iso9001新版培訓(xùn)(ppt 51頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-01-27 22:47 本頁(yè)面
【正文】 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)4組織環(huán)境 組織 及其 環(huán) 境的需求和期望 質(zhì) 量管理體系的范 圍 量管理體系及其 過(guò) 程5領(lǐng)導(dǎo) 作用 作用和承 諾 針位、職責(zé)和權(quán)限6策劃 和機(jī)遇的措施 量目 標(biāo) 及其 實(shí)現(xiàn) 的策劃 更的策劃7支持 源 識(shí)信息PLAN計(jì)劃DO行動(dòng)ACT改進(jìn)CHECK檢查8運(yùn)行劃和控制服務(wù)的要求的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)的控制制9績(jī)效評(píng)價(jià)、測(cè)量、分析和改進(jìn)10持續(xù)改進(jìn)糾正措施新標(biāo)準(zhǔn)正文部分架構(gòu)變化ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)管理模式的改變2023版 2023版以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的發(fā)展關(guān)注： 產(chǎn)品檢驗(yàn)特點(diǎn)： 事后質(zhì)量把關(guān)檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理檢驗(yàn) 質(zhì)量關(guān)注： 管理特點(diǎn)： 采用系統(tǒng)的方法，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全員參與。全面質(zhì)量管理關(guān)注： 生產(chǎn)過(guò)程特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行科學(xué)管理統(tǒng)計(jì)質(zhì)量“ 完美質(zhì)量 ”關(guān)注： 意識(shí)特點(diǎn)： 第一次把事情做對(duì)，“ 零缺陷”1930年代 1950年代 1960年代 2023年 ISO9001： 2023ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量新詮釋 ISO9000： 2023， ： 實(shí)體 ()的若干固有特性 ( )滿足要求 () 的程度。ISO9000： 2023 對(duì)質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。ISO9000： 2023， object(entity， item)可感知或想象的任何事物。示例： 產(chǎn)品 ()、服務(wù) ()、過(guò)程 ()、人、組織 ()、體系 ()、 資源。注：實(shí)體可能是物質(zhì)的 (如：一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)、一張紙、一顆鉆石 ) ， 非物質(zhì)的 (如：轉(zhuǎn)換率、一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃 )或想象的 (如：組織 ()未來(lái)的狀態(tài) )ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)故事。菲利浦 克勞士比（ PhilipCrosby） 本世紀(jì)偉大的管理思想家、品質(zhì)大師中的大師、零缺陷之父、一代質(zhì)量宗師“ 根本沒(méi)就有所謂的 ‘ 質(zhì)量問(wèn)題！我們應(yīng)該學(xué)會(huì)一種方法，一種新的思維，就是不要籠統(tǒng)地把一切問(wèn)題都叫做 ‘ 質(zhì)量問(wèn)題 ’ ，把什么亂七八糟的東西都往 ‘ 質(zhì)量問(wèn)題 ’ 的筐里扔，而是要從問(wèn)題的出處和來(lái)源為它命名。換一句話說(shuō)，我們有的只是銷售問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、制造問(wèn)題、安裝問(wèn)題、采購(gòu)問(wèn)題、物流問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題等等 。 ” ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)大 +質(zhì)量質(zhì)量新詮釋產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量過(guò)程質(zhì)量體系質(zhì)量經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成文件化的信息文件記錄質(zhì)量手冊(cè)程序文件文件化信息ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成文件化的信息組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括：a) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息 。b) 組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所必需的形成文件化信息。2023版形成文件的程序（ Documented procedures）記錄(Records)2023版保持形成文件的信息(Maintain documented information)保留形成文件的信息(Retaindocuumentedinformation)ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成文件化的信息 創(chuàng)建 和更新在創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng) 確保適當(dāng)?shù)模篴）標(biāo)識(shí)和描述（如：標(biāo)題、日期、 編制、參考編號(hào)等）；b)格式（如：語(yǔ)言、軟件版本、圖 形）和媒介（如：紙質(zhì)、電子格式） ； c)評(píng)審和批準(zhǔn)以確保適宜性和充分 性。ISO9001： 2023面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求的文件 質(zhì)量管理體系的范圍 (分條款 )——《 質(zhì)量環(huán)境管理要求 》支持其過(guò)程運(yùn)行的信息 (分條款 ， a)； ——現(xiàn)在策劃的程序文件質(zhì)量方針（分條款 ， a）； ——《 質(zhì)量環(huán)境管理要求 》質(zhì)量目標(biāo)（分條款 ） ； ——《 質(zhì)量環(huán)境管理要求 》產(chǎn)品和服務(wù)的控制 (分條款 )。 ——《 工藝卡 》 、 《 QC工程圖 》、 16
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