【正文】 任 命 書 公司各部門、室 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為本公司電梯安裝、維修安全責(zé)任人。 其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)特種設(shè)備安裝、維修過程的安全管理，保證電梯安裝、維修安全；負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、維修現(xiàn)場安全交底；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查 。 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (008)— 20xx 任命書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 0、 TSG20xx4— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為本公司電梯安裝、維修焊接責(zé)任人。 其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)特種設(shè)備安裝、維修過程的焊接質(zhì)量，保證電梯安裝、維修質(zhì)量；如實(shí)填 寫焊接記錄，對不合格的要求進(jìn)行整改。 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (010)— 20xx 任 命 書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 0、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為本公司工程部經(jīng)理。 其職責(zé) 是： 負(fù)責(zé)特種設(shè)備安裝、維修質(zhì)量，保證電梯安裝、維修質(zhì)量；核質(zhì)量記錄，對不合格的要求進(jìn)行監(jiān)督整改； 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (011)— 20xx 任 命 書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 0、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 張寧 同 志為本公司銷售部經(jīng)理。 其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、信息收集、發(fā)展預(yù)測等決策工作；負(fù)責(zé)組織投標(biāo)事宜；對公司的合同評(píng)審質(zhì)量負(fù)責(zé)；掌握市場信息和顧客需求等情況，為制定和修訂質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)提供依據(jù)；協(xié)助副總經(jīng)理對外包項(xiàng)目承包方的評(píng)價(jià)工作。 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (012)— 20xx 任 命 書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為本公司財(cái)務(wù)部主管。 其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，搞好資金的配備和統(tǒng)籌，滿足公司的需要；負(fù)責(zé)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修過程中成本分析，作好成本的核算工作；負(fù)責(zé)公司成本跟蹤考核和監(jiān)督，搞好公司經(jīng)濟(jì)核算；對實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (013)— 20xx 任命書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 楊文 同志為本公司總經(jīng)辦主任。 其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施；負(fù)責(zé)管理評(píng)審的具體組織工作，收集、提供、保存管理評(píng)審文件、資料；負(fù)責(zé)配件采購合同的簽訂、履行、 管理工作；負(fù)責(zé)采購配件的入庫搬運(yùn)、貯存、防護(hù)以及出庫、發(fā)放工作；參與合同評(píng)審；負(fù)責(zé)人力資源管理，合理利用人力資源，根據(jù)本公司發(fā)展要求制訂人力需求規(guī)劃或 計(jì)劃； 負(fù)責(zé)編制年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施職工 (包括特殊工種、特殊工序 )培訓(xùn)、考核，保存各種培訓(xùn)檔案；領(lǐng)導(dǎo)文秘工作，組織各部門制訂各類人員職責(zé)； 負(fù)責(zé)體系文件和資料的控制。 總經(jīng)理： 年 月 日 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)頒布令 為了增強(qiáng)公司全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證工程施工質(zhì)量，滿足用戶的要求：本公司依據(jù) TSG Z0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，特制定了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)： 公司的質(zhì)量方針：科學(xué)管理：顧客至上；誠信守約：持續(xù)改進(jìn)。 公司的質(zhì)量目標(biāo)：全部安裝工程質(zhì)量達(dá)到國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；安 裝 、維修工程一次性交驗(yàn)合格，合格率 100％ 工程優(yōu)良率：維修工程達(dá)到 96％； 安裝工程達(dá)到 95％； 顧客滿意率 95％； 顧客投訴處理率 100％； 持續(xù)改進(jìn)每年提高 0． 5％； 本質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)從 20xx 年 10 月 10 日批準(zhǔn)頒布實(shí)施，全體員工要認(rèn)真理解其真實(shí)含義，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 適 用 范 圍 本《質(zhì)量保證手冊》依據(jù) TSG Z0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》編制，對本公司質(zhì)量管理體系的過程及其川頁序和相互作用進(jìn)行了識(shí)別和確定，并按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的要求進(jìn)行管理。 本手冊適用于： 一、指導(dǎo)本公司承接的電梯從招標(biāo)、投標(biāo)到安裝 、 維修的全過程質(zhì)量控制。 二、向社會(huì)和顧客表明本公司的質(zhì)量管理能力。 三、作為《特種設(shè)備安裝、維修許可證》認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本公司質(zhì)量管理體系審核，《特種設(shè)備安裝、維修許 可證》認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的依據(jù)。 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 法規(guī)： 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 《特種沒備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝、改造維修許可規(guī)則》 電梯安裝、維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 GB75882033《電梯制造與安裝安全規(guī)范》 GBl0060— 1993《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》 GBl68991997《自動(dòng)扶梯利自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范》 GB2124020xx《液壓電梯制造與安裝安全規(guī)范》 JGl35— 20xx 雜物電梯 GB／ T1005820xx 電梯技術(shù)條件： GB／ T1005920xx 電梯試驗(yàn)方法 GB／ T702420xx 電梯、自動(dòng)扶梯、白動(dòng)人行道術(shù)語 GB／ T7025． 