產(chǎn)品策劃 設(shè)計質(zhì)量 過程特性 部件特性 產(chǎn)品特性 生產(chǎn)特性 簡單產(chǎn)品質(zhì)量功能展開的規(guī)范化流程 設(shè)計階段： 進行市場分析以獲得有關(guān)當(dāng)前顧客需要的知識，QFD有助于將顧客需求反映到顧客要求的矩陣中去，主要的分析目標(biāo)是識別關(guān)鍵產(chǎn)品特性； 細節(jié)階段： 把關(guān)鍵產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為部件特性，列入產(chǎn)品零件。由第 1階過渡來的方式成了該階的要求，對生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)所必須的細節(jié)和各種組成部分得到了確定，該階段出現(xiàn)的細節(jié)與顧客特定的產(chǎn)品要求之間存在最強烈的關(guān)系； QFD的 4個階段 工序階段： 把關(guān)鍵部件特性轉(zhuǎn)化為過程特性。該階，擬定一個矩陣，說明生產(chǎn)產(chǎn)品所要求的工序，從第 2階過渡來的方式成為該階矩陣中的要求，該階中出現(xiàn)的工序?qū)⒆罴训貙崿F(xiàn)顧客對產(chǎn)品的特定要求； 生
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