120xx 電梯主參數(shù)及轎廂、井道、機(jī)房的型式與尺寸第一部分 II、Ⅲ、Ⅳ類電梯 GB／ T7025． 220xx 電梯土參數(shù)及轎廂、井道、機(jī)房的型式與尺寸第二部分Ⅳ類電梯 GB／ T7025． 220xx 電梯土參數(shù)及轎廂、井道、機(jī)房的型式與尺寸第三部分 V類電梯 GB／ T2447820xx 電梯曳引 機(jī) GB／ T1877520xx 梯、自動(dòng)扶梯利自動(dòng)人行道維修規(guī)范 GB8903— 20xx 電梯川鋼絲繩 GB5031020xx 電梯 I：程施； I：質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 GBl29741991 交流電梯 LU 動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條刊： JG／ T5010— 1992 住宅電梯的配置和選擇 JG5009— 1992 電梯操作裝置、信號(hào)及附件： 術(shù)語和定義 本手冊采用 TSG Z0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》中的術(shù)語和定義； 公司： 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 ； 顧客、業(yè)主：本公司提供電梯設(shè)備、安裝、維 修、維保的單位： 供方 (廠家 )：向公司授權(quán)代理的電梯生產(chǎn)廠家、配件廠家： 不合格：不滿足標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求： 產(chǎn)品：本公司提供的電梯設(shè)備、安裝、維修服務(wù)。 質(zhì)量保證體系 總體要求 本公司按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布的《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 TSGZ000420xx、《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》 TSG 20xx520xx，結(jié)合本公司的實(shí)際情況適當(dāng)?shù)亟⒘穗娞莅惭b、維修質(zhì)量保證體系， 并形成文件。 本公司將按質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證體系文件的規(guī)定實(shí)施，保持對質(zhì)量保證體系的所有過程進(jìn)行控制，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，通過滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求而達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。 為了實(shí)施質(zhì)量保證體系，本公司對質(zhì)量保證體系所需要的過程進(jìn)行識(shí)別； 用質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)圖、職能分配表和質(zhì)量保證體系各過程的描述確定這些過程的順序和相互作用： 明確過程控制的方法及過程之間相互川頁序和接口關(guān)系：通過識(shí)別、確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進(jìn)行管理； 為了確保這些過程有效運(yùn)行和控制，本公 司編制了質(zhì)量手冊、程序 文件 、安裝、維修作業(yè)指導(dǎo)書及表格，采用適用的標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)等，作為確保這些過程有效運(yùn)行和控制的準(zhǔn)則和方法； 為確保過程的有效運(yùn)行和對過程進(jìn)行監(jiān)控，提供了必要的資源和信息： 堅(jiān)持管理評(píng)審和審核、人員培訓(xùn)，確保管理體系是充分和適宜的：通過監(jiān)視、測量和改進(jìn)、嚴(yán)格控制不合格，確保電梯安裝和服務(wù)質(zhì)量滿足和法律法規(guī)要求； 對已出現(xiàn)和潛在的不合格，采用糾正和預(yù)防措施，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意。 對這些過程進(jìn)行測量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)其有效性，實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié) 果。 管理職責(zé) 管理承諾 公司通過以下的活動(dòng)對其建立和改進(jìn)質(zhì)量保證體系的承諾提供證據(jù)。 1)、向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性 2)、公司應(yīng)樹立質(zhì)量意識(shí)，清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求； 3)、公司應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與本公司每一個(gè)成員對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān)； 4)、公司應(yīng)采取培訓(xùn)或會(huì)議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識(shí)，都能認(rèn)識(shí)到滿足．顧客的要求和法律法規(guī)的要求對本公司的重要性：并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)員工對質(zhì)量的意識(shí)，使他們積極參加與提高質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)。 5)、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)本 公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 6)、公司總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》 7)、公司總經(jīng)理應(yīng)確保本公司質(zhì)量保證體系運(yùn)作能獲得必要的資源。 1． 1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 一、質(zhì)量方針 為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針 (見前 )：并轉(zhuǎn)化為本 l、本方針與本公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是本公司經(jīng)營方針的重要組成部分。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾： 、 本方針為制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，本公司與質(zhì)量有關(guān)的各 部門在此 基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)： 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員 工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行： 本公司定期或不定期地對質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對其進(jìn)行修改 以適應(yīng)本公司內(nèi)外環(huán)境的變化，具體執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》： 質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都實(shí)行控制，執(zhí)行《文件控制程序》 二、質(zhì)量目標(biāo) 依據(jù)管理承諾，顧客要求的關(guān)注焦點(diǎn)及質(zhì)量方針，公司制定本公司總的質(zhì) 量目標(biāo)，這些目標(biāo)是量化的，可以測量的，并作為測量、分析和改進(jìn)的主要依 據(jù)之一。 為實(shí) 現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針，本公司總的質(zhì)量目標(biāo)為：向顧客提供滿意的服 務(wù)。具體目標(biāo)為： (見前 ) 與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)本公司的總質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解 (質(zhì)量